5
Çözüldü
Kıl Dökülmesi Nedeniyle Ürün Kullanılamaz Ve Fişsiz Değişim Reddi
18 Şubat 09:34305
"Rossmann ürün değişimi yaparak sorumlu firmanın nasıl davranması gerektiğinin ispatını yaptı, çok teşekkür ederim"
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.Rossmann mağazaları
2.205 şikayet
5
Çözüldü
Saç Dökülmesinde Artış Ve İncelme Nedeniyle Clear Men Scalp Pro Ürün İadesi Talebi
17 Şubat 17:11722
"İlginiz için teşekkür ederim."
Clear Men Scalp Pro şampuan ve serumu 05.02.2026 tarihinde Ankara Metromall... AVM Rossmann Mağazası’ndan satın aldım. Ürünleri yaklaşık 10 gündür düzenl
2
Rossmann Çalışanın Saygısız Davranışı Ve Dedikodusu Kabul Edilemez
17 Şubat 15:58379
17.06.2026 tarihinde saat 15.00 civarında TCDD Ankara Gar Rossmann mağazasında Pastel standında yaşadığım bir olayı payl...aşmak istiyorum. Pastel markasına ait fırçalı rujların beşinin de müşteriler tarafından açılmış olduğunu gördüm. Ürünler zaten açılmış olduğu için denemek istedim. Bu sırada S*** N
Rossmann'dan Bozuk Revolution Rujunun İadesi Talebi
17 Şubat 09:23335
25 Aralık 2026 tarihinde Kocaeli 41 Burada AVM içindeki Rossmann mağazasından Revolution markalı bir ruj satın aldım. Ür...ünü kullandığımda ruj renginin dudağa eşit ve düzgün bir şekilde oturmadığını, bozuk bir yapıda olduğunu ve dudağımda topaklanma yaptığını gördüm. Ürün, temel bir rujdan beklenen e
5
Çözüldü
Kapağı Açık Leke Çıkarıcı Ürün, Diğer Alışveriş Ürünlerini Kullanılamaz Hale Getirdi
16 Şubat 18:01540
"Değerli Rossmann ekibi, mağazanızdan sağlanan ürün değişimi sorunumun hızlı ve sorunsuz çözülmesini sağladı. Teşekkür ederim."
+1
5
Çözüldü
Rossmann’da Yanıltıcı İade Bilgisi Ve Performans Sorunu
16 Şubat 15:39234
"Merhaba 16 ve 17 Şubat 2026 tarihlerinde görüştüğüm Müşteri hizmetleri temsilcisi Nurdan Hanımda gerek iletişimdeki kibarlığı gerekse sorunun çözümü için uğraşısından çok memnun kaldım. Şahsına çok teşekkür ediyorum. Firma yetkilisinin sorunu çözmesinden dolayı da firmayı değiştirmeye gerek duymuyorum. İyi çalışmalar"
Celimax Retinal Ürününün Açık Kutusu Ve Eksik İçeriği Üzerine Şikayet
16 Şubat 04:04300
14 Şubat’ta Adana Optimum AVM’deki Rossmann mağazasından Celimax retinal ürününü satın aldım. Güvenlik için ürünün kutus...unun içi boşaltılmış, ürün kasadan istenerek teslim edildi. Eve gelip kutuyu açtığımda ise kutunun zaten açık olduğunu ve ürünün içinde çok az kaldığını gördüm. Ürünün ambalajının
1
Üyelik Olmadan QR Kod Okutma Zorunluluğu Ve Agresif Kasiyer Davranışı
15 Şubat 18:12271
Bugün öğleden sonra Küçükçekmece Sefaköy Armoni Park’taki Rossmann mağazasına makyaj ve temizlik ürünleri almak için git...tim. Kasaya geldiğimde kasiyer, üyeliğim olmadığı için karekod okutmam gerektiğini söyledi. Telefonda bunu yapmaya çalıştım ancak bir süre uğraşmama rağmen başaramadım. Diğer mağa
2
Rossmann Domal Koltuk Döşeme Temizleyici Ürününün Etkisizliği Ve Değişim Talebi
15 Şubat 17:37335
İstanbul’daki Rossmann mağazasından yaklaşık 6 ay önce Domal 600 ml koltuk döşeme temizleyici köpük satın aldım. Ürünü y...akın zamanda, ambalajının üzerindeki talimatlara birebir uyarak aracımın koltuk döşemelerinde kullandım; ancak kesinlikle hiçbir işe yaramadı, leke ve kir üzerinde hiçbir fark yara
Rossmann Personelinin Saygısız Tavrı Ve Yanıltıcı Fiyat Açıklaması!
14 Şubat 21:58356
14.02.2026 akşam saatlerinde Mersin Sayapark Rossmann mağazanıza alışveriş için girdim. Note Luminous Silk 04 Compact po...wder ürününü aldım. Reyonda ürünün altında 219 TL olarak fiyat görüyordum, kasada ise aynı ürün için 299 TL ödedim. Sonrasında reyonda mağaza personeliniz g*** hanıma durumu sormak
5
Çözüldü
14 Şubat 16:3143
"Teşekkürler ilginiz için"
Fatma şikayetini yayından kaldırdı
3
Rossmann'da Ürün Seçiminde Çalışanın Kırıcı Ve İsteksiz Davranışı
13 Şubat 23:47457
13.02 tarihinde akşam saatlerinde İzmir Hatay metro durağının oradaki Rossmann şubesine alışveriş yapmak için gittim. Re...yonlarda ürünlere bakarken beyaz önlüklü bir bayan çalışan yanıma gelip aradığınız bir şey var mı diye sordu. Ben de sadece bakıyorum dedim. Sanki ters bir şey söylemişim gibi arka
1
Stok Bilgisi Yanlışlığı Ve İade Şartları Tutarsızlığı
13 Şubat 23:06989
12 Şubat Perşembe günü, Rossmann Genel Merkezi’ni arayarak Versace Eros EDP 100 ml çantalı setin stok durumunu sorduk ve... Mall of Alanya şubesinde ürünün mevcut olduğu bilgisi verildi. Bunun üzerine kız arkadaşımla birlikte özellikle çantalı seti almak için Mall of Alanya şubesine gittik. Ancak mağaz
İptal Edilen Siparişin 470 TL İadesi Gecikti
13 Şubat 18:521.186
Rossmann online mağazasından 13 Şubat’ta yaklaşık 470 TL tutarında, banka kartımla ödeme yaparak bir sipariş verdim. Sip...arişimde Pantene Nem Takviyesi Saç Kremi 275 ml ve Bade Natural Saç Bakım Serumu Biberiye Yağı & Biotin ürünleri bulunuyordu. Siparişi verdikten yaklaşık beş dakika sonra, ürünler
4
Çözüldü
13 Şubat 14:5830
Nazan şikayetini yayından kaldırdı
Hijyen Bandı Yırtılmış Açılmış Ruj Satışı Sağlık Endişesi
13 Şubat 00:06564
12 Şubat 2026 tarihinde İstanbul Kadıköy Söğütlüçeşme Rossmann şubesinden alterra Bio Kakao isimli ruju 87 TL ödeyerek s...atın aldım. Ürünü eve geldiğimde açtığımda, rujun üzerindeki hijyen bandının yırtılmış olduğunu ve ürünün bariz şekilde kullanılmış olduğunu gördüm. Hijyenik olması gereken, kapalı
1
Rossmann Isana Serumunun Katılaşması Ve Üretim Hatası Şüphesi
12 Şubat 23:41162
5
Çözüldü
Rossmann Domol 9 Ml Üründe İade Talebi
12 Şubat 07:57557
"Çok teşekkür ediyorum mağazaya geldim iademi aldılar yerine başka ürün aldım. Memnun kaldım sağ olun"
8 Şubat 2026 saat 14.53’te İzmir Balçova AVM içindeki Rossmann şubenizden 9...7 numaralı satış fişi ile Domol marka, barkod numarası 4305615064741 olan l
5
Çözüldü
Isana 3 In 1 Yüz Maskesi Cildimi Yakıyor, İade Bekliyorum
12 Şubat 00:13511
"İlginiz için teşekkürler"
Açık Kapaklı Ve Sızdıran Yüz Temizleme Jeli İçin İade Talebi
11 Şubat 21:32285
Rossmann online mağazasından birkaç gün önce The Purest Solutions Salicylic Acid Cleanser Refill 400 ml ürünü sipariş et...tim. Siparişim elime ulaştığında ürünün kapağının tamamen açık olduğunu, kilidinin kapalı olmadığını ve jelin çok az da olsa aktığını gördüm. Böyle bir yüz yıkama jelini hijyeninde
1
Yanlış Çalışma Saatleri Bilgisi Nedeniyle Mağaza Kapalı Oldu, Yolculuk Boşa Gitti
11 Şubat 13:21242
10.02.2026 tarihinde özel bir ihtiyacım için Rossmann Fethiye mağazasına gitmek üzere aracımla yola çıktım. Google Maps ...üzerinde mağazanın açık göründüğünü ve kapanış saatinin 23:00 olarak belirtildiğini kontrol etmiştim. Mağazaya ulaştığımda kapıdaki bilgilendirmede de çalışma saatlerinin 21:30’a k
5
Çözüldü
Şarj Sorunu Ve Mağaza Müdürünün Kırıcı Tavrı
11 Şubat 10:35465
"Konu ile ilgili hassasiyet gösteren kişilere teşekkür ederim."
08.02.2026 tarihinde Beylikdüzü Kavaklı Mahallesi’ndeki Rossmann mağazasınd...an Oral‑B IO Series 2 şarjlı diş fırçası satın aldım. Ürünü aldıktan çok kı
3
Rossmann Fiyat Farkı Ve Müdürün Sert Tavrı
11 Şubat 06:57473
10:02:2026 tarihinde Çankaya 1, İzmir Konak şubenizden yağmur olduğundan şemsiye almak için girdim. Şemsiye reyonunda 19...9 TL ve 299 TL ibaresini gördüm, bir adet seçtim ve satış danışmanına fiyatını teyit ettirdim; 299 TL olduğunu söyledi. Satın almak için kasaya gittiğimde 399 TL olduğu, fiyat fark
1
Rossmann Manavgat Mağazasında Mükerrer 505 TL Çekim Ve 1010 TL İade Talebi
10 Şubat 13:30258
09.02.2026 tarihinde Rossmann Manavgat Novamall AVM den 3 kez 505 TL mükerrer çekim yapıldı. Yaptığım temassız ödemede k...asiyer 1. Denemede başarısız oldu kartı bir daha okutun dedi ve 2. Kez okuttum 505 TL tekrar başarısız oldu dedi. Bu sefer başka kartı 3. Kez okuttum başarılı oldu. Sonra 2 kez oku
Marka Profili
Rossmann 9 yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100