to read complaints and reviews, or file yours.Samsung Televizyonunda Açılmama, Kayıt Sorunu Ve Müşteri Hizmetlerinde Sürekli Oyalama
Samsung marka UE49MU7400 model, yaklaşık 9 yıllık televizyonumda geçen hafta çarşamba günü yaşadığım elektrik kesintisi sonrasında televizyon tamamen kapandı ve bir daha hiç açılmadı. Cihazda ekran ışığı yanmıyor, hiçbir şekilde tepki vermiyor.
Bu arıza için Samsung müşteri hizmetlerini a toplam üç kez aradım ve her seferinde arıza kaydı açtırdım. Ancak daha sonra tekrar aradığımda, her görüşmede “arıza kaydınız görünmüyor, yeni kayıt açalım” denilerek yönlendirildim. Üç kez kayıt açtırmış olmama rağmen sistemde kaydımın olmadığını söyleyip beni sürekli oyalıyorlar, herhangi bir yetkili servise de yönlendirme yapılmıyor.
Televizyonumun elektrik kesintisi sonrası açılmamasıyla ilgili olarak arıza kaydımın sistemde düzgün şekilde oluşturulmasını ve en kısa sürede yetkili servise yönlendirilerek ürünümün incelenmesini talep ediyorum. Müşteri hizmetleri tarafında yaşanan bu kayıt sorununun araştırılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
Değerli müşterimiz, İletişim bilgilerinizi paylaşmadığınız için size ulaşamadık. Https://wa. Me/908506447711 (WhatsApp) ya da http://bit. Ly/3B86RzN linkleri üzerinden canlı destek hatlarımıza ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye
