Samsung Müşteri Hizmetleri

Teknosa’dan 2023 yılında Samsung VR3MB77312K model robot süpürge satın aldım ve ayrıca Teknosa üzerinden garanti uzatmas...ı için ek ücret ödedim. Yaklaşık 1,5 ay önce süpürgem sadece yüzde 3’e kadar şarj olmaya başladı. Garantisi olduğu için ürünü tüm aksesuarlarıyla birlikte, paketlemesini de yaparak...

Samsung marka bir derin dondurucu satın aldım. Ürünü aldıktan sonraki ilk iki ayın ardından derin dondurucuda aşırı dere...cede kar ve buzlanma olmaya başladı, zamanla bu durum sürekli hale geldi. Oluşan yoğun kar ve buz nedeniyle kapaklar zor açılır hale geliyor ve kullanım konforu ciddi şekilde düşüy...

24 Şubat tarihinde Samsung’un resmi internet sitesi üzerinden s25 Ultra ve kulaklık içeren kampanyadan faydalanarak alış...veriş yapmak istedim. Kampanya sayfasına girmeme rağmen indirim sepetime yansımadı. Bunun üzerine 25 Şubat’ta tekrar denedim, yine aynı sorunla karşılaştım ve indirim tutarı sistem...

Samsung s22 Ultra telefonum yaklaşık 4 aydır Turkcell hattımla doğru düzgün şebeke çekmiyor. Ne arama yapabiliyorum ne d...e aranabiliyorum. Aynı ortamda ve aynı operatörde başka telefonlar sorunsuz çalışırken, sadece kendi cihazımda bu sorunu yaşamam nedeniyle problemin telefondan kaynaklandığını düşü...

Samsung j7 Prime marka telefonumu 2017 yılında Media Markt’tan aldım ve şu anda Çanakkale’de kullanıyorum. Telefonumu sı...fırladıktan sonra Google Asistan uygulamasını tekrar kullanmak istedim; ancak kurmaya çalıştığım anda “Google Asistan kullanılamıyor” şeklinde hata alıyorum ve uygulamayı hiç kulla...

Samsung a31 telefonumda kullandığım Tabii uygulamasına yaklaşık 1 aydır giriş yapamıyorum. Şifremi unuttuğum için uygula...ma üzerinden “şifre yenileme” adımlarını takip ediyorum, e‑posta adresime şifre yenileme maili geliyor, bağlantıya tıklayıp yeni şifremi giriyorum ancak her seferinde “hata oluştu”...

Samsung s25 Ultra model telefonumu yaklaşık 4–5 ay önce Trabzon’daki Turkcell Aka İletişim mağazasından satın aldım. Cih...azı aldığım günden beri ekran açılırken parmak izi okuyucusu neredeyse hiç düzgün çalışmıyor, parmak izimi çok zor algılıyor ve telefonu açmak için defalarca deneme yapmak zorunda ...

Samsung Eco Bubble 9 kg çamaşır makinesini Kocaeli İzmit Evkur’dan aldık, kurulumu Temmuz sonu yapıldı ve 18 Ağustos’tan... itibaren düzenli olarak kullanmaya başladık. Ancak makineyi aldığımız günden beri çamaşırlar hiçbir şekilde ne yumuşatıcı ne de deterjan kokmuyor. Yaklaşık 25 yıllık eski makinemd...

Samsung marka DW60dg540FWQ model bulaşık makinesini 15.02.2026 tarihinde Yenimahalle Podium AVM’deki Samsung bayisinden ...sıfır ürün olarak satın aldım. Ürünü bağlamaya gelen görevli makineyi çalıştırdığında makinenin su akıttığını ve bir parçasının kırık olduğunu gördü, bunu fabrikaya bildireceğini s...

Samsung markalı WW11BB534sabah model çamaşır makinesini satın aldıktan sonra kurulumu için form doldurup 28.02.2026 Cuma...rtesi günü saat 09:00–12:00 aralığına randevu oluşturdum. Belirtilen saat aralığında ne teknik servis geldi ne de müşteri hizmetleri tarafı sorunu çözebildi. Müşteri hizmetlerini ...

14 Şubat’ta Mersin Forum AVM’deki Teknosa mağazasından yaklaşık 106 bin TL ödeyerek bir Samsung televizyon satın aldım. ...Alım esnasında satış temsilcileri, kampanya kapsamında Samsung Wallet uygulamasına 15.000 TL yükleneceğini, mağaza tarafından telefonuma uygulamanın kurulduğunu ve en geç iki G** i...

2015 yılında aldığım yaklaşık 50 inçlik Samsung televizyonumun ekranı, yaklaşık 15 gün önce çift renk göstermeye başladı.... Garanti süresi dolduğu için, öncelikle arızanın ekran kartı veya panel kaynaklı olması halinde ne kadar tutacağını öğrenmek, maliyet yüksek çıkarsa da çevreyi kirletmemek adına t...

06.02.2026 tarihinde Vatan Bilgisayar’dan Samsung qe 85QN90F model televizyonu 147.000 TL ödeyerek, Samsung’un kampanyas...ı kapsamında satın aldım. Bu kampanya dahilinde 30.000 TL’nin s Wallet hesabıma yansıtılacağı açıkça belirtilmişti. Ancak aradan yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen bu tutar hâlâ hesa...

23.10.2025 tarihinde Eskişehir Vega Outlet Media Markt mağazasından Samsung marka buzdolabı, çamaşır makinesi, kurutma m...akinesi ve bulaşık makinesinden oluşan beyaz eşya paketini satın aldım. Bu paket kapsamında yer alan Samsung 85 Jet dikey süpürge, üzerinden yaklaşık 4 ay geçmesine rağmen tarafıma...

19.02.2026 tarihinde Alanya Media Markt mağazasından Samsung QE83S90FAEXTK oled TV ve Samsung HW-QS700F soundbar satın a...ldım. Toplamda yaklaşık 240.000 TL ödeme yaptım. Satış esnasında Samsung Wallet kampanyasıyla kartıma 40.000 TL yükleneceği özellikle söylendi ve bu bilgiye güvenerek ürünü tercih ...

29 Ocak 2026 tarihinde Şanlıurfa Haliliye Karşıyaka Mahallesi’indeki Samsung bayisinden 140 ekran 55S90 serisi oled TV s...atın aldım. Satın alma esnasında bana s Vallef kampanyası kapsamında 5.000 TL değerinde hediye çeki verileceği açıkça söylendi ve bu kampanya vaadine güvenerek ürünü tercih ettim. ...

Samsung marka DV90dg6845LEAH model çamaşır kurutma makinesini 12.02.2026 tarihinde Ankara Optimum AVM’deki Media Markt m...ağazasından 31.000 TL ödeyerek satın aldım. 14.02.2026 tarihinde makine teslim edildi, 16.02.2026 tarihinde de Samsung yetkili servisi tarafından kurulumu yapıldı. Makineyi ilk kul...

Samsung 65QN70F model televizyonu 15.08.2025 tarihinde Teknosa mağazasından 62.000 TL ödeyerek satın aldım, 23.08.2025 t...arihinde de yetkili servis tarafından kurulumu yapıldı. Kurulumdan yaklaşık bir ay sonra ekranın sol alt kısmında noktasal şekilde beyaz bir ışık fark ettim ve hemen Samsung müşter...

Samsung marka WW90H7410EW/AH 9 kg, 1400 devirli çamaşır makinesini yaklaşık 9,5 yıldır kullanıyorum. Ağustos 2025’ten bu... yana aynı arıza nedeniyle defalarca servis süreci yaşadım. Makinemde kart sorunu olduğu söylendi; bu kapsamda 4 kez kart değişimi, 2 kez pompa değişimi yapıldı, ayrıca kaçak akım ...

7 Şubat 2025 tarihinde Erzurum MNG Avm Media Markt mağazasından satın aldığım Samsung c450 Soundbar’ı ilk 6–7 ay boyunca... sorunsuz kullandım. Ancak bu sürenin ardından subwoofer ünitesinden belirgin ve rahatsız edici bir cızırtı/dip ses gelmeye başladı ve ürün performansında bariz bir bozulma ortaya ...

Samsung 55cu8500 Smart TV ile birlikte kullanılan akıllı kumandamda 3 gündür ciddi bir sorun yaşıyorum. Kumanda şarjdayk...en çalışıyor ancak şarjdan çıkarır çıkarmaz hiç tepki vermiyor. Bu nedenle televizyonu sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Müşteri hizmetleriyle yaptığımız görüşmelerde sürekli olara...

Samsung marka bulaşık makinesini yaklaşık 5 yıl önce aldım ve Eskişehir Tepebaşı’nda kullanıyorum. Son 3 yıldır makineni...n hem alt hem üst sepetinde küflenme oluştu ve zamanla tellerde kopmalar başladı. Sepetlerdeki paslı ve küflü bölgeler, yıkanan tabak, bardak ve çatal-kaşıklarla doğrudan temas ede...

Yaklaşık 2 yıl önce Samsung’un Mersin Tarsus Tarsu AVM şubesinden DC68_0347...6B model çamaşır makinesi aldım. Makineyi aldığım günden beri sıkma esnasın...