to read complaints and reviews, or file yours.Samsung Wallet Promosyonu 7.500 TL Ödeme Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği
Samsung Fırsatları kapsamında Vatan Bilgisayar mağazasından Samsung qe 65S85F model televizyon satın aldım. Bu alışveriş karşılığında Samsung s Wallet cüzdanıma 7.500 TL yükleneceği söylendi ancak aradan zaman geçmesine rağmen herhangi bir ödeme yapılmadı.
S Wallet uygulamasındaki işlem geçmişimde 29.06.2026 tarihli, cl100000054387 başvuru numaralı “s Wallet Hediye Kampanyası / Ayın Teklifi 2” kaydım görünüyor. Kampanyaya ilişkin kupon kodu, ürün ve hediye seçimi ile fatura yükleme adımlarının tamamı sistemde eksiksiz görünmesine rağmen cüzdanıma herhangi bir bakiye tanımlanmadı ve kampanya ödemesi hesabıma yansımadı.
Bu durum üzerine Samsung müşteri hizmetlerini aradım ancak net bir tarih verilmiyor ve kesin, açıklayıcı bir cevap alamıyorum. Kampanya şartlarını yerine getirmiş olmama rağmen sürecin belirsiz ve şeffaf olmaması beni mağdur ediyor.
Kampanya kapsamında hak ettiğim 7.500 TL tutarının hiçbir ek gecikme olmaksızın, ivedi şekilde Samsung s Wallet hesabıma yatırılmasını ve tarafıma süreç hakkında yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Aksi takdirde tüketici olarak sahip olduğum tüm yasal haklarımı ve başvuru yollarını sonuna kadar kullanacağımı beyan ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
Herhangi bir dönüş yapılmadı. Sorunum çözüme kavuşmadı hala. Demek ki ilgi alaka ürünü satana kadar Samsung.
Sorunu çözdüler. Teşekkürler
