to read complaints and reviews, or file yours.Samsung Hesabım Güvenliği İhlal Edildi, Erişim Sağlanamıyor Ve Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermiyor
Samsung hesabımın çalındığını dün fark ettim. Hesabım, bilmediğim bir cihaza ve tanımadığım bir telefon numarasına onay kodu göndermeye çalışıyor ve bu nedenle hesabıma erişemiyorum. Daha önce bu hesabı Samsung tabletimde kullanıyordum, şu anda ise Samsung QE55Q70TATXTK model televizyonumda kullanıyorum.
Hesabı kurtarmak için şifremi sıfırlama ve hesabı kurtarma adımlarını defalarca denedim ancak hiçbir şekilde sonuç alamadım. Hesaba bağlı olan e-posta adresime erişimim olmasına rağmen sistem beni tanımıyor ve hesabımı geri alamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda da bir türlü yanıt alamadım ve mağduriyetim devam ediyor.
Samsung hesabımın güvenliğinin yeniden sağlanmasını, hesabımın üzerindeki tüm yetkilerin yanlış kişiden alınarak tekrar bana ait olacak şekilde tarafıma devredilmesini istiyorum. Bu süreçte gerekli güvenlik kontrollerinin yapılarak hesabımın en kısa sürede bana iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
Değerli müşterimiz, İletişim bilgilerinizi paylaşmadığınız için size ulaşamadık. Canlı destek hatlarımıza ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye
