Yeni Samsung Klimamda Montaj Sonrası Ses Sorunu Ve Servis Yanıtı Yok

İzmir Çiğli’deki evime yeni takılan Samsung windfree klimamın montajının ardından, cihaz çalışırken borulardan sanki içeride başka bir şey çalışıyormuş gibi rahatsız edici bir ses gelmeye başladı. Kurulumdan hemen sonra başlayan bu ses nedeniyle Samsung servisini aradım ancak telefonla bir türlü iletişim kuramadım ve sonunda WhatsApp üzerinden yazışmaya yönlendirildim.

WhatsApp hattında derdimi açık ve net bir şekilde anlatmama rağmen, sürekli soru‑cevap ve uzun yazışmalarla oyalandım. Ben sadece servis kaydı açılmasını isterken, gereksiz şekilde uzayan Bi Sohbet havasına dönüştü ve defalarca başa sarılmış gibi aynı şeyleri yazmak zorunda kaldım. Sonunda tarafıma 4298315135 takip numaralı bir onarım sürecini takip linki gönderildi ancak fiilen bir servis organizasyonu sağlanmadı, klimaya bakan kimse olmadı.

Samsung gibi bir markadan, özellikle de yeni takılan bir klimada, bu kadar basit bir sorunun bile bu kadar zorlaştırılmasına ve çözüm sunulmamasına gerçekten çok üzgün ve kızgınım. Borulardan gelen bu rahatsız edici sesin giderilmesi için, en kısa sürede yetkili bir servisin adresime yönlendirilerek klimanın kontrol edilmesini ve sorunun kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum. Aksi halde süreci ilgili kurumlara taşıyacağımı ve şikayetlerimi CİMER de dahil olmak üzere resmi kanallardan da sürdüreceğimi belirtmek isterim.