to read complaints and reviews, or file yours.Samsung RS70F65QETTR model buzdolabını satın alırken yanında hediye kahve makinesi kampanyası vardı ancak aradan yaklaşı...k bir hafta geçmesine rağmen bu kahve makinesini hala teslim alamadım. Satın alma sırasında vaat edilen bu hediyenin tarafıma ulaştırılmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Önce
Samsung Buds fe kulaklığımı yaklaşık 1,5 yıl önce Hepsiburada üzerinden, garantili olarak satın aldım. Ürünü düşürmememe... ve kullanım sırasında darbeye maruz bırakmamama rağmen kulaklığın ortasından çatlama oluştu. Yaklaşık 1–2 aydır bu çatlağı fark ediyorum ve zamanla giderek büyüdü. Destek almak i
"Şikayetvar'a ve bu yazıyı kaale alan Samsung müşteri temsilcisine teşekkür."
Samsung marka AR09TXHQASIXSK model klimamı bu yıl mart ayında Sakarya Kocaa...li Samsung bayisinden aldım. Klimayı aldıktan kısa bir süre sonra cihazın s
06.07.2026 tarihinde Samsung’un internet sitesi üzerinden AR40F18C0B model 18.000 BTU klimaya yönelik keşif talebi oluşt...urdum. Formu doldurup online olarak kaydı tamamladım, ancak o gün aranmayınca 07.07.2026 tarihinde aynı işlemle tekrar bir keşif kaydı oluşturdum. Her iki kaydın ardından da müşte
Samsung’un resmi internet sitesinden 75QN85F model televizyonu 27 Haziran 2026 tarihinde satın aldım. Ürün İzmir Bornova...’daki adresime teslim edildi. Satın alma sürecinde ve sonrasında Samsung müşteri hizmetleri tarafından hiçbir şekilde aranmadım, bilgilendirilmedim, sürecimle ilgilenen kimse olmad
Samsung AR18TSHZHWKN model klimam arıza kodu verdiği için Samsung ile defalarca iletişime geçmek zorunda kaldım. 24 Hazi...ran 2026 günü beni arayarak 7 Temmuz 2026 tarihine servis randevusu oluşturdular. Şu an 7 Temmuz 2026 öğlen saatlerinde bu metni yazarken gördüm ki randevum hiçbir gerekçe belirtil
Ağustos 2025’te Payas mağazasından aldığım Samsung marka bulaşık makinesi yaklaşık 3 aydır sürekli hc kod hatası veriyor.... Ürün henüz 1 yılı bile doldurmamış olmasına rağmen yaşadığım arıza beni ciddi anlamda mağdur ediyor. Bu süreçte yetkili servisle üç kez görüştüm. İlk geldiklerinde cihaza bakıp
"Hakkım olan hizmeti sağladığınız için teşekkürler."
"Bu şikayete tıklayan insanlar için bilgilendirme : Tüketici Hakları Hakem Heyeti'ne şikayet ettim. 4 gün sonra puan cüzdanıma yatırıldı. Sorunum giderildi. Sizin de aynı şekilde ilerlemenizi tavsiye ederim."
27 Haziran’da Vatan Bilgisayar’dan Samsung 55Q7F5 model televizyon satın aldım. Televizyonun kurulumunun yapılması için ...3 Temmuz’da Samsung müşteri hizmetleri üzerinden form doldurarak kurulum kaydı oluşturdum. Aradan günler geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de gelen bir servis görevlisi oldu. Kur
2022 yılında satın aldığım Samsung 55au7000 model (55 inç Crystal UHD 4K) televizyonum, aldığı çok ufak bir darbe sonucu... hasar gördü. Ücretli onarım yaptırmak amacıyla 06.07.2026 tarihinde Van Bahçıvan Mahallesi’ndeki Samsung yetkili servisi ile iletişime geçtim. Yetkili servis tarafından yapılan in
06.07.2026 tarihi için 09:00–12:00 saat aralığında Samsung Türkiye yetkili servisi üzerinden Wind-Free AR60F18C1KWXSK kl...ima kurulumu için randevu oluşturdum. 8001208010 numaralı kaydıma teknisyen atanmasına rağmen belirtilen saat aralığında İzmir Karşıyaka’daki adrese herhangi bir ekip gelmedi. Gün
7 Haziran 2021 tarihinde satın aldığım Samsung QE50Q60TAUXTK model televizyonumun paneli, garanti süresi bitmeye yakın d...önemde arıza yaptı ve bu arıza garanti kapsamında değiştirilmişti. Aradan çok zaman geçmeden aynı panel arızası tekrarlandı ve şu anda ekrana görüntü gelmiyor. Tuzla’da bulunan ad
Samsung’un resmi internet sitesi üzerinden Samsung WW11DB7B34DEAH çamaşır makinesi ve Samsung DV10DB7440GEAH kurutma mak...inesini 24.06.2026 tarihinde satın aldım. Ürünler Edirne Uzunköprü’deki adresime teslim edilmesine rağmen aradan 12 gün geçmesine karşın yetkili servis tarafından kurulum yapılmadı
Samsung markalı 65 inç S90F oled televizyonum için 3 Haziran tarihinde yaklaşık 8000 TL tutarında swallet bakiye yükleme... başvurusu yaptım. Bu işlem için tarafıma 3 haftalık bir süreç verildi ancak bu süre çoktan dolmasına rağmen bakiye hala hesabıma yüklenmedi. Süreçle ilgili Samsung müşteri hizmet
30 Haziran tarihinde Eskişehir Vega AVM Media Markt mağazasından Samsung DV10dg6440LEAH model kurutma makinesi ve WW11dg...6B25LEAH model çamaşır makinesi satın aldım. Satın alma sırasında kampanya kapsamında hediye süpürge verileceği söylendi ancak uygulama üzerinden ayrıca kayıt olmamız gerektiği ile
31 Mayıs tarihinde Media Markt üzerinden Samsung marka bir televizyon satın aldım. Bu alışverişe ait faturamın numarası ...GV5202********87’dir. Satın alma sırasında Swallet uygulaması üzerinden kampanyaya dahil olduğum ve şartları sağladığım halde, kampanyada belirtilen ödül puanlarım hala hesabıma yü
Samsung marka bir klima satın aldım. Klima tarafıma teslim edildi ancak kurulum için benimle iletişime geçen kimse olmad...ı ve şu an ürünü kullanamıyorum. Kurulum süreciyle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak bir yetkiliye bağlanamadım, bu nedenle ne ku
2022 yılında Vatan Bilgisayar’dan UE 55au8000 55 inç 138 cm 4K UHD Smart TV model televizyon satın aldım. Ürünümün 2 yıl... garanti süresi bulunmaktaydı. Ancak daha 2 hafta önce, hiçbir darbe veya kullanıcı hatası olmamasına rağmen televizyonun ekranında bir anda arıza oluştu, ekranın yarısı tamamen si
Samsung s Wallet uygulamasında 3 Haziran’dan bu yana devam eden bir sorun yaşamaktayım. Tüm onay süreçleri tamamlanmış o...lmasına rağmen bakiyem hâlâ “son kontrol” aşamasında bekletiliyor ve hesabıma yüklenmiyor. Samsung iletişim merkezi ile defalarca görüştüm. Her seferinde tüm onayların tamamlandığ
Samsung marka kg76NVIE0N Solo soğutucu dondurucu kombinasyon buzdolabını 21.06.2026 tarihinde satın aldık. Ürünü aldığım...ız ilk günden beri buzdolabı doğru düzgün soğutmuyor ve bu sorun bir türlü giderilmedi. Sorun nedeniyle yetkili servise başvurduk, gelip kontrol yaptılar ancak üzerinden yaklaşık
"Şikayetimi oluşturduktan sonra Samsung tarafından çok hızlı bir şekilde dönüş sağlandı. Kırılan monitör tuşu için gerekli incelemeler yapıldı ve garanti kapsamında değişim onaylandı. Şikayetimin ardından bir hafta içinde servis ekibi evime gelerek parçanın değişimini yerinde gerçekleştirdi. Sürecin bu kadar hızlı ve sorunsuz ilerlemesinden çok memnun kaldım. Hızlı geri dönüşleri ve çözüm odaklı yaklaşımları için Samsung’a ve servis ekibine teşekkür ederim."
"Teşekkürler hemen sorunumu çözmeye yardımcı oldular"
Samsung marka klimam için servis talebinde bulundum ve tarafıma 4 Temmuz 20...26 tarihi için randevu verildi. Ancak randevu günü hiçbir yetkili gelmedi,
Samsung marka klimamı henüz yeni kullanmaya başladım ancak cihaz çalıştığı anda yanık plastik kokusu geliyor. Bu durum h...em sağlığımızı hem de ev güvenliğimizi ciddi şekilde endişeye sevk ediyor. Bugün (4’ü itibarıyla) sabahtan beri defalarca Samsung servis hattına ulaşmaya çalıştım. Telefonda kayıt
