Garanti Kapsamında Samsung Süpürge Sapı Kapanması Ve Yaralanma Riski

Mart 2026’da Bursa Gürsu’daki A101 Nenehatun Şubesi’nden Samsung VC07R302MVB/TR Cyclone süpürge satın aldım. Cihazı aldığımız ilk aydan itibaren süpürgenin sapı kendiliğinden kapanmaya başladı ve bu sorun sürekli devam ediyor.

Süpürgeyi kullanırken sapın anlık ve kendiliğinden kapanması nedeniyle elimde yaralanmalar oluştu, bu durum hem sağlık açısından risk yaratıyor hem de ürünü güvenle kullanmamı imkansız hale getiriyor. Ürünü garanti kapsamında ve yeni sayılabilecek bir süpürge olmasına rağmen bu şekilde kullanmak hem konforu bozuyor hem de üründen aldığımız verimi ciddi şekilde düşürüyor. Şu ana kadar ne A101 mağazasına ne de yetkili servise başvurmadım, ancak artık bu sorunun kullanıcı kaynaklı olmadığını ve ürünle ilgili bir tasarım ya da üretim problemi olabileceğini düşünüyorum.

Samsung ve A101’den, süpürgenin sapındaki bu arızanın ve oluşturduğu yaralanma riskinin garanti kapsamında ivedilikle incelenmesini, gerekiyorsa onarımının yapılmasını, parça değişimi sağlanmasını ya da ürün değişimiyle kalıcı ve güvenli bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.