5
Çözüldü
17 Haziran 13:01
Aslı şikayetini yayından kaldırdı
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.
Samsung
Samsung
Şikayetler
37.954 şikayet
Adaptör115
Akıllı Kumanda459
Ankastre Fırın71
Ankastre Ocak36
Ankastre Set22
Bilgisayar208
Bluetooth Kulaklık208
Bulaşık Makinesi1.394
Buzdolabı3.769
Çamaşır Makinesi3.864
Davlumbaz28
Derin Dondurucu78
Dikey Süpürge389
Elektrikli Süpürge309
Fotoğraf Makinesi8- Frın1
Hafıza Kartı60
Hoparlör114
Kamera358
Klavye56
Klima4.756
Kulaklık744- Kurutma Makinesi526
- Kurutmalı Çamaşır Makinesi294
Laptop37
Mikrodalga Fırın135
Monitör532
Mouse4
Ocak105
Projeksiyon Cihazı54
Robot Süpürge172
Ses Sistemi152
Set Üstü Ocak11
Soundbar108
SSD60
Şarj Aleti356
Televizyon13.394
Uydu Alıcısı45
Samsung Garanti Kapsamındaki Buzdolabım Soğutmuyor, Yetkili Servis Ve Çağrı Merkezi Cevapsız
16 Haziran 18:453
Samsung rb model buzdolabımız yaklaşık 10 gündür soğutmuyor. Yetkili servisin incelemesi sonucunda inverter kartının boz...ulduğu söylendi. Ürün daha 2 yılını bile doldurmamış olmasına ve garanti kapsamında olmasına rağmen bu kadar kısa sürede böyle bir arıza yaşamak bizi ciddi anlamda mağdur etti, şu
Video Şikayetler
Tümünü Gör
Samsung Çamaşır Makinesi Yıkama Performansı Düşük Ve Çamaşırları Bozuyor
16 Haziran 16:531
Aralık 2024’te Gaziosmanpaşa Samsung bayisinden aldığım Samsung çamaşır makinesinden ilk günden beri memnun değilim. Mak...ine doğru düzgün temiz yıkamıyor, çamaşırlarım günden güne bozuldu, renkler soldu, lekeler ise bir türlü çıkmıyor. Yıkama performansı beklediğimin çok altında kaldı ve bu süreçte r
Samsung Televizyonum Aniden Kapandı, Üç Gün Servis Yanıtı Alınamadı
16 Haziran 15:372
Samsung marka UE55NU7400UXTK model 55 inç televizyonum pazar akşamı hiçbir uyarı vermeden aniden kapandı ve o zamandan b...eri hiç açılmıyor. Salonun ortasında duran ana televizyonumuz şu an tamamen kullanılamaz durumda. Arızanın ardından 3 gündür Samsung’dan servis talep ediyorum ancak bir türlü serv
Kurulum Personelinin Yetersizliği Televizyonuma Zarar Verdi
16 Haziran 14:561
75qn90f televizyonumun kurulumu sırasında son derece olumsuz bir deneyim yaşadım. Kuruluma asıl servis personelleri yeri...ne yeterli bilgi ve tecrübeye sahip olmadığı anlaşılan genç çalışanlar gönderildi. Gelen personel televizyon ayağına ait vidaları bulamadı, bu sırada televizyonu kanepe üzerine yat
Samsung Buzdolabım Ücretli Servis Sonrası Çözülmedi Ve Belgeler Yok
16 Haziran 14:032
Samsung marka RT46K6000WW model buzdolabımı yaklaşık 9 yıldır kullanıyorum. Yaklaşık 1 ay önce buzdolabı soğutmamaya baş...ladı ve o günden bu yana gelen servislere rağmen sorun hâlâ çözülemedi. İlk olarak yetkili servis Alp Teknik iki kez sensör değişimi için geldi. Önce bir sensör takıldı, sorun dev
6.000 TL Nakit Hediye Ödemesinin Gecikmesi
16 Haziran 13:031
Samsung’un Nisan ayında satın aldığım ürün için sunduğu nakit hediye kampanyasından faydalanmak üzere başvuruda bulundum.... Kampanya kapsamında 6.000 TL Nakit hediye almam gerekirken aradan aylar geçmesine rağmen hesabıma hiçbir ödeme yapılmadı. Süreç boyunca hem satın aldığım bayi ile hem de interne
Samsung Bulaşık Makinesi Ve Buzdolabındaki Sürekli Arızalar Çözülmedi
16 Haziran 11:221
Samsung marka dw FG520S model bulaşık makinem ve RF67VBPN model buzdolabımda uzun süredir çözülmeyen arızalar yaşamaktay...ım. Her iki ürün de kaç kare yetkili servis tarafından defalarca tamir edilmesine ve parça değişimleri yapılmasına rağmen aynı sorunlar devam ediyor. Yaklaşık 9 yıldır bu ürünlerl
Gövde Kaçağı Nedeniyle Soğutamayan Buzdolabım İçin Ücretsiz Değişim Talebi
16 Haziran 09:498
Samsung RB50RS334WW model buzdolabım 02.04.2026 tarihinden itibaren soğutma yapmamaya başladı. 3 kez yetkili servis geld...i, ilk gelişlerinde bazı parça değişimleri yapıldı ancak arıza devam etti. Son olarak servisten, arıza sebebinin gövde kaçağı olduğu ve cihazın komple değişmesi gerektiği bilgisi v
Panel Değişimi Gecikiyor, Model Bilgisi Belirsiz
16 Haziran 09:441
Samsung marka 55 inç QLED televizyonumun paneli kırıldığı için yetkili servis aracılığıyla Samsung Türkiye’ye başvurdum.... Panel temin edilemediği için cihaz değişimi yapılacağı tarafıma bildirildi, ancak yaklaşık bir aydır süreç bir türlü sonuçlanmıyor. Yaklaşık son iki haftadır da sadece değişim ya
Öne ÇıkanKonular
Kampanya Ödülünün Yüklenmemesi Ve Müşteri Hizmetlerinden Cevap Alamama
16 Haziran 09:449
Samsung s Wallet kampanyası kapsamında satın aldığım televizyon için hesabıma yüklenmesi gereken 10.000 TL’lik ödül hâlâ... yatırılmadığı için mağduriyet yaşamaktayım. Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmelerde, mağaza tarafından başvurunun iki kez sisteme girildiği, ilk başvurunun reddedildiği ve d
Kapak Yüksek Devirde Açılıyor, Güvenlik Riski Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri
15 Haziran 21:411
Samsung Eco Bubble çamaşır makinesini 2024 Mart ayında Media Markt’tan satın aldık, ancak yeni aldığımız eve yerleşemedi...ğimiz için ürünü 2025 Eylül itibarıyla kullanmaya başladık. Makineyi kullanmaya başladığımız ilk günden beri, yıkama esnasında yüksek devire geçerken kapak dışarı doğru bükülüyor v
Kurulumda Verilen PC 01 Ve PC 04 Hataları Hâlâ Çözülmedi Samsung Klima
15 Haziran 21:355
Manisa Merkez’deki Özşanal mağazasından sıfır olarak satın aldığım Samsung AR40F18C0AMNSK model 18.000’lik klimamın kuru...lumu 13.06.2026 tarihinde yetkili servis tarafından yapıldı. Kurulum sırasında cihaz servisin yanında PC 01 ve PC 04 arızası verdi. Servis, sorunun elektrikten kaynaklı olduğunu sö
Samsung Yetkili Servis Demontajını Ücretsiz Dedi, Sonra 3500 TL Ücret Talep Ediyor
15 Haziran 18:5890
Samsung’un resmi internet sitesi üzerinden ar70h18cacb/sk model klimayı satın aldım. Ürünü aldıktan sonra, yasal olarak ...sahip olduğum 14 gün içindeki cayma hakkımı kullanarak klimayı iade etmek istedim. İade sürecinde, ürünün demontajının mutlaka Samsung yetkili servisi tarafından yapılması gerektiğ
Garanti Kapsamındaki Kompresör Değişiminde 8 Bin TL Malzeme Ücreti Talebi
15 Haziran 18:4034
Samsung RB56TS754WW model buzdolabımın kompresörü ile ilgili bir arıza yaşadım. Kompresörün 10 yıl garantisi olduğu için..., değişimin garanti kapsamında yapılacağını düşünerek servis kaydı açtım. Cumartesi günü ortaya çıkan bu arıza için bugün servis geldi ve kompresörün garanti kapsamında olduğunu, a
Garanti Kapsamındaki TV Arızası Ve Değişim Talebine Cevap Almama
15 Haziran 16:471
28.08.2025 tarihinde İstinyePark Samsung mağazasından QE85QN900DTXTK model 85 inç televizyon satın aldık ve garanti süre...sini 5 yıla uzattık. Ürünü alalı sadece 9 ay olmuşken televizyon hem ana ünite hem de panel arızası verdi. 31.05.2026 tarihinde durumu servise bildirdik, gelen servis parçaların si
Yanık Kokulu Ve Arızalı Çamaşır Makinesi İçin Yetkili Servis Gelmedi
15 Haziran 16:243
Samsung çamaşır makinemde yanık kokusu oluşmaya başladı, cihazın ön panelindeki ana ekran tamamen silindi ve iç kısımda,... tamburla birlikte lastiğin dönmesinde de sorun yaşanmaya başladı. Bu nedenle Samsung müşteri hizmetlerini arayarak yetkili servisin gelmesi için arıza kaydı oluşturdum. 25 Mayıs
Samsung Çamaşır Makinesinde Kazan Gürültüsü Ve 1.000 TL Servis Ücreti Talebi
15 Haziran 16:112
Samsung Klimada Sürekli Kötü Koku, Cevapsız Servis Ve Ücret İadesi Talebi
15 Haziran 15:59111
Samsung marka 18.000 BTU klimayı 9 ay önce satın aldık ve klimaya çok iyi bakmamıza, filtrelerini düzenli olarak temizle...memize rağmen yaklaşık iki haftadır cihazdan çok kötü bir koku gelmeye başladı. Bu koku kesintisiz şekilde devam ediyor ve artık klimayı gönül rahatlığıyla kullanamaz hale geldik.
Kampanya Hediyeli Telefon Kargoya Verilmedi
15 Haziran 15:34
23 Şubat tarihinde biri 18.000 BTU, diğeri 12.000 BTU olmak üzere 2 adet Samsung klima aldım. Bu alım kapsamında yer ala...n hediye telefon kampanyasına internet üzerinden başvurumu yaptım ve başvurum onaylandı, tarafıma clp1000188477 başvuru numarası verildi. Ancak kampanya kapsamında hak ettiğim tele
Samsung Klimam Soğutmuyor, Servis Randevusu Gelmedi, Tekrarlayan Arızalar Ve Acil Değişim Talebi
15 Haziran 15:2244
Samsung marka klimam mayıs sonu haziran başı gibi soğutmamaya başladı. 04.06.2026 tarihinde İstanbul Fatih’te bulunan ad...resim için servis randevusu oluşturdum ancak aradan yaklaşık bir hafta on gün geçmesine rağmen ne gelen oldu ne de bilgilendirme yapıldı. Müşteri hizmetlerini her aradığımda “gün i
Tamburda Sürekli Ses Çıktığı İçin Samsung Çamaşır Makinesi Arızalı Ve Servis Yanıt Vermiyor
15 Haziran 15:10
09.06.2026 tarihinde Epttavm internet sitesi üzerinden Samsung marka bir çamaşır makinesi satın aldım. Ürün kurulumu yap...ıldıktan sonra ilk kullanımdan itibaren tambur dönerken sürekli olarak “takkk takkk” şeklinde belirgin bir ses çıkmaya başladı ve sanki tambur bir yere çarpıyormuş gibi hissediyoru
Yeni Samsung Kurutma Makinesinde Su Taşması Ve Ücretsiz Garanti Onarımı Talebi
15 Haziran 14:233
Samsung Klimamda Isıtma Ve Soğutma Çalışmıyor, Servise Ulaşamıyorum
15 Haziran 14:2322
Samsung marka AR60F12C1KW/SK model klimayı 2025 yılında yaklaşık 35.000 TL ödeyerek satın aldım. Cihazı aldığım günden i...tibaren ne ısıtma ne de soğutma fonksiyonu düzgün çalışmadı, sürekli hata veriyor ve klimadan beklediğim performansı hiç alamıyorum. Yaşadığım bu sorunlar üzerine yetkili servise
Sıkça Sorulan Sorular
Samsung markası ile ilgili tüm görüş, yorum ve geri bildirimlerinizi bu sayfa üzerinden paylaşarak sorunuzu hem marka temsilcileri hem diğer tüketicilerle paylaşabilirsiniz.
Samsung Kuruluşu Hakkında
Samsung; kurulduğu yıl olan 1969’dan bu yıla başarılarını hız kesmeden sürdürmektedir. 1969 yılında kurulan Samsung-Sanyo Electronics 1970 yılında siyah-beyaz televizyon üretimine başlamıştır. Üretimden bir yıl sonra bu televizyonları Panama’ya ihraç etmeye başlayan firma 1972’de ise iç pazarda satılmak için de televizyon üretimine başladı. Bundan iki yıl sonra ise çamaşır makinesi ve buzdolabı üretiminde de faaliyet gösteren Samsung, dünyanın üçüncü hızlı başlatma sistemli televizyonunu piyasaya sürmüştür. 1977’de de ise renkli televizyon ihracatına başlamış ve o zamana kadar bir şirkette üretilen en çok televizyon sayısına ulaşmıştır. Televizyon üretimi ile yola çıkan Samsung; sırasıyla buzdolabı, çamaşır makinesi, mikrodalga fırın, klima, kişisel bilgisayar gibi cihazlar üretmeye de başlamıştır. 1984 yılında 1 trilyon wonu aşkın satış yapan Samsung, 1987’de araştırma ve geliştirme faaliyetlerini yürütmek amacıyla Samsung Gelişmiş Teknoloji Enstitüsü’nü açmıştır. Samsung için önemli bir adım da 1988’de Samsung Semiconductor & Telecommunications Co. Şirketinin Samsung Electronics ile birleşmesi olmuştur. Bu birleşmenin ardından temel iş alanları olarak ev cihazları, telekominikasyon ve yarı iletkenler belirlenmiştir.
Günümüzde Samsung
Kurulduğu günden beri başarılarını hız kesmeden sürdüren Samsung, 1991 yılında cep telefonu geliştirmiştir. Günümüzde akıllı cep telefonu üretiminde lider birkaç markadan biri olan firma 2000’li yılların başında 100 milyonun üzerinde toplam renkli televizyon satışı gerçekleştirmiştir. Samsung televizyonları da yine günümüzde kullanıcılar tarafından hayli talep görmektedir. Cep telefonu ve televizyonun yanı sıra 2003 yılında flash bellek alanında birinci sırayı yakalayan firma teknolojiyi yakından takip etmeye, sürekli araştırma ve geliştirmeye devam etmektedir. Global televizyon pazarında 10 defa birinci sıradaki yerini korumayı başaran firma ayrıca gelişen teknolojiyle birlikte hayatımıza giren akıllı saat gibi ürünleri de yakından takip ederek üretimini gerçekleştirmektedir. Söz konusu elektronik ürünler olduğunda ilk akla gelen markalardan biri olmayı başaran Samsung evinizin, iş yerinizin ve şahsınızın ihtiyacı olan pek çok ürünü güvenle üretmeye devam etmektedir.
Samsung Ürünleri
Markanın yıllardır en çok tercih edilen ürünlerinden bazıları; Samsung cep telefonu, televizyon, tabletler, beyaz eşya, mikrodalga, kulaklık, klima, akıllı saat, bilgisayar gibi ürünlerdir. Mobil, TV & AV, beyaz eşya, IT & hafıza kategorilerinden aradığınız pek çok ürünü Samsugn’da bulabilirsiniz. Samsung ürünlerini ister resmi sitesinden online olarak, ister farklı e-ticaret sitelerinden isterseniz de Samsung mağazaları ve diğer teknoloji mağazalarından bulabilirsiniz. Arzu ederseniz Samsung kampanyalarını takip ederek ihtiyacınız olan ürünlere uygun fiyatlarla sahip olabilirsiniz. Samsung iletişim kanalları arasında müşteri hizmetleri ile iletişim, çevrimiçi canlı destek, e-posta yoluyla ulaşım, Samsung CEO’sunun ofisine posta gönderimi ve en yakın servis merkezi kanalları bulunmaktadır. Ayrıca dilerseniz Samsung şikayet ve yorumlarınızı bizimle de paylaşabilirsiniz. Üstelik sayfamızdan diğer Samsung kullanıcılarının yorum ve şikayetlerini de okuyabilirsiniz.