Samsung UE58AU7000 Televizyonunda Tekrarlayan Ekran Kapanma Sorunu Ve Ücretsiz Tamir Talebi

Samsung marka UE58AU7000 model LED televizyonumun ekranı bir köşeden yavaşça karardı ve kendi kendine açılıp kapanmaya başladı. Daha önce de aynı sorunu yaşamıştık, Samsung yetkili servisiyle iletişime geçip tamir edildi. Dün akşam itibarıyla aynı arıza tekrar etti, şu an ekran tamamen karanlık durumda ve yalnızca alttaki ışık sürekli yanıp sönüyor, televizyon hiç açılmıyor.

Ürünümün garanti süresi bitmiş olmasına rağmen önceki arıza Samsung tarafından garanti kapsamına alınarak ücretsiz tamir edildi. Ancak aynı sorunun tekrar etmesi, bu cihazda kronik bir problem olabileceğini düşündürüyor. Yıllardır kullandığım başka marka televizyonum 15 senedir hiç arıza yapmazken, Samsung gibi güçlü ve kaliteli olduğunu düşündüğüm bir markadan aldığım televizyona bu kadar kısa sürede aynı arızayı iki kez yaşamak beni ciddi anlamda mağdur ediyor ve markaya olan güvenimi sarsıyor.

Samsung yetkililerinden ricam, cihazımın bu kez kalıcı ve sorunsuz şekilde ücretsiz olarak tamir edilmesi ya da mümkünse cihaz değişimi veya iadesi konusunda yardımcı olunmasıdır. Aynı arızanın tekrar etmesi nedeniyle artık bu ürünü gönül rahatlığıyla kullanamıyorum ve yaşadığım mağduriyetin acil olarak giderilmesini istiyorum.