Garanti Öncesi İki Kez Arızalı Samsung Robot Süpürge Değişim Talebi

Samsung marka VR3MB77312K/TR model robot süpürgesi garanti bitmeden iki kez arıza yaptı. Her seferinde tamire gönderildi ancak servisten gelir gelmez tekrar bozuldu ve şu anda hiç çalışmıyor.

Yaklaşık 1 aydır ürünü kullanamıyorum ve müşteri hizmetlerine ya da yetkili servise ulaşmayı da başaramadım. Sürekli arıza yapan ve işe yaramayan bir ürün için mağduriyetimin giderilmesini, mümkünse ürünün değiştirilmesini veya kalıcı şekilde onarılmasını talep ediyorum.

Samsung’un bu konuda hızlı şekilde benimle iletişime geçerek yaşadığım sorunla ilgilenmesini ve çözüm sunmasını rica ediyorum.