4
Çözüldü
11 Mayıs 19:09
"10 günlük bir gecikmeye değer miydi bence hayır, an itibarıyla bana ulaşıldı, gayet yapıcı ve nazik bir iletişim kuruldu, sorun çözüldü. Teşekkür ederim."
Oğuz şikayetini yayından kaldırdı
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.Samsung iletişim
3.397 şikayet
Samsung Klima Isıtma Ve Soğutma Arızası, Hata Kodu C4 16 Ve Servis Talebi
11 Mayıs 19:09772
Samsung marka AR18TSHZHWKN model klimamı Şanlıurfa/Karaköprü’deki adresimde kullanıyorum. Yaklaşık bir hafta önce cihazı... ısıtma modunda kullanmak istediğimde klimayı 18 dereceye ayarlamama rağmen kumandada 24 derece görünüyor, cihaz ne doğru düzgün ısıtıyor ne de soğutuyor. Isıtma modunda c4 16 hata
12 Bin TL Ödülüm 5 Hafta Gecikti, Hemen Ödeme Ve Özür Talebim
11 Mayıs 18:1578
Samsung Fırsatlar ve swallet kampanyasından 12.000 TL kazandım, ancak tutar hâlâ swallet hesabıma yatırılmadı. 07.04.202...6 tarihinde kampanyaya başvuru yaptım ve şartlarda ödülün en geç 3 hafta içinde hesabıma geçeceği belirtiliyordu. Buna rağmen üzerinden 5 hafta geçti, para yatmayınca Samsung Çözüm
5
Çözüldü
S-Wallet Puanlarının Yüklenmemesi Ve Destek Sürecinin İhmali
11 Mayıs 17:19483
"Sorunum çözüldü. Teşekkür ederim."
1
Garanti Sonrası Gaz Kaçağı Ve Değişim Ücret Talebi Cevapsız
11 Mayıs 15:03551
Samsung RB50RS334SA model buzdolabım yaklaşık 2 hafta önce önce anormal sesler çıkarmaya başladı, ardından da birkaç saa...t içinde tamamen çalışmayı durdurdu. Servis kontrolü sırasında cihazda gaz kaçağı olduğu ve gövdeye hasar verdiği tespit edildi. Bunun üzerine istenirse değişim yapılabileceği, anc
1
Samsung Klima Servis Dosyamda Bilgi Eksikliği
11 Mayıs 14:15444
Samsung çözüm destek ekibiyle, özellikle klima ile ilgili açılmış olan dosyam konusunda 12 gündür sağlıklı bilgi alamıyo...rum. Telefon ve WhatsApp üzerinden defalarca iletişime geçmeme rağmen, dosyamla ilgilenen Eylül Hanım isimli görevli dosyamın durumu hakkında hiçbir net geri dönüş yapmıyor. Ben y
Samsung Mağazasındaki Saygısız Ve Agresif Personel Davranışı
11 Mayıs 12:37189
10.05.2026 tarihinde saat 21:35 civarında annem ve dayımla birlikte Bayrampaşa Axis AVM’de bulunan Samsung mağazasına gi...ttik. Dayım Samsung s26 model telefonu incelerken, ben de ürünün fiyatının oldukça yüksek olduğunu ve telefonu beğenmediğimi sakin bir şekilde dile getirdim. Bunun üzerine mağazada
1
Samsung’den İzinsiz 34.999 TL Çekim Ve Kart Güvenliği Sorunu
11 Mayıs 12:0851
"Az önce Samsung Electronics tarafından param hesabıma iade edildi. Burda teşekkürü hak eden biri varsa o da Şikayetvar hizmetidir. Şikayetvar olmasaydı bu kadar hızlı hatta hiç çözülmeyebilirdi. Size minnettarım. İyi ki varsınız. Allah sizden razı olsun..."
05.05.2026 tarihinde Garanti BBVA kredi kartımdan Samsung Electronics adına 34.999 TL tutarında, tek çekim ve izinsiz bi...r harcama yapılmıştır. Bu firmayla daha önce hiçbir alışverişim, üyeliğim ya da herhangi bir bağlantım olmadığı halde kartımdan bu tutarın çekildiğini görünce büyük bir şaşkınlık v
1
Garanti Kapsamındaki Arızalı TV İçin Ücretsiz Değişim Talebi
10 Mayıs 13:28610
Samsung markasına ait 55CU8000 55" 138 cm ekranlı 4K Crystal UHD televizyonumu 19.03.2024 tarihinde satın aldım. Ürün, d...aha 2 yıllık yetkili servis garantisi dolmadan, kendi kendine kapanıp açılmaya başladı. Garanti bitimine yaklaşık 6 ay kala, 21.12.2025 tarihinde Samsung merkez yetkili servisi üze
1
Yazılım Güncellemesi Sonrası Kumanda Çalışmıyor, Samsung Desteği Yanıt Vermiyor
9 Mayıs 18:55357
Samsung QLED 55q60 televizyonumu yaklaşık 1,5 yıl önce Samsung mağazasından aldım ve garantisi hâlâ devam ediyor. Televi...zyon son yazılım güncellemesini 09.04.2026 tarihinde yaptıktan sonra kumandam tamamen çalışmaz hale geldi. Güncelleme öncesinde kumandada hiçbir sorun yoktu, tüm fonksiyonları norm
Samsung 55AU8000 Televizyonumda İnternet Bağlantısı Sorunu
9 Mayıs 13:15334
Samsung 55au8000 model televizyonumda bir süredir internet bağlantısı sorunu yaşıyorum. Cihaz hiçbir şekilde internete b...ağlanmıyor ve bu nedenle Akıllı TV özelliklerinden faydalanamıyorum. Sorunu çözmek için defalarca WhatsApp hattına bağlanmaya çalıştım ancak sistem neredeyse tamamen otomatik mesa
1
İzinsiz Kart Kullanımı Ve Siparişin İptal Edilmemesi
8 Mayıs 23:55307
30.04.2026 tarihinde saat 10:21’de, kredi/banka kartımın bilgileri izinsiz şekilde kullanılarak Samsung üzerinden 46.999... TL tutarında, bilgim ve onayım dışında bir alışveriş yapılmıştır. Durumu fark ettiğim aynı gün saat 12:16’da Samsung müşteri hizmetleri ile iletişime geçerek işlemin bana ait olm
1
Panel Arızası Nedeniyle Misli Değişim Kararının Uygulanmaması Ve Ultra İnce Tasarım Talebi
7 Mayıs 23:53293
Samsung marka 65au9000 model televizyonumu Erzurum’daki Samsung bayisinden satın aldıktan bir süre sonra cihazda panel a...rızası meydana geldi. Yaklaşık 6 aydır bu arıza nedeniyle televizyonu sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Firma ve yetkili servisle yaptığım görüşmelerden sonuç alamayınca, Tüket
S Wallet Ücreti Transferi Yapılmadı, Samsung İletişim Ve Çözüm Sorunları
7 Mayıs 20:03258
10000028562 kodu ile s wallet cüzdanıma aktarılması gereken ücreti aktarmayan, defalarca aramama ve yazmama rağmen çözüm... üretip dönmeyen Samsung... 10 gün önce E*** Bey, her onayı geçmiş s wallet hakkımla ilgileneceğini söyledi. Sorun olmadığını da iletti. Kartımdan çekilen kendi paramı alamıyorum;
1
Garanti Dışı Gaz Kaçağı Ve Aşırı Değişim Ücreti Talebi
7 Mayıs 16:48798
Yaklaşık 4 yıldır kullanmakta olduğum Samsung RB50RS334SA model buzdolabımın garantisi bittikten çok kısa bir süre sonra..., yaklaşık bir hafta önce motor kısmından aniden ses gelmeye başladı ve birkaç saat içinde tamamen çalışmamaya geçti. Servis incelemesi sonucunda gaz kaçağı oluştuğunu, bu kaçağın
Artan Sıkma Sarsıntısı Normal Sayıldı, İtiraz Üzerine Amortisör Değiştirildi
7 Mayıs 11:251.411
Samsung WW90CGC04DAEAH 9 kg 1400 Devir Dahili Wi-Fi Eco Bubble çamaşır makinesini 10 Kasım 2025 tarihinde satın aldım. M...akine ilk 5,5 ay boyunca aynı kullanım alışkanlıklarıyla sorunsuz çalıştı. Ancak yaklaşık son 1,5 aydır, özellikle sıkma aşamasında belirgin bir balans ve sarsıntı sorunu yaşamaya
4
Çözüldü
6 Mayıs 20:14
"Teşekkürler."
Anıl şikayetini yayından kaldırdı
Samsung Yetkili Servisi Randevu İptali Ve İletişim Eksikliği
6 Mayıs 17:17530
Samsung marka kurutma makinem için 5 Mayıs saat 12.01’de Samsung yetkili servisi dst Elektronik’i arayarak kayıt oluştur...dum ve 6 Mayıs için servis tarihi verildi. Evde sabahtan saat 16.00’ya kadar servisi bekledim, ancak ne gelen oldu ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Saat 16.00’ya kadar ki
Ana Kart Hatası Nedeniyle Samsung TV Değişim Ücretinin İadesi Ve Yanıltıcı Fatura İtirazı
6 Mayıs 16:15295
Samsung marka QE65Q7FAMTXTK model televizyonumda ana kart hatası oluştu ve 14 Nisan tarihinde yetkili servise başvurdum.... Serviste bu sorun giderilemedi ve televizyonumun 25.000 TL karşılığında değiştirilebileceği bilgisi verildi. Bunun üzerine 21 Nisan tarihinde istenen ücreti, havale yoluyla BDH Bi
Mersin Samsung Bayisinin Yönlendirdiği Yetkisiz Servis Klimalarımı Mahvetti
6 Mayıs 15:551.050
Mersin Toroslar Çağdaşkent Mahallesi’indeki evimde bulunan yaklaşık 10 yıllık Samsung Virüs Doctor inverter klimamı temi...zletmek için özellikle Samsung Mersin Pozcu bayisini arayarak yetkili ve uzman teknik servis talep ettim. Buna rağmen gönderdikleri kişi, teknik bilgisi olmayan sıradan bir sokak t
1
Samsung Bulaşık Makinesinde Tekrarlayan H6 Arızası Ve Garanti Kapsamında Ücretsiz Onarım Talebi
6 Mayıs 15:06624
Media Markt’tan 2024 yılında 3 yıl garantili olarak satın aldığım Samsung DW60M5044FW/TR model bulaşık makinesi, kullanı...mın ilk 3 ayında h6 arızası vermeye başlamıştır. Aldığımız günden bu yana cihaz en az 6 kez aynı arızayı vermiştir. Arıza zaman zaman kendiliğinden düzelmiş, ardından tekrar etmişt
1
Samsung Buzdolabı Arızası Ve Ücretsiz Değişim Talebi
6 Mayıs 11:34696
02.07.2022 tarihinde evlenerek Samsung RB50dg601EWWTR model buzdolabımızı kullanmaya başladık. Daha 4 yıl bile olmadan b...ir sabah uyandığımızda buzdolabının tamamen çalışmadığını fark ettik. 24 Nisan’da Samsung yetkili servisi Gebze şubesi dolabı tamir etmek üzere aldı ve bize 6.500 TL ödeme yapmamız
Samsung Müşteri Temsilcisinin Emrivaki Konuşma Üslubu Güveni Sarsıyor
6 Mayıs 10:5467
Samsung müşteri hizmetlerini bugün 55 inç Samsung televizyonumun kurulumu için aradım. Ancak telefondaki müşteri temsilc...isinin konuşma üslubu son derece emrivaki ve “işinize gelirse” tarzındaydı, bu yaklaşım beni hem şaşırttı hem de rahatsız etti. Destek almak için aradığım bir hatta bu şekilde bir
Samsung Teslim Edilmeyen Televizyon Ve 39.000 TL İadesi Talebi
6 Mayıs 10:28700
18.04.2026 tarihinde İzmir Optimum AVM’de bulunan Samsung bayisinden Samsung QLED QE55Q7F5AUXTK model televizyonu 39.000... TL ödeyerek satın aldım. Ödemeyi mağazanın verdiği IBAN numarasına havale yoluyla gerçekleştirdim. Satış sırasında ürünün depodan eve en erken salı günü teslim edileceği, yetkili