to read complaints and reviews, or file yours.S Wallet'ta 8.000 TL Hediye Çeki Tanımlanmadı
Samsung marka 98 ekran bir televizyon ve ses sistemi aldık. Satın alma işlemini Pendik Neomarin Teknosa mağazasından yaklaşık 6 ayı aşkın bir süre önce gerçekleştirdik. Alım sırasında bize, televizyon için 8.000 TL tutarında hediye çekinin Samsung tarafından en geç bir ay içinde s Wallet uygulamasına tanımlanacağı açıkça söylendi.
Aradan aylar geçmesine rağmen bu hediye çeki hâlâ hesabımıza tanımlanmadı. S Wallet uygulamasını indirdik, hesap oluşturduk, defalarca Samsung müşteri hizmetlerini aradık ancak her seferinde “bugün yarın yatar” denilerek oyalanıyoruz. Buna rağmen herhangi bir çek tanımlaması yapılmadı.
Biz, satış esnasında verilen sözün tutulmasını ve vaat edilen 8.000 TL’lik hediye çekinin s Wallet hesabımıza bir an önce tanımlanmasını talep ediyoruz. Uzun süredir bekletilmek ve sürekli oyalayıcı cevaplar almak istemiyoruz.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
Merhabalar teşekkürederiz sorunumuz çözüldü
Teşekkürler
