to read complaints and reviews, or file yours.Samsung Wallet Kampanya Bakiyemin Yüklenmemesi Ve Uzun Süreli Oyalama
Samsung Frame Pro TV satın alımı kapsamında 16 Haziran tarihinde sunulan kampanyaya başvurdum. Kampanya şartlarına göre başvurumun en geç 3 hafta içinde onaylanarak Samsung Wallet bakiyemin yüklenmesi gerekiyordu. Ancak aradan 1 ayı aşkın süre geçmesine rağmen 7.500 TL tutarındaki cüzdan bakiyem hâlâ yüklenmedi ve başvuru durumu uzun süredir sadece “onay aşamasında” olarak görünüyor.
Bu süreçte defalarca Samsung çözüm merkezi ve müşteri hizmetlerini aradım. En son dün görüştüm ve önceki haftalarda olduğu gibi yine sadece kaydımın alındığı, talebimin ilgili birime iletildiği ve en kısa sürede dönüş yapılacağı söylendi. Fakat bugüne kadar ne bir geri dönüş aldım ne de herhangi bir aksiyon alındı.
Uzun süredir oyalandığımı düşünüyorum ve hak ettiğim kampanya bakiyesinin daha fazla gecikmeden Samsung Wallet hesabıma eksiksiz olarak yüklenmesini, ayrıca yaşanan gecikme ve bilgilendirme eksikliğiyle ilgili tarafıma net ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Talha Ertuğrul Ç****
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
Burada bile çözüm odaklı değilsiniz, isim soy ismi mi zaten mesajı altında yazdım bari mesajı okuma zahmetinde bulunun. Bu kadar vurdumduymaz olunmaz
Değerli Müşterimiz, Sizinle iletişime geçebilmemiz için cevapla alanından telefon ve isim soy isim bilgilerinizi paylaşabilirsiniz. Çözüm merkezimiz kısa sürede tarafınıza ulaşacaktır. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye
Değerli müşterimiz, İletişim bilgilerinizi paylaşmadığınız için size ulaşamadık. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye
