Rossmann mağazaları

Merhaba, ben Rossmann mağazasından Garnier Color Sensation markasının HL1 açık kumral rengini dip boyası yapmak için aldım. Fakat boya saçımı mahvetti; tarihi geçmiş ürün ile saçımı boyayamadım, su gibi aktı. Lütfen tarihi geçmiş, bayat ürünlerinizi satmayın. Saçım gerçekten yandı.

06.09.2025 tarihinde Rossmann online mağazadan verdiğim rso101335069 numaralı siparişimde yaşadığım sorun nedeniyle şikayetçiyim. Siparişimde kargo geciktiği için teslim almadan, kargo şirketine iade edilmesi talimatını verdim ve ürün iade edildi. Ancak iade sonrası hesabıma yatırılan tutar eksik ol...

6 Ekim 2025 tarihinde Rossmann online mağazasından rso101373953 numaralı siparişi verdim ve toplamda 1.764,90 TL ödeme yaptım. Siparişi oluştururken adresime teslimat yapılacağı belirtiliyordu. Ancak kargo firması (Kolay Gelsin) siparişimi adresime getirmek yerine, teslimat bölgesi dışında olduğumu ...

2 Ekim tarihinde Rossmann online mağazasından çeşitli temizlik malzemeleri ve benzeri ürünler sipariş ettim (Sipariş No: rso101362207). Ancak siparişim, kargo aşamasında hasar aldığı gerekçesiyle tarafıma hiç ulaşmadan iade edilmiş. Bu süreçte ne Rossmann’dan ne de kargo şirketinden herhangi bir bil...

9 Ekim 2025 tarihinde saat 13:30 civarında Kayseri Park Rossmann mağazasından kişisel bakım ürünleri alışverişi yaptım ve toplamda 500 TL ödeme gerçekleştirdim. Alışveriş sırasında kasada numaramı (053****1705) görevliye iletmeme rağmen, fişte ismim yerine “Rossmann müşterisi” ifadesi yer aldı. Ross...

8 Ekim Çarşamba sabahı, Mersin Tarsus Tarsu Alışveriş Merkezi’indeki Rossmann mağazasında kasiyer ile yaşadığım olumsuz bir deneyimi paylaşmak istiyorum. Kasiyerin oldukça kaba davranması nedeniyle kendimi tehdit altında ve üzgün hissettim. Benzer bir durumu daha önce aynı mağazada başka bir çalışan...

İzmit 41 Burda AVM’deki Rossmann mağazasından kömür maskeli peeling ürünü satın aldım. Ürünü, arkasındaki kullanma talimatına uygun şekilde kullandım. Ancak sürdükten birkaç dakika sonra cildimde sızlama başladı ve yüzümü yıkadığımda ürünü sürdüğüm bölgelerde yanıklar oluştu. Bu sorun ilk kullanımda...

08.10.2025 tarihinde saat 19:35 civarında Levent Metrocity Rossmann mağazasından Mega Block Çiçek ürünü almak istedim. Ürün rafta 69 TL etiketle satılıyordu ve birkaç çeşidi olmasına rağmen hepsi için tek bir fiyat etiketi bulunuyordu. Kasaya gittiğimde ise bir çeşidi için 199 TL istenince fiyatı so...

Rossmann online mağazasından 3027842568 ve rso101352690 numaralı siparişlerim kapsamında Air Wick oda kokusu satın aldım. Mağazada istediğim koku bulunmadığı için online alışverişi tercih ettim. Ancak tarafıma farklı bir fatura ile, onayım alınmadan farklı bir ürün gönderildi. Ellerinde ürün yoksa n...

01 Ekim’de Rossmann online mağazasından rso101358124 numaralı siparişimi verdim. Ürünlerim kargoya verildi ancak kargo firması, koli hasarı nedeniyle ürünleri tarafıma hiç ulaştırmadan geri Rossmann’a gönderdi. Ürünleri teslim almadığım halde ücret iadesi yapılmasını bekliyorum. 8 gündür herhangi bi...

05.10.2025 tarihinde Rossmann’ın online mağazasından 581,90 TL tutarında banka kartı ile sipariş verdim. Sipariş sırasında herhangi bir hata mesajı almadım ve Eyzico Öde üzerinden onay kodu geldi, bu kodu da girdim. Ancak, siparişin oluşturulduğunu düşünmeme rağmen banka hesabımdan herhangi bir ücre...

Rossmann online mağazasından 7 Ekim Pazartesi günü rso101374380 numaralı siparişimi verdim. Siparişim hâlâ “ürün toplanıyor” aşamasında görünüyor ve bugüne kadar tarafıma teslim edilmedi. İstanbul’da yaşıyorum ve teslimat süresinin bu kadar uzamasından dolayı mağduriyet yaşıyorum. Siparişimde herha...

26 Ağustos 2025 tarihinde Kayseri Park Rossmann mağazasından 3 adet Aqua Polo bayan parfümü (50 ml) satın aldım. Ürünleri stok yapmak için almıştım ve bugün ilk kez kullanmaya başladım. Ancak parfümün kokusu, daha önce kullandığım Aqua Polo parfümlerden belirgin şekilde farklı; kokusu sentetik, kalı...

Adana’daki Rossmann mağazalarında, biriken chip paralarımı kullanmak istediğimde, tüm şubelerde kasadaki personelden “Chip Para ile ödemeyi kabul etmiyoruz” cevabını yıllardır alıyorum. Özellikle m1 ve Optimum şubelerinde defalarca denememe rağmen, her seferinde aynı net ve kesin yanıtla karşılaşıyo...

5 Ekim tarihinde saat 21:25 civarında Pendik Rossmann mağazasında alışverişimi tamamlayıp kasaya yöneldim. Kasada görevli personel, kasanın kapandığını ve fatura kesildiğini belirterek elimdeki ürünleri geri bırakmamı istedi. Oysa ben saat 21:28’de kasada sıradaydım ve kapanış saatinden önce işlemim...

16.09.2025 tarihli ve rso101332254 numaralı Rossmann siparişimde yaşadığım mağduriyet sonrası hesabıma kupon yüklendi. Bu kuponla 26.09.2025 tarihli ve rso101348506 numaralı yeni bir sipariş oluşturdum. Ancak hiçbir bilgilendirme yapılmadan bu siparişim de Rossmann online mağazasına geri iade edildi...