to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamındaki Samsung Klimada Yanık Kokusu Ve Servis Hareketsizliği
Gaziantep’te yaklaşık 1 buçuk yıldır kullandığımız Samsung klimadan 3 gün önce yanık kokusu gelmeye başladı ve o günden beri bu koku devam ediyor. Ürün halen garanti kapsamında olmasına rağmen, yaşadığımız bu ciddi soruna rağmen kimse ilgilenmiyor.
Samsung yetkili servisi ve müşteri hizmetlerini toplamda 3 defa, bugün de dahil olmak üzere aradık. Her seferinde yoğun olduklarını söyleyip sadece kayıt oluşturuyorlar ancak 10 gündür ne arayan var ne de eve gelen bir servis ekibi oldu. Yanık kokusu sebebiyle klimayı gönül rahatlığıyla çalıştıramıyoruz ve olası bir yangın riski konusunda endişe duyuyoruz.
Garanti kapsamındaki ürünüm için acil olarak teknik servis yönlendirilmesini, gerekli kontrollerin yapılıp sorunun giderilmesini ve güvenli şekilde kullanabileceğimiz duruma getirilmesini talep ediyorum. Sürecin daha fazla uzatılmadan ivedilikle çözüme kavuşturulmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
Değerli müşterimiz, İletişim bilgilerinizi paylaşmadığınız için size ulaşamadık. Canlı destek hatlarımıza ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye
