Samsung TV Panel Arızası Yetkili Servisten Cevap Alamama

Samsung marka UE55TU8500 model televizyonumda kronik panel arızası oluştu. Ekranda belirgin bir bozulma mevcut olmasına rağmen yetkili servis bu durumu “tüketim kaynaklı hata” olarak değerlendirip t raporu tuttu, ancak ürünün panelinde fabrikasyon/kronik bir problem olduğunu düşünüyorum.

30 Haziran 2026 tarihinden itibaren Samsung destek hattıyla iletişime geçmeme rağmen bir haftayı aşkın süredir tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Hem üründen hem de yetkili servis ve müşteri hizmetleri sürecinden büyük hayal kırıklığı yaşıyorum.

Samsung’un bu konuda benimle ivedilikle iletişime geçerek panel arızasıyla ilgili ayrıntılı bilgilendirme yapmasını ve mağduriyetimi giderecek şekilde çözüm sunmasını talep ediyorum.