Okunabilir Faturam Red Edildi, 9.000 TL Samsung Wallet'a Yüklenmedi

Samsung kampanyası kapsamında televizyon ve ses sistemi için 28 Ekim 2026 tarihinde Samsung Fırsatlar uygulaması üzerinden cl10000084283 başvuru numarası ile kampanya başvurumu yaptım. Kampanya kapsamında 9.000 TL’nin Samsung Wallet hesabıma tanımlanması gerekiyordu.

Başvurudan 13 gün sonra sistemde başvurumun “onaylanmadı” olarak göründüğünü ve gerekçe olarak faturanın doğru ya da okunaklı yüklenmemesinin gösterildiğini fark ettim. Ancak faturada okunmayan hiçbir yer yok, tüm bilgiler net şekilde okunabiliyor.

Telefon ile müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede tarafıma dönüş yapılacağı söylendi, ardından da birkaç gün daha beklemem gerektiği ifade edildi. Buna rağmen sistem halen kapalı olduğu için herhangi bir işlem yapamıyor, faturamı tekrar yükleyip başvurumu yenileyemiyorum.

Başvurumun, sisteme yüklediğim okunaklı faturam esas alınarak yeniden değerlendirilmesini, başvurunun onaylanmasını ve hak ettiğim 9.000 TL yüklemenin Samsung Wallet hesabıma bir an önce yapılmasını talep ediyorum.