to read complaints and reviews, or file yours.Panel Ayrılması Ve İşık Sızması Sorunu Tekrarlıyor, Servis Talebi İptal Edildi
Samsung UE50U8000FUXTK model televizyonumu yaklaşık 5 aydır kullanıyorum. Yaklaşık 1 ay önce panelin çerçeveden ayrılmaya başladığını ve bu kısımlardan belirgin şekilde ışık sızması olduğunu fark ettim. Ürünü servise gönderdim, işlem yapılıp tarafıma geri teslim edildi ancak aynı gün akşam televizyona baktığımda panelde yine ayrılma ve ışık sızması olduğunu gördüm.
Bunun üzerine müşteri hizmetlerini arayıp sorunun devam ettiğini ilettim ve talep oluşturuldu. Bugün tekrar aradığımda ise talebimin iptal edildiğini, sebebini de bilmediklerini söylediler ve yeniden servis kaydı açtılar. Hem devam eden arıza hem de talebimin gerekçesiz şekilde iptal edilmesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Sürekli aynı sorunla uğraşmak istemediğim için, bu kronikleşen panel ve ışık sızması problemi sebebiyle televizyonumun yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum. Müşteri numaram 7254101424 olup, mağduriyetimin hızlı ve kalıcı şekilde giderilmesini rica ederim.
Gelen giden yok üstüne bir de açtığım kaydı silip servis onarım fişini belge şeklinde bana atıyorlar. Resmen fiyasko
TV'min paneli çerçeveden ayrılıyor ve ışık sızması oluyor. Servise gönderip tamir ettirdim, aynı gün tekrar aynı sorunu gördüm. Müşteri hizmetlerini aradım, talebim iptal edildi ve yeni bir servis kaydı açıldı. Sürekli aynı sorunla uğraşmaktan sıkıldım ve televizyonumun yenisiyle değiştirilmesini istiyorum. Şu ana kadar markanın yaklaşımını iyi bulmadım.
