Samsung Müşteri Hizmetleri

2025 yılı Ağustos ayında Media Markt mağazasından Samsung marka bir televizyon satın aldık. Satış esnasında, televizyonl...a birlikte dik süpürgenin hediye olduğu, en geç 60 iş günü içinde tarafımıza gönderileceği açıkça belirtildi. Ancak aradan yaklaşık 6 ay geçmesine rağmen hediyesi vaat edilen dik s...

Samsung Jet 75e dikey süpürgeyi 2026 Ocak sonu gibi Hepsiburada üzerinden satın aldım. Ürünü alalı yaklaşık 1 ay oldu an...cak her çalıştırdığımda üzerinde ünlem işareti çıkıyor ve çekiş gücü belirgin şekilde düşüyor. Ürünü yeni almama rağmen bu sorunu sürekli yaşıyorum ve süpürgeden verim alamıyorum. ...

17 Haziran tarihinde büyük umutlarla ve ciddi bir bütçe ayırarak satın aldığımız üst segment Samsung 77S95D model televi...zyonumuz, hiçbir dış etken veya voltaj dalgalanması olmamasına rağmen 05.03.2026 tarihinde aniden kapandı. Şu an cihazı fişe taktığımız anda evin kaçak akım rölesi anında atıyor ve...

Samsung RB50dg601ES9TR model buzdolabını Aralık 2025 tarihinde A101’den satın aldım. Bu ürünün garanti süresinin 3 yıl o...lduğunu biliyorum; ancak garanti süresiyle ilgili net bilgiye ulaşamıyorum. Samsung müşteri hizmetlerini aradığımda garanti başlangıç ve bitiş tarihini sorduğumda, sistemden sadec...

Samsung marka televizyonumla birlikte verilen solarcell kumanda yaklaşık 1,5 senedir sorunsuz çalışıyordu. Ancak son 2–3... gündür kumandayı şarja takmadığım sürece çalışmıyor, sadece şarjdayken tepki veriyor, şarjdan çıkarır çıkarmaz hiçbir tuş işlev görmüyor. Televizyonu Tekira AVM’den almıştım, anc...

Samsung marka Qe50q60aauxtk model m7 monitörümde yaklaşık 1 yıldır kablosuz bağlantı problemi yaşıyorum. Cihaza kablosuz... olarak bağlandığımda bağlantı sık sık kendi kendine kopuyor ve bu durum kullanım sırasında ciddi şekilde rahatsızlık veriyor. Şu ana kadar bu sorunla ilgili Samsung müşteri hizme...

26.02.2026 tarihinde Aydın ili Nazilli ilçesinde bulunan Vatan Bilgisayar isimli mağazadan Samsung QN70F model televizyo...nu s Wallet cüzdana 5.000 TL yükleneceği açıkça vaat edilen kampanya kapsamında satın aldım. Ancak aradan geçen süreye rağmen bu tutar hâlâ tarafıma tanımlanmadı. Samsung gibi büyü...

Samsung 65S95F oled TV ve ses sistemi alışverişimi 29 Ocak tarihinde Vatan Bilgisayar’dan yaptım. Bu alışveriş sırasında..., TV ve ses sistemini birlikte almam halinde en geç 10 gün içinde Samsung Wallet hesabıma 20.000 TL bakiye yükleneceği bilgisi verildi. Gerekli başvuruyu yaptım ve 16 gün önce kam...

Samsung 50tu8000 model televizyonumu Ocak 2021 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldım. Cihazdan ilk aylarda memnunken,... Temmuz–Ağustos 2024 döneminde ekranda açılmama, geç açılma, ses gelmesine rağmen görüntünün gelmemesi gibi problemler yaşamaya başladım. Bunun üzerine Ağustos 2024’te Bitlis Tatva...

2026 Ocak ayında Ankara Gordion Samsung mağazasından QE75QN70FAUXTK model televizyon satın aldım. Televizyonu bana 80.00...0 TL’ye sattılar ve s Wallet uygulaması üzerinden karta 5.000 TL puan yükleneceği açıkça söylendi. Ancak 29 Ocak’ta yaptığım bu alışverişe rağmen aradan yaklaşık 45 gün geçmesine k...

Samsung markalı 65QN70F model televizyonu 72.500 TL ödeyerek Media Markt mağazasından satın aldım. 29 Ocak’ta kurulum ya...pıldı ancak kurulum sırasında ekranda ölü piksel olduğu tespit edildi ve aynı gün arıza süreci başlatıldı. O gün bana değişim sürecinin 7–10 gün içinde tamamlanacağı söylendi. Sür...

Samsung QN85D 55 inç televizyonu Bursa İnegöl’den satın aldım ve kurulumunu yetkili servis yaptı. Kurulumdan yaklaşık 1,...5 ay sonra gece saat 4–5 civarında televizyon kendi bulunduğu yerden düşerek ekranı kırıldı. Televizyonun ayakları cihazı taşımadığı için devrildiğini düşünüyorum. Bu süreçte defa...

Samsung RB46TS334SA Twin Cooling 477 litre buzdolabım 3 gün önce panelde ünlem işareti vererek 06e ve 10e hata kodları g...östermeye başladı. Yetkili servisi aradığımda sensör arızası olduğu söylendi ve o günden beri buzdolabımı hiç kullanamıyorum. Dolabın içindeki dondurucu kısmı dahil tüm gıdalarım b...

2020 yılında satın aldığım Samsung rsl model buzdolabım 2026 yılı Ocak ayında arıza yaptı. Bunun üzerine Siverek/Şanlıur...fa’dan yetkili servisi aradım ancak aramamdan tam bir hafta sonra lütfedip geri dönüş yaptılar. Gelen servis, arızanın yeni parça değişimi ile giderilebileceğini söyleyerek benden ...

Samsung a6 model telefonumu geçen yaz satın aldım ve yaklaşık 8 aydır cihazda sürekli donma sorunu yaşıyorum. Uygulamala...r arasında geçiş yaparken, internette gezinirken ya da basit işlemler yaparken bile telefon takılıyor ve kullanımımı ciddi şekilde zorlaştırıyor. Cihazın garantisi hâlâ devam ediy...

Samsung marka QE65S90FATXTK model televizyonu Vatan Bilgisayar’dan satın aldım. Bu alışveriş kapsamında televizyon ve se...s sistemi alımlarında 15.000 TL para hediyesi kampanyası vardı. 27 Ocak’ta Samsung Fırsatlar uygulaması üzerinden kampanyaya katıldım ve başvurumun onaylandığına dair SMS de aldım....

Yaklaşık 1 ay önce Samsung Rewards hesabımdaki yaklaşık 2.150 puanın hiçbirini kullanmamış olmama rağmen silindiğini far...k ettim. Daha önce Samsung müşteri hizmetlerini aradığımda, puanlarımın 24 ay kullanım süresi olduğu özellikle belirtilmişti ve ben de bu bilgiye güvenerek puanlarımı kullanmadan b...

Samsung’un kendi internet mağazasından satın aldığım telefonu iptal etmeme rağmen ücret iadem hâlâ yapılmadı. Sipariş nu...maram TR260225-05152225 olan telefonu 2'sinde iptal ettim ve o tarihten bu yana 70.500 TL tutarındaki ödemenin iadesi hesabıma geçmedi. Bu süreçte Samsung müşteri hizmetleriyle de...

Samsung marka UE70TU7100UXTK model televizyonumu 2021 yılı Mayıs ayında Media Markt’tan satın aldım. Cihaz henüz ilk 1,5... yılını doldurmadan ekranda sorun çıktı ve o dönem kendi cebimden yaklaşık 10.000 TL ödeyerek yaptırmak zorunda kaldım. Aradan yaklaşık 2 yıl geçtikten sonra, bu kez de 12.02.2026...