Vatan Bilgisayar'dan Samsung TV Alırken Verilen 20.000 TL Geri Ödeme Gecikti

19.09.2026 tarihinde Isparta İyaş AVM’deki Vatan Bilgisayar mağazasından bir adet Samsung televizyon satın aldım. Satış sırasında bu alışverişe bağlı olarak tarafıma 20.000 TL geri ödeme yapılacağı, bu tutarın da 15 ile 30 gün içinde hesabıma yatacağı özellikle söylendi. Ancak üzerinden yaklaşık 60 gün geçmesine rağmen bu 20.000 TL tutarındaki geri ödeme hâlâ hesabıma yatırılmadı.

Durumu öğrenmek için Vatan mağazası ve müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, bunun kendileriyle bir alakası olmadığını, Samsung’u aramam gerektiğini söylediler. Kampanyayı bana mağazada Vatan çalışanları anlattığı ve bu vaade güvenerek alışverişi tamamladığım için, bu geri ödemenin takibinin mağaza ve ilgili marka tarafından birlikte yapılması gerektiğini düşünüyorum.

20.000 TL tutarındaki geri ödemenin en kısa sürede tarafıma eksiksiz olarak yatırılmasını ve yaşadığım mağduriyetle ilgili bilgilendirici bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.