to read complaints and reviews, or file yours.Samsung OLED 77\" S90F Televizyonunda Düşük Ses Cızırtısı Ve Hoparlör Sorunu
04.12.2025 tarihinde Kocaeli 41 AVM’deki Samsung mağazasından Samsung oled 77" S90F televizyon satın aldım. Televizyonu kullanmaya başladıktan kısa bir süre sonra özellikle düşük baş seslerinde hoparlörlerden rahatsız edici derecede cızırtı ve patlak hoparlör sesi gelmeye başladı ve bu durum yaklaşık 3 aydır devam ediyor.
Yaşadığım bu ses sorunu için Samsung servisine başvuruda bulundum, inceleme yapıldı ancak inceleme sonucunda olumsuz yanıt verildi ve sorun kullanıcı kaynaklı değilken herhangi bir işlem yapılmadı. Buna rağmen düşük ses seviyelerinde dahi net şekilde duyulan bu cızırtı sorunu halen devam ediyor ve televizyonu konforlu şekilde kullanamıyorum.
Ürünü yeni almış olmama ve ses sorununun bariz şekilde hissedilir olmasına rağmen sorunumun giderilmemiş olmasından dolayı mağduriyetimin giderilmesini ve Samsung oled 77" S90F televizyonumun ayıplı olduğu gerekçesiyle değişimini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
Samsung çözüm sürecindeki hanımefendi beni aradı ürün hiçbir şekilde incelenmeye alınmadığı halde ürünün mühendisler tarafından incelendiğini söylüyor. Ürün evden hiç çıkmadı ve incelenmedi. Hanımefendi çözümü bana bağırmakta buldu. Samsung çözüm merkezi hiçbir şey yapmadı
