to read complaints and reviews, or file yours.Davidoff Cool Water Parfümünün Kokusuz Çıkması Ve Sahte Şüphesiyle Tam İade Talebi
25 Nisan Cumartesi günü eşim için Rossmann Novada Söke şubesinden Davidoff Cool Water erkek parfümü satın aldım. Eşim başka bir şehirde çalıştığı için ürünü ancak 1 Mayıs tatilinde geldiğinde kendisine verebildim ve ilk denemesini o zaman yaptı. Parfümü sıktıktan çok kısa bir süre sonra kokunun tamamen kaybolduğunu, kolonya gibi hafif bir koku olduğunu ve üzerinden 20 dakika bile geçmeden hiçbir şekilde koku kalmadığını fark ettik.
Orijinal bir parfümden beklenen kalıcılık ve performans kesinlikle yok. Bu nedenle ürünün sahte olabileceğinden şüpheleniyorum ve güvenim ciddi şekilde sarsıldı. Aldığım mağaza Söke’de, ben ise Didim’de yaşıyorum, bu yüzden tekrar mağazaya gidip zaman kaybetmemek için buradan şikayetimi iletiyorum.
Yaşadığımız bu olumsuz deneyim sebebiyle, satın aldığım Davidoff Cool Water parfümünün tam bedelinin iadesini talep ediyorum. Ürün değişimi istemiyorum, çünkü tekrar aynı sorunu yaşama riskini almak istemiyor, farklı bir mağazadan alışveriş yapmak istiyorum. Gerekli incelemenin yapılarak iade sürecimin bir an önce sonuçlandırılmasını rica ederim.
Merhaba Ömrüye Hanım İsmim Nurdan, şikayetinizi çözüm sürecinde size yardımcı olacağım. Öncelikle yaşadığınız sorunu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Gerekli kontrolü sağlayıp, iletişim bilgileriniz üzerinden size en kısa sürede dönüş sağlayacağız. Rossmann ile ilgili deneyimlerinizi bizlerle paylaşabileceğinizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla.
Merhaba Ömrüye Hanım, 11.05.2026 tarihinde sizinle yaptığımız görüşmede konuyla ilgili sürecinizi tamamlayıp, çözüme ulaştırdığımızı ümit ediyoruz. Rossmann ile ilgili deneyimlerinizi bizlerle paylaşabileceğinizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla.
