"Teşekkürler"
Rossmann türkiye
82 şikayet
Bursa Sur Yapı Rossmann Mağazasında Havasız Ve Aşırı Sıcak Ortam Şikayeti
Bursa Sur Yapı Rossmann mağazasına dün tekrar gittiğimde, daha önceki ziyaretlerimde de yaşadığım aynı sorunla karşılaşt...ım. Mağazanın içi aşırı derecede sıcak ve havasızdı, içeride durmakta zorlandım. Ortamın sıcaklığı ve havasızlığı nedeniyle midem bulandı, ter kokusu ve ağır hava nedeniyle alışver
Rossmann'dan Boş Kutu Ve Ürün Yokluğu Üzerine Şikayet Ve Tam İade Talebi
20 Ağustos 2026 tarihinde Rossmann Türkiye online şubesinden ayak törpüsü siparişi verdim. Siparişim 22.08.2026 tarihind...e DHL kargo ile öğle saatlerinde teslim edildi ancak kutuyu açtığımda ürünün hiç konulmadığını, kutunun boş ve yırtılmış olduğunu gördüm. Kargo dahil yaklaşık 425 TL ödeme yapmış o
Bursa Sur Yapı AVM Rossmann Mağazasında Aşırı Sıcak Ve Kötü Koku
Yıllardır Almanya’da Rossmann müşterisiyim; yaz aylarında Türkiye’ye, Bursa’ya geldiğimde de alışverişlerimi her zaman R...ossmann mağazalarından yapıyorum. Ancak Bursa Sur Yapı AVM içindeki Rossmann şubesinde yaşadığım durum hem şaşırtıcı hem de oldukça rahatsız edici oldu. 8–23 Ağustos tarihleri ara
Rossmann'da Garanti Kapsamındaki Tıraş Makinesi İadesinde Fiyat Farkı
Rossmann Sakarya Cadde 54 şubesinden Ocak 2026 tarihinde 699 TL ödeyerek ideenwelt marka bir tıraş makinesi satın aldım.... Ürünü yalnızca 1-2 kez kullandıktan sonra arızalandı ve tamamen çalışmamaya başladı. Ürünün 2 yıllık garantisi devam ettiği için Haziran 2026’da mağazaya giderek onarım ya da yeni
Almanya’da Satılan Lenor Çeşitlerinin Türkiye Mağazalarına Getirilmesi Talebi
Yaklaşık 6 yıldır İstanbul’da Rossmann mağazalarından düzenli alışveriş yapan bir müşterinizim. Özellikle çamaşır yumuşa...tıcılarında Lenor markasını çok severek kullanıyorum. Almanya’daki Rossmann mağazalarında satılan Lenor çamaşır yumuşatıcı çeşitlerinin Türkiye’deki Rossmann mağazalarında bulunma

Rossmann'da Kargoda Görünen Sipariş Teslim Edilmedi Ve Canlı Destek Yok
09.07.2026 tarihinde Rossmann Türkiye’nin online sitesi üzerinden verdiğim rso101937890 numaralı siparişi verdim; ancak ...Rival Loves Me markalı kapatıcı dahil hiçbir ürünüm elime ulaşmadı. Siparişim kargo takibinde uzun süredir “kargoda” olarak görünüyor fakat hiçbir ürün tarafıma teslim edilmedi. B
Hepsijet’in Keyfi İadesi Ve Rossmann Müşteri Hizmetindeki İlgisizlik
11 Temmuz 2026 tarihinde Rossmann online üzerinden alışveriş yaptım. Siparişim Hepsijet ile kargolandı ve 15 Temmuz’da d...ağıtıma çıktı. O gün evde olmadığımız için kurye, normalde olması gerektiği gibi ikinci kez dağıtıma çıkmak yerine, tamamen kendi inisiyatifiyle direkt iade süreci başlatmış. Hepsi
Rossmann’da Kesilen Fiş Verilmemesi Ve İade Reddi
02.05.2026 tarihinde saat 17:46 civarında Canpark AVM Rossmann mağazasından Molped günlük ped satın aldım. Kasada ödeme ...yaparken kasiyer fişimi vermedi, benim de o anda fiş istemek aklıma gelmedi. Daha sonra bu ürünü kullanan kardeşimin ürüne alerji gösterdiğini öğrendim ve hem sağlığı hem de güvenl
Rossmann Ener Bio Barista Kahve Fiyat Farkı Türkiye Ve Almanya’da Adil Değil
Uzun süredir Rossmann’ın hem online kanallarında hem de mağazalarında sattığı Ener Bio Barista 1 kg çekirdek kahvenin Tü...rkiye ve Almanya’daki fiyatlarını karşılaştırıyorum. Aynı ürün Türkiye’de 1.799 TL’ye satılırken, Almanya’da 14,45 Euro’ya satılıyor. Kur farkı ve ülke koşulları elbette olabilir,

Öne ÇıkanKonular
Nakit İade Reddi Açıklama Eksikliği Ve Müşteri Hakları İhlali
19 Mayıs 2026 Salı günü İstanbul Kurtköy Viaport AVM’de bulunan Rossmann Türkiye mağazasında alışveriş yaptığım sırada, ...yan kasada bulunan bir müşteriye nakit alınan ürünün nakit iadesinin yapılamadığı, sadece değişim yapılabileceği söylendi. Bunun üzerine bir tüketici olarak bu uygulamanın sebebini
Rossmann Kasiyerinin Saygısız Tutumu Ve Yanlış Para Üstü
"Telefonla aradılar sorun çözüldü teşekkürler"
17 Mayıs günü saat 18.00 suları civarında Ankara Antares Rossmann mağazanız...dan alışveriş yaptım ve ödememi nakit olarak yaptım. Kasadaki görevli 1 TL
"Sorunumu çözdüğünüz için teşekkür ederim"
Üyelik Doğrulama Kodu Kabul Edilmiyor Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor
"Sorunum çözüldü teşekkürler 🙏"
Rossmann Türkiye mobil uygulamasını bugün indirdim ve gün içerisinde defala...rca kez üyelik doğrulama kodunu doğru girmeme rağmen sistem sürekli hata ve
Rossmann’da Satılan Parfümlerin Orijinalliği Ve Barkod Bilgileri Hakkında Açıklama Talebi
Rossmann Kadıköy Çarşı-2 mağazasından yaklaşık1 ay önce Lacoste Essential EDT Men 125 ml Parfüm satın aldım. Ürünün orij...inalliği konusunda ciddi bir tereddüt yaşıyorum. Türkiye'de firmalar bu parfümü Te-Ha kozmetik diye bir ithalatçıdan alıyorlar. Boyner Beymen gibi mağazalarda bu parfüm satılıyor.
Kargo Gecikmesi Ve İletişimsiz İade Süreci
Kolay Gelsin aracılığıyla gönderilen 172898347 numaralı Rossmann Türkiye kozmetik ürünleri siparişim için 18 Şubat’tan b...u yana teslimat bekliyorum. Kargom uzun süre şubede görünmesine rağmen tarafıma herhangi bir teslimat yapılmadı. Teslimat geciktiğinde çağrı merkezi ve WhatsApp hattı üzerinden de
Kargo Adrese Ulaşmadı, Köye Bırakıldı Ve Çözüm Sunulmadı
13.02.2026 tarihinde Rossmann Türkiye üzerinden online alışveriş yaptım. Siparişim Kolay Gelsin kargo firması ile gönder...ildi ancak teslimat bölgesi dışında olduğum gerekçesiyle kargom adresime ulaştırılmadı. Daha sonra, yaşadığım köyden 26 kilometre uzaklıktaki başka bir köye bırakıldığını öğrendim.
Kargo Takip Bilgisi Yok Ve Müşteri Hizmetinden Yanıt Alamıyorum
Rossmann Türkiye mobil uygulaması üzerinden 7 Şubat tarihinde yaklaşık 2.458 TL tutarında bir alışveriş yaptım, ödemeyi ...kredi kartı ile gerçekleştirdim. Siparişim için uygulamada kargoya verildi bilgisi görünüyor ancak hangi kargo şirketiyle gönderildiğine veya kargomu nereden, nasıl takip edebilece
Rossmann'dan Haksız Sipariş İptali, Yeniden Teslimat Talebi
Rossmann Türkiye internet sitesi üzerinden verdiğim rso101593775 numaralı siparişe ilişkin tarafıma yalnızca “kargoya ve...rildi” şeklinde otomatik bir SMS iletildi. Ancak kargom teslim edilmediği gibi, herhangi bir gecikme, sorun ya da iptal bilgisi de bana bildirilmedi. Ürünlerin sözde kargoda hasar
Satın Aldığım Versace Parfümünün Batch Kodu Sistemde Yok, Doğrulama Talebi
9 Ocak 2026 tarihinde Antalya Markantalya AVM içindeki Rossmann mağazasından Magna Kozmetik A.Ş. garantili Versace Eros ...Energy 100 ml parfümü yaklaşık 5.000 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık bir saat sonra eve gidip batch kodunu kontrol etmek için checkfresh.com üzerinden sorgulama ya
Ürün İçeriği Türkçe Olarak Eksik Ve Bantla Kapatılmış
Rossmann’ın Üsküdar mağazasından aldığım meyve çaylarının ambalajında, ürün içeriğinin tamamı Türkçe olarak yer almıyor.... Bazı bölümlerin üzerine ise okunmasın diye bant yapıştırılmış. Üründe tat, koku veya bozulma gibi bir problem yok; ancak Türkiye’de satılan bir ürünün içeriğinin eksiksiz ve okuna

Rossmann İndirim Hakkım Online Alışverişte Geçerli Olmadı
Rossmann Türkiye'nin Laudatio Barista Crema kahve çekirdeği ürünüyle ilgili olarak, 31.10.2025 tarihine kadar her 40 TL'...lik alışverişte %40 indirim hakkım olduğu belirtilmişti. Ancak mağazada ürün tükendiği için online alışveriş yapmak istedim ve ürünü sepetime ekledim, fakat indirim otomatik olarak
Şifre Sıfırlanamıyor, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor
Rossmann Türkiye mobil uygulamasında hesabıma giriş yapmak için “şifremi unuttum” seçeneğini kullanıyorum, ancak e-posta... ile gelen şifre sıfırlama linkinden yeni şifre belirleyemiyorum. Sabahtan beri en az 10 kez denedim, her seferinde aynı sorunla karşılaşıyorum. Müşteri hizmetleri iletişim numaras
Saç Bakım Ürünü Kapağı Açık Geldi Yarısı Kolide Döküldü Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmadı
"Sorunum çözüldü teşekkürler"

Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100


















