to read complaints and reviews, or file yours.Samsung Klima Servis Talebimin İzinsiz İptali Ve C1 C4 Hata Kodları İçin Çözüm Talebi
Samsung marka klimamda c1 ve c4 hata kodlarını almaya başladığım için Samsung müşteri hizmetleri ile iletişime geçerek teknik destek talebinde bulundum ve 4295812850 numaralı servis kaydını oluşturdum. Ancak bugün herhangi bir işlem yapmamış olmama rağmen servis talebimin sistem üzerinden iptal edildiğini gördüm.
Talebim iptal edildiği için, tekrar WhatsApp iletişim hattı üzerinden görüştüm fakat tarafıma sürekli zorluk çıkarılıp konuşma sonlandırıldı, sorunumla ilgili hiçbir çözüm sunulmadı ve sorumlu bir muhatap bulamadım. Cihazımda devam eden arızaya rağmen servis yönlendirilmemesi ve taleplerimin bu şekilde iptal edilmesi mağduriyet yaratmaktadır.
Klimamdaki c1 ve c4 hatalarının incelenmesi, gerekli ise yerinde servis hizmeti verilerek arızanın garanti kapsamında giderilmesi ve servis taleplerimin tarafımdan onay alınmadan iptal edilmemesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruda bulunacağımı belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
Değerli müşterimiz, İletişim bilgilerinizi paylaşmadığınız için size ulaşamadık. canlı destek hatlarımıza ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye
