Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Ortaköy Rossmann’da Yanıltıcı Kampanya Afişi

profile
07 Mayıs 20:52
84

Bugün Ortaköy Rossmann mağazasında yer alan kampanya afişiyle ilgili yaşadığım yanıltıcı durum nedeniyle şikayetçiyim. Mağazada kullanılan afiş, ilk bakışta mağazada tüm ürünlerde geçerli bir kampanya varmış gibi bir algı oluşturuyor, ancak kasada yalnızca temizlik ürünlerinde kampanya olduğu söyleniyor. Bu ifade ve görsel kullanımının, müşteriyi yanlış yönlendiren ve gerçekte sunulan kampanyayı olduğundan farklı gösteren bir uygulama olduğunu düşünüyorum.

Afişi daha yakından incelemek için durduğumda güvenlik görevlisi yanıma geldi. Durumu kendisine anlattığımda, şimdiye kadar tüm ürünlerde geçerli bir kampanya olmadığını, bu yüzden böyle bir şeyin zaten olamayacağını, şu anda temizlik ürünlerinde kampanya olduğunun anlaşılmasının beklendiğini söyledi. Ardından afişin arkasını çevirerek temizlik ürünlerinde yüzde elli yazdığını gösterdi. Yani kampanyanın yalnızca temizlik ürünlerini kapsadığı bilgi olarak afişin arka tarafında yer alıyor ve ön yüzden bakıldığında müşteriye bu netlikte yansımıyor.

Bu şekilde hazırlanan ve mağazaya asılan kampanya afişinin açıkça yanıltıcı ve tüketiciyi kandırmaya yönelik olduğunu düşünüyorum. Kampanya bilgilerinin, tüm müşterilerin ilk bakışta rahatlıkla anlayabileceği şekilde, ön yüzde ve açık, net ifadelerle yer almasını; müşteride “tüm ürünlerde geçerli kampanya var” algısı yaratacak görsel ve metinlerden kaçınılmasını talep ediyorum. Bu uygulamayla ilgili olarak ayrıca CİMER’e de resmi şikayette bulunacağımı belirtmek istiyorum. Afiş tasarımlarınızın tüketiciyi yanıltmayacak biçimde yeniden düzenlenmesini ve benzer uygulamaların tekrarlanmaması için gerekli adımların atılmasını istiyorum.

ortakoy-rossmannda-yaniltici-kampanya-afisi-1.jpg
08 Mayıs 11:42 (Şikayetten 14 saat sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Bergüzar sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Kampanya Mesajı Gönderildiği Halde İndirim Uygulanmadı, Mağduriyetim Giderilmedi

profile
Bergüzar
05 Aralık 2025 11:05
288
"Müşteri hizmetleri tarafından arandım. Mağduriyetimi 100 TL lil hediye çekimi sunarak telafi etmek istediler, henüz kullanmadım umarım yine böyle bir indirim görünmüyor deyip yollamazlar😇"
kampanya-mesaji-gonderildigi-halde-indirim-uygulanmadi-magduriyetim-giderilmedi-2.jpg
kampanya-mesaji-gonderildigi-halde-indirim-uygulanmadi-magduriyetim-giderilmedi-1.jpg

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru