Rossmann müşteri

Rossmann Eskişehir Vega AVM şubesinde bugün saat 18.30–19.00 civarında kasada çok rahatsız edici bir durum yaşadım. Bir ...adet saç boyası aldım, eşimle birlikte kasa arkası ürünlerine bakıyorduk ve oradan da bir ürün almak istedik. Kasadaki görevliye biz alacağımızı söylememize rağmen, fiyat söyleyip ...

28 Ağustos tarihinde Rossmann’ın internet sitesi üzerinden 5 adet vücut losyonu içeren rsu102040478 numaralı siparişi ve...rdim. Siparişim 3 Eylül tarihinde İstanbul Sultangazi’de teslim edilmediği için firma tarafından iade sürecine alındı. Toplam 1.014,90 TL tutarındaki bu siparişin bedeli, üzerinden...

23.09.2026 tarihinde Maltepe Bağdat Caddesi Rossmann mağazasına yaptığım ziyaretimde personel davranışları nedeniyle büy...ük bir hayal kırıklığı yaşadım. Aslında bu mağazada ikinci kez benzer bir sorun yaşıyorum. İlk gidişimde bir ürün sorduğumda hem kasadaki hem de arkadaki görevli, yardım talebime ...

Rossmann web sitesi üzerinden rso102051874 numaralı siparişimle 99.250,90 TL tutarında alışveriş yaptım, ödemeyi Ziraat ...Bankası Combokart ile gerçekleştirdim. Ürünleri yanlış kredi kartı ile sipariş verdiğim için, gelen kargoyu hiç açmadan aynı şekilde iade ettim. 8 Eylül’de kargoya vererek iade işl...

Nevşehir merkez Rossmann mağazasından yaklaşık 1 ay önce Versace Crystal Noir EDP parfüm satın aldım. Ürünü orijinal diy...e aldım ancak kullandığım ilk günden beri kokusunun ne kalıcılığı ne de kokusu orijinalindeki gibi değil. Tenimde de kıyafetlerimde de kısa sürede tamamen uçup gidiyor ve bildiğim ...

21.09.2026 tarihinde Samsun Çiftlik Rossmann mağazasına diş ipi almak için gittim. Ürünün etiketinde indirimli fiyat 179... TL, normal fiyat ise 250 TL olarak yazıyordu. Kasada görevli bayan, Rossmann için kaydım olmadığı gerekçesiyle ürünü bana sadece 250 TL’den satabileceğini, etiket üzerindeki 179 T...

20 Eylül günü saat 14:44 sıralarında Forum Ankara Rossmann mağazasında yalnızca iki adet su almak için kasaya gittim. Ka...sada görevli A****** isimli personel, sadece bu ürünleri ödemek istediğimi belirttiğim halde, elime aldığım su şişesini okutmadan tuttuğumu söyleyerek son derece saygısız ve kaba b...

Rossmann mobil uygulaması üzerinden sipariş vermek isterken ödeme aşamasında sorun yaşıyorum. Banka uygulamam üzerinden ...ödemeyi onaylamama rağmen Rossmann uygulamasında ekranda sadece beyaz bir sayfa görünüyor ve “ödeme inceleniyor” ifadesi çıkıyor. Buna rağmen bankamdan herhangi bir para çekimi de ...

Bugün Rossmann’ın hem mobil uygulaması hem de web sitesi üzerinden sipariş vermeye çalıştım ancak hiçbir şekilde sağlıkl...ı bir şekilde sipariş oluşturamadım. Ödeme aşamasında kredi kartımdan bankanın uygulaması üzerinden onay verdikten sonra, sipariş oluşturuldu ekranı gelmesi gerekirken uygulamada t...

17.09.2026 tarihinde öğle saatlerinde Rossmann Sakarya Cadde54 mağazasından Eti Bol Çikolata satın aldım. Ürünün reyon e...tiketinde yazan fiyat ile kasada çekilen fiyat arasında 16 TL fark çıkmasına rağmen kasada daha yüksek olan tutar alındı. Farkı fark edince aradaki tutarın iadesini veya işlemin i...

Rossmann mağazasından 12.09.2026 tarihinde 930 TL ödeyerek bir masaj aleti satın aldım. Ürünü kullandıktan sonra müşteri... olarak üründen memnun kalmadığım için bugün saat 16:30 civarında mağazaya giderek iade talebinde bulundum. Mağazada durumu mağaza müdürüne iletmeme rağmen, kutunun yırtık olduğun...

12 Eylül 2026 tarihinde Merdivenköy Rossmann mağazasında camlı vitrinde gördüğüm bir parfümü satın almak istedim. Vitrin...den çıkarılan ürünün doğrudan bana verilmesi gerekirken, kasaya götürmesi için başka bir mağaza çalışanına teslim edildi, ben ise ürüne hiç dokunamadan kenarda beklemek durumunda b...

31.08.2026 tarihinde Rossmann online mağazadan verdiğim siparişin iadesini ...oluşturdum. 10 iş günü geçmesine rağmen iptal ettiğim ürünlerin ücret iades...

14 Ağustos 2016 tarihinde Ankara Gordion AVM Rossmann şubesinde, çalışanların tavsiyesi üzerine Doktor Backmann marka le...ke çözücü ürünü 153 TL ödeyerek satın aldım. Ürün, özellikle koltuk altı lekelerinde çok etkili ve güvenilir bir ürün olarak anlatıldı. Talimatlara birebir uyarak ürünü evde 8 adet...

09.09.2026 tarihinde Ankara Kentpark Rossmann mağazasından Celimax Retinol ürününü satın aldım. Daha önce defalarca kull...andığım ve boyutuna, doluluğuna çok iyi hakim olduğum bu ürün, açtığımda neredeyse yarıya yakın boş çıktı ve içinde olması gereken miktarın oldukça altında ürün vardı. Durumu fark...

11 Eylül saat 18.00 sularında Bursa Zafer Plaza Rossmann mağazasına alışveriş yapmak için gittim. Kasada önümde yaklaşık... 10 kişi olmasına rağmen ikinci kasanın açılmadığını gördüm ve kasadaki hanımefendiye nazikçe kasa açıp açamayacaklarını sordum, “maalesef açamıyoruz” yanıtını aldım. Zaten her gel...

23.08.2026 tarihinde Rossmann internet sitesi üzerinden verdiğim rso102027424 numaralı siparişim, DHL kargo aşamasında h...asar aldığı için bana hiç teslim edilmeden doğrudan kargo firması tarafından iade edilmiş. Ürünün hasarlı olduğuna dair bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadığı gibi, ürün tesli...

Rossmann’ın online mağazasından Isana Intensiv Serum %10 C Vitamini 30 ml ürününü satın aldım. Serumu 25 Ağustos 2026 ta...rihinde ilk kez denediğimde çok ağır ve rahatsız edici bir baharat kokusu ile karşılaştım. Kokusu o kadar keskin ve kötüydü ki ürünü yüzümden ve elimden güçlükle arındırabildim, uz...

5 Eylül 2026 Cumartesi günü Zonguldak Esas 67 AVM’deki Rossmann şubenizden The Purest Solution markalı yüz yıkama jeli s...atın aldım. Bu ürünü daha önce de kullandığım için kokusunu çok iyi biliyorum, ancak bu kez açtığım anda çok kötü ve alışık olmadığım bir koku ile karşılaştım. Ürünün ya sahte ya d...

Yıllardır Rossmann’ın Rival de Loop Natural Lift fondötenini severek ve düzenli olarak kullanan bir müşteriyim. Ürünü o ...kadar uzun süredir kullanıyorum ki, içeriğinde veya dokusunda en ufak bir değişikliği bile tek kullanımda fark edebiliyorum. Mayıs ayında Ankara Ankamall Rossmann mağazasından 01 e...

09.09.2026 tarihinde saat 15:36 civarında Zafer Plaza’daki Rossmann mağazanıza sigara almak için gittim. Kasada oldukça ...uzun bir kuyruk vardı. Arkamdaki bir müşteri “kasa açar mısınız” diye seslendi, kasadaki işlem yapan personel duymadı. Bunun üzerine ben de kasa açılmasını rica ettim. Bu esnada k...

31 Ağustos öğleden sonra Antalya Dokuma Rossmann mağazasından yüz masaj aleti satın aldım. Ürünü hiç kullanmadım, kutusu... tamamen kapalı duruyor. Aldıktan kısa süre sonra fikrimi değiştirip iade etmek istedim. İade için mağazaya gittiğimde, işlemi mağaza üzerinden değil müşteri hizmetleri üzerinden ...

Cevahir AVM Rossmann mağazasındaki personelin yoğun övgüleri ve yönlendirmesi sonucu 31.08.2026 tarihinde Dr. Althea mar...kasına ait mist ve krem ürünlerini toplam 2.899 TL ödeyerek satın aldım. Aynı akşam ürünleri ilk kez kullandığımda cildimde ciddi bir alerjik reaksiyon ve yanık benzeri hasarlar ol...