to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Alınmayan Samsung TV Ücretinin 55.124 TL Karttan Çekilmesi İade Edilmedi
30.10.2026 tarihinde Samsung’un online sitesi üzerinden 75" Mini LED M70H 4K Samsung Vision AI Smart TV satın aldım. Ertesi gün, 31.10.2026 tarihinde siparişi online olarak iptal ettim. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, kargo sürecinin başladığını, ürün tarafıma geldiğinde teslim almamam gerektiğini, ürün geri döndükten sonra da iade sürecinin başlayacağını söylediler.
Ürünü hiç teslim almadım, buna rağmen 55.124,00 TL tutarındaki bedel kredi kartımdan çekildi ve bugün itibarıyla 13 gündür herhangi bir iade yapılmadı. Her aradığımda “iade süreci devam ediyor” denilmekle yetiniliyor, net bir tarih verilmiyor. Teslim almadığım bir ürün için bankaya ödeme yapmak zorunda bırakılmamdan son derece rahatsızım.
Sipariş numaram TR261006-06009327’dir. Ürünü hiç teslim almamama rağmen çekilen bedelin ivedilikle kartıma iade edilmesini ve bu gecikmeden kaynaklanan mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
Rahmi Büyükceran
Sipariş numarasına bakabilirseniz iletişim bilgilerine ulaşabilirsiniz
Değerli Müşterimiz, Sizinle iletişime geçebilmemiz için cevapla alanından telefon ve isim soy isim bilgilerinizi paylaşabilirsiniz. Çözüm merkezimiz kısa sürede tarafınıza ulaşacaktır. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye
