to read complaints and reviews, or file yours.Talep Edilen E‑Arşiv Faturaları Gönderilmedi
Rossmann online mağazasından yaptığım alışverişe ait e-arşiv faturalarım 17.04.2026 tarihinde kayıtlı mail adresime ulaştı, ancak faturaları sehven sildim. Bunun üzerine faturaların tekrar gönderilmesi için talepte bulundum ve sipariş numaralarımı kayıtlı mail adresimden detaylı şekilde ilettim. Ardından talebimin işleme alındığına dair bir e-posta aldım fakat aradan zaman geçmesine rağmen faturalarım tarafıma tekrar gönderilmedi ve herhangi bir aksiyon alınmadı.
Online alışverişime ait e-arşiv faturalarımın, sistemde kayıtlı olan e-posta adresime yeniden gönderilmesini talep ediyorum.
Merhaba Mustafa Bey, İsmim Kübra şikayetinizi çözüm sürecinde size yardımcı olacağım. Öncelikle yaşadığınız sorunu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Gerekli kontrolü sağlayıp, iletişim bilgileriniz üzerinden size en kısa sürede dönüş sağlayacağız. Rossmann ile ilgili deneyimlerinizi paylaşabileceğinizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla.
Merhaba Mustafa Bey, 13.05.2026 tarihinde sizinle yaptığımız görüşmede konuyla ilgili sürecinizi tamamlayıp, çözüme ulaştırdığımızı ümit ediyoruz. Rossmann ile ilgili deneyimlerinizi bizlerle paylaşabileceğinizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla.
Sorunum çözüldü ilgili arkadaşa teşekkürler
