Samsung Garanti

29 Ocak 2025 tarihinde samsung.com.tr üzerinden LS32dg802SUXUF kodlu Odyssey oled g8 monitör satın aldım. Kasım 2025’te ekranın alt kısmında, boydan boya uzanan bölgede piksellerin sürekli ölüp canlandığını fark ettim ve 27 Kasım’da arıza kaydı oluşturdum. 28 Kasım’da cihaz evimden alındı ve 9 Aralı...

Samsung marka buzdolabım yaklaşık bir haftadır soğutmuyor ve bu nedenle gıdalarım bozulma riskiyle karşı karşıya kaldı. Ürün, her ne kadar garanti kapsamı dışında olsa da temel bir cihaz olan buzdolabının bu şekilde aniden işlevini yitirmesi beni oldukça mağdur etti. Bu süreçte Samsung müşteri hizm...

Samsung marka e75 model dikey süpürgeyi yaklaşık 10 gün önce Trendyol üzerinden 10.999 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü kullandığım çok kısa bir süre içinde, 01.01.2026 tarihinden itibaren süpürge çalışırken sürekli ünlem işareti yanmaya başladı ve ön taraftaki dönen hazne duruyor. Bu nedenle ürünü ve...

Samsung telefonumu alalı 6 ay oldu ve hiçbir çizik olmadığı halde görüntüsü gitti. Servis, iç ekranın kırılmış olduğunu söylüyor; hiçbir düşürme olmadığı halde garanti kapsamına dahil değilmiş. Peki, bu garantiye ne dahil oluyor? O zaman mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

2024 Ocak ayında Teknosa’dan Samsung UE75CU8500U model 75 inç televizyon satın aldım. Daha önce de Samsung marka televizyon kullandım ve onda da aynı ekran arızasını yaşamıştım; o üründe garanti süresi dolduğu için bir hak talep edememiştim. Buna rağmen markaya ve servis kalitesine güvenerek tekrar ...

Samsung Garanti Kapsamındaki Telefona Haksız Şekilde Müşteri Hatası Denilmesi ve Fahiş Onarım Bedeli Yaklaşık 7 ay önce, 3 yıl garantili olarak satın aldığımız Samsung marka telefonumuzda ekran dokunmatik basma algılama problemi oluşmuştur. Ekran bazen basmakta, bazen basmamaktadır. Bu sorun nedeni...

+1

Samsung marka bulaşık makinem yaklaşık 1 yıldır sürekli su akıtma sorunu yaşıyor. Defalarca kez aynı problemle karşılaştım ve bu durum hem evimde ciddi rahatsızlık oluşturuyor hem de cihazı güvenle kullanamamama neden oluyor. Bu süre içinde yetkili servis ve müşteri hizmetleriyle görüştüm, servis i...

Samsung marka çamaşır makinemin garantisi devam etmektedir. Ön panelde paslanmalar başladı. Servis gelip baktığında, ilk başta garanti kapsamında değişeceğini söylediler. Daha sonra ise bu parçanın garanti kapsamında olmadığı, ücretli değiştirilebileceğini söylediler. Diğer markalarda en ufak bir pa...

Samsung s21 fe model telefonumu aldığım ilk günden beri şebeke problemi yaşıyordum. Bu nedenle cihazımı 2025 Mart ayında İstanbul Avcılar’daki Samsung yetkili servisine verdim ve garanti kapsamında şebeke entegresi değiştirildi. Ancak bu işlemden hemen sonra bu kez ekranda önce bir adet, kısa süre s...

Samsung marka WW11BBA046AEAH model çamaşır makinesini Şubat 2024’te internet üzerinden Media Markt tan satın aldım daha kullanalı 2 yıl dolmadan çamaşır makinesi ön yüzeyinde paslanmalar başladı ve ürün hâlâ garanti kapsamındadır. Ancak makineyi kullanırken yıkama esnasında belirgin şekilde ses yapt...

Samsung marka EB-P4520 model powerbankimi yaklaşık 1 yıldır kullanıyorum ve bugüne kadar toplamda en fazla 10 kez şarj ettim. İki gündür cihazda ciddi bir sorun yaşamaya başladım. Powerbank üzerinde 4 ışık da yanıp sönüyor, şarj alıyor, tek çıkıştan telefonu şarja takınca şarj ediyor gibi görünüyor ...

Samsung EO-IC100B Type‑C siyah kablolu kulaklığın kısa sürede bozulması üzerine, yedek olarak aldığım ikinci kulaklığı da açar açmaz bir tarafında parazit ve cızırtı sesi olması nedeniyle garanti kapsamında servise gönderdim. Kulaklıkların faturaları Ekim ve Kasım aylarına ait olup, iki kulaklık içi...

31.07.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldığım Samsung Evo Plus 512 GB micro SD kart, sadece 4 aylık kullanımın ardından “kart hatası” uyarısı vermeye başladı ve kart üzerindeki verilere erişim sorunu yaşamaya başladım. Kısacası ürün bu kadar kısa sürede arıza yaparak hem mağduriyetime hem...

Yaklaşık iki buçuk yıldır kullandığım Samsung S22 telefonuma 4–5 gün önce gelen güncellemeyi yükledikten kısa bir süre sonra ciddi bir şarj ve batarya sorunu yaşamaya başladım. Güncelleme öncesinde böyle bir problemim yokken, artık batarya tam dolu iken kendi kendine hızla boşalıyor ve kullanım süre...

Samsung marka QE55S85DAEX model 55 inç oled televizyonumu 04/2025 tarihinde Vatan Bilgisayar’dan sıfır olarak aldım. Televizyonu aldığım günden bu yana tüm uygulamalar sorunsuz çalışırken, Prime Video uygulamasında hiçbir şekilde video açamıyorum. Uygulamayı açtığımda sadece yükleme ekranı dönüyor v...

Samsung markalı T50U8000 model televizyonumuzu 2021 yılı Mayıs–Haziran aylarında Ağrı Samsung Bayisi’nden satın aldık. Cihazı alırken Samsung markasına güvenerek uzun yıllar sorunsuz kullanmayı hedefliyorduk. Televizyonumuz yaklaşık 2 sene önce kendi kendine sürekli kapanıp açılmaya başlamıştı. Gar...

Samsung marka UE50TU8000U model 50 inç televizyonu yaklaşık 5 yıl önce Trendyol üzerinden 10.000 TL ödeyerek satın aldım. Ürünün garanti süresi 2 yıldı ve garanti biter bitmez LED panel arızası yaşadım. Televizyonu hiçbir şekilde darbe alacak şekilde kullanmadım, düşürmedim ya da bir yere çarpmadım....

Yaklaşık 1,5 yıl önce satın aldığım Samsung WW11BB944DGHAH model çamaşır makinemin ön panel kısmında yaklaşık son 1 aydır paslanma oluştu. Bunun üzerine 25.12.2025 tarihinde yetkili servisi çağırdım, kontrol sağladılar ve paslanmanın sabundan kaynaklandığını, bu nedenle durumun garanti kapsamı dışın...

Samsung marka UE82RU8000UXTK model 82 ekran televizyonumuzu aldığımız günden beri çok az kullanabildik. Cihazda herkesin yaşadığı kronik bir ekran ve açma-kapama sorunu mevcut. Televizyon uzun süredir aynı arızayı veriyor ve bu nedenle üründen hiçbir şekilde verim alamıyoruz. Temmuz ayında Üsküdar/...

25.12.2025 tarihinde satın aldığım Samsung marka tableti kutusunu açtığım andan itibaren sürekli kılıf ve ekran koruyucu ile son derece dikkatli bir şekilde kullandım. Cihazı hiçbir şekilde düşürme, darbe alma ya da sıvı teması gibi bir durum yaşanmamasına rağmen, yaklaşık iki gün önce ekranda parıl...

Samsung marka DW60M5060BB model bulaşık makinemde yaklaşık bir haftadır sürekli tekrar eden bir arıza yaşıyorum. Makineyi çalıştırdığımda normal şekilde su alıyor ve çalışmaya başlıyor, ancak bir dakikadan kısa bir süre sonra vızıldama benzeri bir sesle duruyor ve panelde 20 ile 25 numaralı ışıklar ...

Yaklaşık 2 yıl önce aldığımız Samsung 165 ekran 4K QLED televizyonun kumandasıyla ilgili ciddi bir sorun yaşamaktayız. Kumanda şarja takılıyken çalışıyor, ancak şarjdan çıkardığımız anda hiçbir şekilde tepki vermiyor. İlk zamanlarda kısa bir süre çalışıp ardından kapanıyordu, şu anda ise tamamen çal...

2021 yılında Samsung Karasu bayisinden aldığım UE50TU8000UXTK model televizyonum, 2023 yılında panel arızası verdi. Yetkili servis o dönemde gelip inceleme yaptı ve garanti kapsamında panel değişimi sağlandı. Aradan tam iki yıl geçer geçmez, 1 Ocak 2026 tarihinde aynı arıza tekrar ortaya çıktı. Önc...

Samsung marka DV90 model kurutma makinem yaklaşık iki gün önce ekranda “Makinenizi fişten çıkarın, teknik servisi arayın” şeklinde bir uyarı verdi. Bunun üzerine Samsung firmasını aradım ve yönlendirdikleri yetkili servisle görüştüm. Servis randevusu oluşturuldu; ancak telefonda, eğer cihazda bir s...