Rossmann Isana Med %10 Ürea Kremde Alerjik Reaksiyon Ve Para İadesi Talebi

Kocaeli Maşukiye Gate 41 Rossmann şubesinden iki adet Isana Med %10 Ürea krem satın aldım. Bu kremi nemlendirme ve kaşıntı yatıştırma amacıyla kullanmaya başladım. Yaklaşık iki hafta düzenli kullandıktan sonra cildimde yoğun alerji, kaşıntı ve aşırı kuruluk oluştu. Cildim o kadar kurudu ki siyah kıyafetlerimin üzeri beyaz deri döküntüleriyle kaplanmaya başladı.

Önce bunun kremden kaynaklandığını düşünmedim ve kullanmaya devam ettim. Ancak şikayetlerim artınca ürünle bağlantılı olabileceğini fark ederek dün itibarıyla kullanmayı tamamen bıraktım. Kremi bırakır bırakmaz kaşıntı ve kuruluk şikayetlerim azalmaya başladı ve şu anda ciddi bir şikayetim kalmadı. Bu süreçte henüz doktora gitmedim ve durumu Rossmann mağazasına ya da müşteri hizmetlerine de bildirmedim.

Ürünü kullandıktan sonra yaşadığım bu olumsuz reaksiyon ve günlük hayatımı rahatsız edecek seviyeye gelen kuruluk/kaşıntı nedeniyle, satın aldığım iki adet Isana Med %10 Ürea krem için Rossmann tarafından para iadesi talep ediyorum. Ürünün içeriği ve olası yan etkileri konusunda da müşterilerin daha net bilgilendirilmesini rica ediyorum.