to read complaints and reviews, or file yours.Samsung Buzdolabının Sorunları Ve Servis Sorunu
Gelişme
Samsung marka rb model buzdolabımın kapak lastiğinde yaklaşık bir ay önce yırtık oluştu. Sorunu fark eder etmez, ürünümün garantisi devam ettiği için Kocaeli İzmit’teki yetkili servise başvurdum.
Servisle yaptığım görüşmede, garanti kapsamında olmasına rağmen kapak lastiği için ücret talep edildi ve ücreti ödemem gerektiği, lastiği takma işlemini ise kendimin yapmasının söylendi. Hem ürün garanti kapsamındayken parça ücreti istenmesi hem de montajın tarafıma bırakılması beni oldukça mağdur etti ve hayal kırıklığına uğrattı. Üstelik evimdeki tüm beyaz eşya ve elektroniklerin Samsung olmasına rağmen böyle bir yaklaşım ile karşılaşmak güvenimi ciddi anlamda sarstı.
Ürünümün garantisi devam ettiği için kapak lastiğinin ücretsiz olarak, servis tarafından takılarak değiştirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Samsung marka buz dolabının sürekli şikayetim var ile çözebildiğim sorunlar siz olmasanız kimse ilgilenmeyecek
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
Değerli Müşterimiz, Sizinle iletişime geçebilmemiz için cevapla alanından telefon ve isim soy isim bilgilerinizi paylaşabilirsiniz. Çözüm merkezimiz kısa sürede tarafınıza ulaşacaktır. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye
Değerli müşterimiz, İletişim bilgilerinizi paylaşmadığınız için size ulaşamadık. (WhatsApp) ya da canlı destek hatlarımıza ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye
Halen arayan soran olmadı
