Samsung Garanti

03.03.2024 tarihinde Teknosa’dan Samsung cu8000 55 inç televizyon satın aldım. Televizyonla birlikte verilen kumanda için ayrıca ek garanti de yaptırdım. Yasal garanti sürem de henüz dolmamış olmasına rağmen, 3 Ocak 2026 tarihinde kumandanın arızalandığını fark ettim. Şu an kumanda sadece şarja takı...

Samsung Jet 60 dikey süpürgeyi Hepsiburada üzerinden satın aldım. Ürünü kullanmaya başladıktan kısa süre sonra süpürge çalışırken bir anda ses ve güç gidip tekrar gelmeye başladı. Bu durum yaklaşık 3 gündür devam ediyor ve kullanımı ciddi şekilde zorlaştırıyor. Ürünüm garanti kapsamındadır. Sorunun...

Samsung markalı windfree klimayı Muğla Milas’ta bulunan bayiden satın aldım. Bayi, “Eviniz hazırsa gönderip kurulumu yapalım” dedi, ben de yeni evleneceğim için kabul ettim ve Nisan ayında klima kurulumu yapıldı. Klima kurulduktan sonra hiç kullanılmadı, ancak daha sonra ısıtmamaya başladı ve kendin...

Kayseri Melikgazi’de yaklaşık 1,5 yıldır kullandığım, hâlâ garanti kapsamı devam eden Samsung AC140 model klimamla ilgili yaşadığım servis sürecinden son derece mağdur oldum. Klimanın arka kısmında tozlanma sorunu oluştu, ancak ön filtreyi her gün düzenli olarak temizlememize rağmen bu sorunla karşı...

Garantili Samsung marka klimam ısıtma yapmadığı için 31.12.2025 tarihinde arıza kaydı oluşturdum. İki gün sonra Malatya Samsung servisi eve hiç gelmemesine rağmen sistemde onarım fişi düzenlemiş gibi gösterildi. Bunun üzerine Samsung müşteri hizmetlerini arayarak durumu anlattım, yanlışlık olduğunu...

Yaklaşık bir yıldır kullandığım Samsung marka çamaşır makinemde körük lastiğinin yırtılması sonucu makine dışarıya su bırakmaya başladı. Makineyi kullanırken herhangi bir darbe, hatalı kullanım veya kullanıcı kaynaklı olabilecek bir durum yaşanmadı. Sorun ortaya çıkınca yetkili servisle görüştüm ve...

Samsung UE50TU8000 model televizyonumu 17 Ağustos 2021 tarihinde Tekirdağ Süleymanpaşa Media Markt mağazasından satın aldım. Cihazda kronik panel arızası oluştu ve ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum. 4 Ekim 2022 tarihinde ilk panel değişimi yapıldı, ardından 6 Haziran 2023 tarihinde ikinci kez panel...

Samsung Powerbot s model robot süpürgeyi 16 Aralık’ta satın aldım ve toplamda en fazla beş kez kullanmama rağmen şarj sorunu yaşamaya başladım. Cihazı alalı sadece bir ay oldu ancak son iki gündür kesinlikle şarj olmuyor ve sürekli düşük pil uyarısı veriyor. Bu kadar kısa sürede böyle bir sorunla ka...

Samsung UE55BU8500UXTK model televizyonumun garanti süresi dolduktan kısa bir süre sonra ekranda kararmalar başladı ve bir süre sonra ekran tamamen karardı. İzmir Konak’ta yaşadığım bu sorun nedeniyle Aralık 2025’te yetkili servisi çağırdım. Gelen teknik ekip, panel hatası olduğunu, panelin değişmes...

Samsung marka WD90TA046BE1/AH model kurutmalı çamaşır makinesini aldığım günden beri doğru düzgün kullanamıyorum. Makine ne leke çıkarıyor ne de doğru düzgün sıkma ve kurutma yapıyor. Kurutma yaptığımda çamaşırlar ıslak şekilde makineden çıkıyor, normal yıkamada bile çamaşırlar ıslak kalıyor. Resmen...

Samsung a26 model telefonumu birkaç ay önce Teknosa mağazasından satın aldım. Telefonla birlikte kutudan çıkan orijinal şarj kablosu, ürünü alalı yalnızca 2–3 ay olmasına rağmen bugün itibarıyla telefonu şarj etmeyi tamamen bıraktı. Cihaz ve kabloyu son derece dikkatli ve normal kullanım koşulların...

Samsung a35 5g telefonumun bataryası çok hızlı tükenmeye başladığı ve şarj soketinde sorun olduğu için cihazımı yaklaşık 2 hafta önce garantiye gönderdim. Garanti sürecinde şarj soketiyle birlikte batarya da değiştirildi ve telefon tarafıma geri gönderildi. Ancak telefon elime ulaştığında arka kapağ...

Yaklaşık üç yıldır kullandığım Samsung A3s akıllı telefonumda Haziran ayı başından itibaren ciddi sorunlar yaşamaya başladım. Daha önce hiçbir problemi olmayan cihazım son dönemde sürekli donuyor, kasıyor ve kendi kendine işlem yapar hale geldi. Hiç açmadığım, girmediğim uygulamalara telefon kendi k...

Samsung marka çamaşır makinesini yaklaşık bir yıl önce satın aldım ve ürün hala garanti kapsamındayken, aldığım günden beri ciddi sorunlar yaşamaktayım. Makineye attığım kıyafetler, program ya da kumaş türü fark etmeksizin çoğu zaman zarar görüyor. Kıyafetlerde yırtılmalar, bozulmalar ve kullanılama...

Samsung markalı 24 inç Odyssey g3 monitörümde yaklaşık 5 aydır ayar menüsüyle ilgili bir arıza yaşıyorum. Menü tuşuna bastığımda yalnızca netlik, kontrast ve parlaklık seçenekleri görünüyor, diğer menü seçeneklerine erişemiyorum. Bunun dışında görüntüde ya da diğer tuşlarda herhangi bir sorun bulunm...

Samsung Smart m7 43" monitörümü 11 Ocak 2024 tarihinde satın aldım ve ürünümün garantisi hâlâ devam ediyor. Ancak monitörün kumandası yaklaşık 3 aydır sadece şarja takılıyken çalışıyor. Bu şekilde bir süre kullandım fakat artık şarjdayken bile bağlantı kopup gelmeler oluyor ve kumandayı sağlıklı şek...

Samsung DW60M5052FS model bulaşık makinesini Diyarbakır Yenişehir’de kullanıyorum. Makine uzun süredir bulaşıkları temiz yıkamıyor, özellikle bardakların hepsi kirli kalıyor ve sarı lekeler bırakıyor. Ne yaparsam yapayım bardaklar tertemiz çıkmıyor. Bu şikayetle ilgili olarak daha önce bir kez serv...

2022 Ekim ayında satın aldığım Samsung WW10T604DLE1AH model çamaşır makinesinin kurulumunu, evlendikten sonra 2023 Haziran ayı sonunda yaptırdım. Aynı dönemde abimle birlikte aynı makineyi aldık ve yetkili servis kurulum için birer gün arayla ikimizin de adresine geldi. Abimin montaj bilgileri siste...

04/08/2021 tarihinde om12021000008165 numaralı fatura ile Teknosa’dan Samsung QE65Q700TATXTK QLED 8k (2021) model televizyon satın aldım. Ürün, Samsung yetkili servisi CTB Bilişim Bilgisayar tarafından g4921810 numaralı servis formu ile kurulmuştur. Kurulum sırasında yetkili servisin önerisiyle akı...

Samsung UE50TU8000U model televizyonumuzu 11.11.2020 tarihinde satın aldık. 2022 yılında televizyonun ekranı tamamen karardı garantisi bittikten hemen sonra, yetkili servisten panel arızası olduğu söylendi ve panel değişimi yapıldı. Ancak aradan çok geçmeden yine aynı problemle karşılaştık; 2 Ocak C...

Samsung 55cu8500 model televizyonumuzu Teknosa internet sitesi üzerinden satın aldık ve sadece 2 yıl 4 ay gibi kısa bir süre sonra ekranda kararma sorunu başladı. Yaklaşık 10 gündür bu sorun devam ediyor ve her geçen gün daha da kötüleşiyor. Ürünle ilgili internette benzer çok fazla şikayet görmem, ...

75 inç Samsung televizyonum garanti bittikten birkaç ay sonra reflektör patlaması sonucu TV nin sağ tarafı siyah olmuştur. Servisin gelmesi üzerine 43 bin tl ücret çıkartmışlardır. 43 bin tl vereceğime üstüne 10-20 bin tl koyup aynı inçe sahip olabilirim ya da 43 bin TL'ye gidip 0 TV sahip olabiliri...

Aralık 2024’te aldığım Samsung UE70DU7100UXTK model televizyonumu İzmir Menemen’de kullanıyorum. Yaklaşık 3 aydır televizyonu hiç kullanmıyordum, yaklaşık 1 ay önce açtığımda ekranda çizgi çizgi görüntü olduğunu fark ettim. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini arayarak servis talebinde bulundum. Ser...

Samsung marka QE55Q60B model televizyonumu yaklaşık 3 yıl önce Media Markt’tan satın aldım. Televizyonumun ekranı 1 hafta önce hiçbir dış etken olmadan, kendi kendine arızalandı ve şu an düzgün şekilde kullanılamıyor. Servisle yaptığım görüşmede arızanın LED ve reflektör kaynaklı olduğu, servis ücr...