to read complaints and reviews, or file yours.Samsung Müşteri Hizmetinde Saygısız Davranış Ve Garanti Kapsamındaki Çamaşır Makinesi Arızası
Yaklaşık iki yıl önce bir mağazadan satın aldığımız Samsung marka çamaşır makinesinin kapak lastiğinin üç dört gün önce kesilmiş olduğunu fark ettik. Ürün hâlâ garanti kapsamındayken Samsung müşteri hizmetlerini aradığımızda çözüm beklerken son derece saygısız ve kaba bir tavırla karşılaştık. Telefonda bize çemkirildi, hakaret edildi ve görüşme telefon yüzümüze kapatılarak sonlandırıldı.
Hem garantisi devam eden bir ürün için destek alamamış olmaktan hem de müşteri hizmetlerinin bu üslubundan dolayı son derece rahatsızım ve Samsung’un bu konudaki personel davranışını incelemesini, gerekli uyarıların yapılmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gereken adımların atılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
Değerli müşterimiz, İletişim bilgilerinizi paylaşmadığınız için size ulaşamadık. Https://wa. Me/908506447711 (WhatsApp) ya da http://bit. Ly/3B86RzN linkleri üzerinden canlı destek hatlarımıza ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye
