to read complaints and reviews, or file yours. 
Samsung marka 65au9000 model televizyonumu Erzurum’daki Samsung bayisinden satın aldıktan bir süre sonra cihazda panel arızası meydana geldi. Yaklaşık 6 aydır bu arıza nedeniyle televizyonu sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Firma ve yetkili servisle yaptığım görüşmelerden sonuç alamayınca, Tüket...
2021 yılı Aralık ayında Aydın Efeler’deki Teknosa’dan Samsung 65au9000 model televizyon satın aldım. Televizyonu aldıktan sonra hemen kullanmadığım için toplamda 4 yıl bile aktif olarak kullanılmamış olmasına rağmen, yaklaşık 1 ay önce ekranın yarısı bir anda kendi kendine karardı. Sorun ortaya çık...
2022 yılı Mart ayında Teknosa’dan satın aldığım Samsung televizyonumda, bir süre önce ekranda sürekli görünen yatay çizgi sorunu ortaya çıktı. Televizyon açıldığı andan itibaren bu çizgi hiç kaybolmuyor ve izleme deneyimini ciddi şekilde bozuyor. Aldıktan sonraki ilk üç ay içinde de aynı sorun yaşa...
Samsung 65AU9000 4K TV de devamlı Wi-Fi internet bağlantısı kopuyor. Her seferinde TV nin fişini çekip yeniden bağlanmasını bekliyorum. Evdeki diğer cihazlarda (telefon, bulaşık makinası, robot süpürge, kamera vs.) Wi-Fi ile ilgili bağlantı kopması sorunu yok. Çok can sıkıcı bir durum bıktık artık S...
Samsung 65AU9000 panel arızası 23/06/2022 tarihinde almış olduğum TV garantisi biter bitmez arıza vermeye başladı. Ekranda solma ve lekeler oluştu. Araştırmama göre kronik bir hata mevcut tüm kullanıcılar aynı problemleri yazmış. Garantisi bittiği için TV parası isteyecekler Samsung ürününün arkası...
31.12.2021 tarihinde almış olduğum UE65AU9000U model televizyonun garantisinin bitmesinden kısa bir süre sonra ekranın bir kısmında siyahlık belirmeye başladı. Ekranın yarısının rengi sönük, alttan 10 cm kadar beyaz bir çizgi oluştu ve ekranın yer yer dalgalı bölgeleri var. Bu televizyonu güvenilir ...
Samsung 65AU9000 model televizyonum üç yıl olmadan ledleri arızalandı. Servis 16000₺ masraf çıkardı. Samsung iletişimi aramama rağmen ücretli servis dışında yardımcı olamayacaklarını söylediler. Kalitesine markasına güvenerek, uzun süre kullanabileceğimi düşündüğüm yüksek ücret ödeyerek aldığım Sams...
Samsung 65AU9000 televizyonumda panel arızası tespit edildi. Kronik sorun olmasına rağmen Samsung hiçbir şekilde ürünün arkasında durmuyor ve 23000 TL ücret talepleri oldu. Buradan şikayet eden kimi arkadaşa ücretsiz destek sağlanmış kimisine ise 50% indirim yapılmış. Kişiye göre mi muamele yapılıyo...
2022 yılında almış olduğum UE65AU9000U model televizyonun garantisinin bitmesinden kısa bir sure sonra ekranın bir kısmı siyah belirmeye başladı, belli bir zaman sonra kapanıp açılmamaya başladı, sadece ses geliyor. Bu televizyonu güvenilir marka olması nedeniyle tercih etmiştim ancak garanti süresi...
17.12.2021 tarihinde Muğla Bodrum Teknosa'dan almış olduğum 65" TV'nin 3 yıl garanti süresinin dolmasının hemen ardından TV'de kendiliğinden oluşan kararma ile ilgili olarak 24.02.2025 tarihinde Bodrum Samsung müşteri hizmetleri (054****4208) ile yapmış olduğum görüşmeye istinaden kayıt açıldı. 26.0...
2021 yılında Samsung AU9000 65 inç TV aldım. Ekranın şu an yarısı karanlık. 10 yıl kullanım ömrü verip 3 yılda nasıl bozulur? Kullanımdan kaynaklı da değil, LED barı gitmiş. Buna ben ne yapabilirim? Şu an 12 bin TL fiyat çekiyorlar. Servis ve bu malzemeler dışarıda elektrikçide 3500 TL.
3 yıl önce 65 inç Samsung TV aldım. Kullanıcı hatası olmadığı halde bir anda ekran gitti ve kullanılmaz hale geldi. Yetkili servis 30 bin tl onarım ücreti çıkardı. 3 yılda kullanıcı hatası olmadığı halde ekran yakan Samsung gibi bir firma kesinlikle satış sonrası ürününün arkasında durmuyor. Biz faz...
15/06/2022 tarihinde aldığım Samsung 65AU9000 65'' model televizyonumun ekranının sol tarafında renk kararması ve flulaşan renk ile alttan beyaz mor renkli ışıklar görünmeye başladı. Araştırdım, bu modellerde garantisi dolduktan 4 ay sonra hep aynı şikayetten bahseden insanlarla dolu. Destek için mü...
3 ay önce Samsung TV aldım. Satıncaya kadar çok iyi, sattıktan sonra indirim kartı vereceklerini söylediler. 3 aydır 20 kere aradım, kartı vermemek için ellerinden geleni yapıyorlar. Samsung gibi bir firma nasıl böyle ciddiyetsiz ve ilgisiz olabilir, görmüş oldum.
2021 yılının 12 ayında Samsung 65 inç AU9000 serisi televizyon satın aldım. Aldığımda televizyonu yetkili servis açıp garantisini başlattı. Evlilik sürecinden Televizyonu muhafaza edip 2023 temmuz ayında kullanmaya başladım. Ve cihazın 2 yıllık garanti süresi bitmiş oldu. Televizyonu aktif olarak 16...
Samsung televizyonumda alt ekranda noktalı çizgi mevcut, nedense garantimin bitmesinden dört ay sonra başıma geliyor. Panelin değişmesi gerektiğini söylüyorlar. Bunun için 28.500 TL para talep ettiler ve üstüne 500 TL de servis bedeli ödemek zorunda kaldım. Hiçbir işlem yapmadıkları halde sadece gel...
"Şikayetimin yayınlanmasından sonra 1 gün bile geçmeden firma benimle iletişime geçip sorunun çözümü için yardımcı oldular. Teşekkürler."
Samsung televizyon garanti bittikten bir ay sonra ekranda kararma oluştu. Başka köklü firmalar 1 ay gibi kısa bir zamanda olan durumu kendi ayıbı olarak kabul edip garanti kapsamında tamirini gerçekleştirirken Samsung 5500 TL gibi bir rakam istiyor! Çok büyük hayal kırıklığı oldu bu benim için. 2 yı...
28/02/2022 tarihinde Kütahya Teknosa'dan almış olduğum TV'nin 2 yıl garanti süresinin dolmasının ardından TV'de kendiliğinden oluşan kararma ile ilgili olarak 22/08/2024 tarihinde Samsung müşteri hizmetleri ile yapmış olduğum görüşmeye istinaden kayıt açıldı. 23/08/2024 tarihinde saat 10:22'de (0274...
"Teşekkür ederim Samsung kalitesinden ödün vermedi"
Samsung TV mize hiçbir uygulama yüklenmiyor. Hata veriyor hepsinde. Daha sonra tekrar deneyin diyor. İnternette bir problem bulunmuyor. Youtube.com Netflix açılıyor. Ancak apps te arattığımız uygulamaların hiç biri yüklenemiyor. Düzelmiyor bir türlü daha önceden böyle bir sorun yoktu
"Panel değişimi için talep edilen 27.000 TL ücrette %50 indirim yapıldı. Sorunumuzu çözdük teşekkürler."
