Samsung Müşteri Hizmetleri

Samsung bayisinden yaklaşık iki yıl önce satın aldığım 55ls03 model Frame TV’nin kumandası iki gündür durup dururken “eş...leşme hatası” vermeye başladı. Kumandayı yeniden eşleştirmeye çalıştığımda ise bu kez “bağlı kumanda” uyarısı çıkıyor ve hiçbir şekilde tepki alamıyorum. Kullanıcı olarak yapabile...

Samsung 65QN800C model televizyonumda ekranda siyah lekeler oluştuğunu fark ettim. Bu lekeleri yaklaşık 40–45 gün önce f...ark ettim ancak renkli ve hareketli görüntülerde belli olmadığı için daha önce de var olmuş olabilir. Özellikle stabil ve açık renkli görüntülerde bu siyah lekeler oldukça belirgin...

Samsung QE50Q60AAUXTK model televizyonumu garanti süresi dolmadan hemen önc...e, ekranın kendi kendine kapanması sebebiyle yetkili servise göstermiştim. ...

Samsung marka televizyonum için s Wallet üzerinden katıldığım hediye çeki kampanyasında yaşadığım süreci paylaşmak istiy...orum. Kampanya durumum yaklaşık 2 haftadır uygulamada “beklemede” olarak görünüyor ve bu süre içinde herhangi bir ilerleme ya da bilgilendirme olmadı. Bu süreçte Samsung müşteri h...

Samsung UE5000 model televizyonumda yaklaşık 2 hafta önce uydu ayarları kendi kendine sıfırlandı. Kanalları yeniden ayar...lamak zorunda kaldım ve bu durumun teknik bir arızadan kaynaklandığını düşünüyorum. Henüz Samsung yetkili servisine veya müşteri hizmetlerine başvurmadım, sorunun uzaktan müdahale...

Bayrampaşa Forum İstanbul Samsung mağazasından Samsung QE65QN70FAUXTK model televizyonu yaklaşık 25 gün önce 69.999 TL ö...deyerek kredi kartıyla satın aldım. Satın alma aşamasında mağaza sorumluları, bu televizyonu aldığım takdirde Swallet uygulaması üzerinden tarafıma 5.000 TL kupon tanımlanacağını a...

Daha 1 sene olmadan. Samsung marka bulaşık makinem hata kodu verdi. 2 kez müşteri hizmetlerini aradım. Bana gün ve saat ...vermesine rağmen gelmedi. Cihazları alırken Samsung profesyonel firmadır mantığıyla almıştım. Yazıklar olsun. 1 haftadır makinemi kullanamıyorum. Aradığımda biz bir şey diyemiyoruz...

Samsung QLED televizyonumla birlikte verilen orijinal kumanda 2 gündür arızalı durumda. Kumanda yalnızca şarja takılıyke...n çalışıyor, şarjdan çıkarır çıkarmaz hiçbir tuş tepki vermiyor ve televizyonu kumanda edemiyorum. Kumanda televizyonla birlikte sıfır olarak alındı, herhangi bir darbe, sıvı tema...

Vatan Bilgisayar’dan Samsung 65QN70F model televizyon satın aldım. Satış sırasında, bu ürünle birlikte Samsung tarafında...n 3.000 TL tutarında alışveriş çeki kampanyası olduğu özellikle belirtildi. Bu bilgiye güvenerek alışverişimi gerçekleştirdim. 23 Ocak’ta kurulum için, 5 Şubat’ta ise kampanya içi...

Samsung RT62KAMT model buzdolabımın yaklaşık 6 aydır soğutma performansı bozuldu. Isısı sabit kalmıyor, içindeki ürünler... ya tamamen donuyor ya da yeterince soğumadığı için bozuluyor. Termostat mı, başka bir parça mı arızalı, teknik bilgi sahibi olmadığım için bilemiyorum, ancak bu haliyle buzdolabın...

2013 yılında Samsung UE46ES8000S model televizyonu, içindeki Youtube.com ve çeşitli sosyal medya uygulamaları gibi akıll...ı özellikleri için yüksek bir bedel ödeyerek satın aldım. Aldığım ilk yıl bu uygulamalar sorunsuz çalışıyordu; ancak yaklaşık 2014’ten itibaren Youtube.com başta olmak üzere birçok...

Samsung 55tu8000 model televizyonumun kumandası bu hafta hiçbir sebep yokken aniden çalışmamaya başladı ve televizyon ku...mandayı hiç görmüyor. Pillerini değiştirmemize ve önerilen tüm yapılması gereken adımları uygulamamıza rağmen sorun hiç düzelmedi. Kumandanın ışığı yanıp sönüyor ama TV kumandayı a...

Samsung Türkiye Neo QLED 70F 75” TV aldım. 5000 ₺ hediyesi var denildi. 29....01.2026 tarihinde aldım, 02.02.2026 tarihinde televizyonum açıldı. Hâlâ 500...

Samsung marka çamaşır makinem yaklaşık 8 aydır çamaşırları yıkarken sürekli pas lekesi yapıyor. Makineyi normal şartlard...a, kullanım talimatlarına uygun şekilde kullanmama rağmen her yıkamada kıyafetlerim pas lekeleriyle çıkıyor ve bu durum hem eşyalarımın kullanılmaz hâle gelmesine hem de ciddi mağd...

Tekirdağ Tekira AVM’de bulunan Teknosa mağazasından 25/01/2026 tarihinde Sa...msung 77s90F 77 inç 195 ekran 4K UHD oled TV ve Samsung HW-Q600F/TK 3.1 kan...

Vodafone Online üzerinden satın aldığım Samsung a36 model telefonum yaklaşık 1 aydır açılmıyor ve kullanılamaz durumda. ...Bunun üzerine Vodafone müşteri hizmetlerini aradım, bana bir kargo numarası verildi ve cihazı İstanbul’daki servise gönderdim. Yaklaşık 10 gün sonra telefonum, arıza bilgisini ya...

Samsung QLED 65 inç televizyonu Serik Konsept Mağazası’ndan satın aldık, ürün dün teslim edildi ve aynı gün Samsung müşt...eri hizmetleri üzerinden kurulum için kayıt oluşturuldu. Kurulum için 18.02.2026 tarihinde 12.00–15.00 saatleri arasında servis randevusu verildi; ancak ne arayan oldu ne de gelen....

Yaklaşık bir ay önce internetten beyaz renkli Samsung Buds 3 Pro kulaklık satın aldım. Ürünü aldıktan sadece iki gün son...ra sol kulaklıkta ses belirgin şekilde azaldı ve bunun üzerine İzmir İstinye AVM’deki Samsung mağazasına başvurup teknik servise yönlendirildim. Teknik serviste inceleme sonrası ü...

Samsung marka bulaşık makinem yaklaşık 15 gündür su sızdırdığı için çalışmıyor. Sorunun kaynağını kontrol ettiğimde tahl...iye pompasındaki tahliye çekvalfinin koptuğunu ve hortumun içinde sıkıştığını gördüm. Parçayı hortumun içinden çıkarabildim, küçük silikon bir parça halinde duruyordu. Bu parçanın...

Samsung SM-R530 Buds 3 kulaklığını aldıktan sonra yaklaşık 6 ay içinde aynı arızadan dolayı tam 4 kez Ankara Çankaya’dak...i yetkili servise götürmek zorunda kaldım. Her seferinde aynı sorunu yaşamama rağmen son başvurumda bu kez ürünün kullanıcı hatası olduğunu, kulaklığa pislik kaçtığını söyleyerek d...

Samsung Jet 60 lavanta rengi dikey şarjlı süpürgeyi yaklaşık 1 ay önce Hepsiburada üzerinden satın aldım. Ürünü ilk günd...en beri düzenli olarak kullanıyorum ancak şarj performansı beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı. Süpürgenin şarjı her kullanımda en fazla 15 dakika içinde bitiyor, hatta ba...