Samsung iletişim

Geçen yıl almış olduğum Samsung UE70DU7100UXTK model Smart televizyonumda yakın zamanda gelen kanal güncellemesinden son...ra bütün kanal sıralamam bozuldu ve birçok kanalı artık bulamıyorum. Otomatik arama yapmama rağmen kanallar tekrar gelmiyor ve televizyonu normal şekilde kullanamıyorum. Bu sorunl...

Samsung marka QE65Q70DA model televizyonumun ekranında yaklaşık 2 haftadır sarı şerit halinde renk bozulmaları oluşuyor ...ve bu problem her geçen gün artıyor. Görüntü kalitesi ciddi şekilde bozulduğu için ürünü artık sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Bu televizyon, daha önce aynı arızadan dolayı garan...

Samsung Türkiye’den WW90CGC04DAEAH kodlu çamaşır makinesini satın aldım ve bugün kurulum randevusu oluşturmak için saatl...erce uğraşmak zorunda kaldım. Sistem üzerinden randevu alma süreci oldukça problemliydi ve en sonunda WhatsApp hattındaki müşteri temsilcisi üzerinden işlemimi zor da olsa tamamlay...

19.04.2026 tarihinde Teknosa Gebze Center şubesinden Samsung 75QN70F TV ve HW-q990F q Series soundbar satın aldım. Alışv...eriş sırasında mağazadaki görevli, telefonuma s Wallet uygulamasını indirip Samsung kampanyalarını tanımladı, gerekli kurulumları yaptı ve bu işlem sonrasında hesabıma 12.000 TL ba...

28 Nisan’da Samsung Fırsatlar kampanyasına katıldım ancak aradan neredeyse bir ay geçmesine rağmen kuponum hâlâ hesabıma... tanımlanmadı. Kampanya koşullarını yerine getirmeme rağmen tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Bu süreçte iki kez canlı destek üzerinden Samsung ile iletişime geçtim. ...

29 Nisan tarihinde Marmara Park Media Markt mağazasından Samsung QE115QN90F model 115 inç TV ve Samsung HW-Q990F model s...oundbar satın aldım. Bu alışveriş sırasında Samsung’un s Wallet ile hediye puan kampanyasından yararlandım ve tarafıma 160.000 TL değerinde hediye puan tanımlanacağı söylendi. Anca...

05.11.2023 tarihinde Teknosa Bursa şubesinden aldığım Samsung 65Q70C model televizyonumun paneli, 23.08.2025 tarihinde A...BC yetkili servis tarafından ücretsiz olarak değiştirildi. Ancak Mayıs 2026 tarihinde cihazda tekrar aynı panel arızası ortaya çıktı ve bunun üzerine yeniden arıza kaydı açtırdım. ...

Samsung’un S-Wallet kampanyasına 16 Mayıs tarihinde cl10000041625 başvuru n...umarasıyla başvurdum, başvuru sonucunda 60.000 TL’lik iadenin S-Wallet hesa...

Hepsiburada üzerinden Samsung RZ20dg model derin dondurucu satın aldım. Ürün perşembe günü sipariş verilmesinin ardından... cuma günü elime ulaştı. Cumartesi günü de kullanım kılavuzunda yazan numarayı arayarak ve verilen link üzerinden kurulum ve açılış için kayıt oluşturdum, pazartesi günü için servi...

5 Mayıs tarihinde Vatan Bilgisayar’dan Samsung 65QN70F model televizyon satın aldım. 9 Mayıs’ta televizyonun kurulumu so...runsuz bir şekilde yapıldı. Kurulumun ardından kampanyadan faydalanmak için e-fatura ile birlikte uygulama üzerinden istenen tüm adımları eksiksiz tamamladım ve cl10000038583 numar...

Kaliteli diye Samsung marka klima aldım Keşke olmasaydım Samsung servisi bu kadar kötü ve bilyordum bu kadar kötü olduğu...nu bilseydim Samsung marka almazdım. Samsung servisi berbat kesinlikle Samsung almayın söz verildiği saatte gelmiyorlar ve muhatap bile bulamıyor sunuz

Samsung’dan satın aldığım WW11DB7B34GEAH model çamaşır makinesi ve kurutma makinesi için özellikle talep ederek 42944695...12 numaralı kayıt üzerinden kule tipi kurulum ve orijinal bağlantı aparatının ücretsiz sağlanmasını istemiştim. Dün, 23 Mayıs 2026 tarihinde Ankara Çankaya’daki yetkili servis beni...

23.05.2026 tarihinde Samsung RB50dg601ES9TR Kombi No Frost buzdolabı siparişim Bir Günde Kargo ile adresime teslim edild...i. Teslimat öncesinde 23.05.2026 günü saat 10:04’te Adana XL bir günde Kargo şubesi personeliyle yaptığım telefon görüşmesinde ve ayrıca ürünü getiren kuryeye, özellikle 2. kattaki...

Samsung firmasına ait almış olduğumuz klima cihazının kurulumu gerçekleştirilmiyor. Randevu verilmesine rağmen servis ge...lmiyor. İletişim sadece çağrı merkezi aracılığı ile kuruluyor. Salı ve cumartesi tüm gün, öncesinde randevu alıp evde bekleyerek geçirmeme rağmen, halen kurulum sağlanamadı. Teslim...

Samsung Shop üzerinden çamaşır makinesi aldım. 22.05.2026 tarihinde adresime teslim edilecek bilgisi verildi. Buna istin...aden Samsung yetkilileri kurulum randevusu oluşturdular. Ürün söylenilen tarihte teslim edilmedi. Bana teslim tarihini Samsung veriyorsa, sorumluluğu Samsung’dur. Canlı destek hat...

Aralık ayında İskenderun Teknosa mağazasından Samsung 65QN70F model televizyon satın aldım. Satış esnasında, S Wallet he...sabıma 5.000 TL değerinde puan tanımlanacağı özellikle ifade edildi. Ancak S Wallet uygulaması, NFC özelliği olmayan kimlik kartlarını kabul etmediği için başta teknik bir engelle ...

Samsung 55Q7F5 model televizyonumun kurulumu için dün randevu talebinde bulundum ancak o andan beri hiçbir şekilde sağlı...klı bir iletişim kuramıyorum. Müşteri hizmetlerine saatlerce denememe rağmen bağlanamıyorum, ne bir yetkiliye ulaşabiliyorum ne de net bir bilgi alabiliyorum. Kurulum randevusu iç...

Samsung yetkili servis ve çağrı merkeziyle yaşadığım süreçle ilgili ciddi bir şikayetimi paylaşmak istiyorum. Samsung no... frost buzdolabımız arızalandığı için yetkili servisi aradık ve gelen ekip, cihazın sensörünün bozulduğunu belirterek sensör değişimi yaptı. Bu işlem için 651495 numaralı servis fi...

Samsung S90F model televizyonumun kurulumu için 2 gündür sonuç alamıyorum. Yeni taşındığım evimde televizyonu kullanabil...mek için kurulum talebi oluşturdum ancak yetkili servis bir türlü gelmedi. Elimde 1001795914 numaralı kurulum kaydı bulunuyor. Müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirmek ve ra...

11 Mart tarihindeki Zirve Grup Samsung TV kampanyasından 98 inç televizyon ve ses sistemi satın aldım. Bu kampanya kapsa...mında toplamda 588.000 TL ödeme yaptım ve satın alım sırasında kampanyanın bir parçası olarak kredi kartıma 3 hafta içinde 150.000 TL iade edileceği net şekilde belirtildi. Ancak ...

12.05.2026 tarihinde Teknosa’dan Samsung 85QN70F 85" model televizyon satın aldım. Ürünü aldıktan sadece 1 gün sonra tel...evizyonla video izlerken ekranda anlık yatay çizgiler çıkıp kaybolmaya başladığını fark ettim. Bu durum görüntü kalitesini bozuyor ve yeni aldığım bir üründe kesinlikle kabul edile...

Ankara Sincan’daki mağazadan yaklaşık 10 gün önce bir Samsung bulaşık makinesi satın aldım. Ürünü teslim ederken servisi... aramam gerektiği söylendi ancak o günden beri servisle bir türlü iletişim kuramıyorum. Daha önce de aynı mağazadan alışveriş yaptığım için sistemlerinde eski telefon numaram kay...

Samsung destek telefonları ve WhatsApp destek hatlarına yaklaşık 4 saattir hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Destek hattını a...radığımda telefon hiç çalışmıyor, WhatsApp destek hatları da mesajlarıma cevap vermiyor, dolayısıyla kimseye ulaşmak mümkün olmuyor. Bu hatlara, ürün teslimatımla ilgili bilgi alm...