to read complaints and reviews, or file yours.Samsung WW80K5410UW Çamaşır Makinesi Kapak Parçası Stokta Yok Ve Fahiş Fiyat Şikayeti
Samsung WW80K5410UW model çamaşır makinemin kapağı ile ilgili bir problem yaşıyorum. Makinenin kapağı sökülmüş durumda ve bu nedenle ürünü normal şekilde kullanamıyorum.
Bulunduğum şehirdeki Samsung yetkili servisi ile iletişime geçtim. Kapak için stoklarda parça bulunmadığı, bu nedenle değişim yapılamadığı bilgisi verildi. Ayrıca bloglarda ve çeşitli kaynaklarda bu modelin orijinal kapak fiyatının yaklaşık 15 bin tl civarında olduğu, yani parça bedelinin son derece fahiş bir seviyede bulunduğu ifade ediliyor. Parçası bulunamayan ve kapağı bu kadar yüksek bedelli olan bir ürün nedeniyle mağdur durumda kaldım ve makineyi kullanamaz hale geldim.
Samsung’un ilgili model için çamaşır makinesi kapağını makul bir bedelle temin ederek ücretli olarak değiştirmesini talep ediyorum. Parça tedarikinin sağlanmasını, fahiş fiyat uygulamasına son verilmesini ve sorunumun en kısa sürede çözülmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
Firmadan aradılar lakin problemim çözülmedi. Onlarda aynı şekilde parçanın tedariğini yapamayacaklarını söylediler. Arayan müşteri temsilcisi de ayrı bir problem kaynağı. Velhasıl Samsung benim için pişmanlık asla ve asla tavsiye etmiyorum. Zaten ürünlerini kullandığım süre boyunca da memnun kalarak kullanmamıştım.
