to read complaints and reviews, or file yours.Rossmann Saç Boyasında Renk Yanılgısı Şikayeti
Mersin Yenişehir’de bulunan Rossmann mağazasından Palette bal köpüğü saç boyası satın aldım. Saçlarım bal köpüğü rengindeydi ancak bu boyayı uyguladıktan ve yıkadıktan sonra saçlarım kahverengi oldu. Ürünün içine farklı bir renk karışmış olabileceğini düşünüyorum, çünkü beklediğim renkle ortaya çıkan sonuç tamamen farklı.
Aldığım kutu bantlı değildi, kapağı kolay açılır bir kutuydu, bu yüzden ürünün içeriğiyle oynanmış olma ihtimalinden endişe duyuyorum. Boyayı kullandıktan sonra kutuyu attığım için elimde fiziksel bir kanıt kalmadı ancak saç rengimdeki bu beklenmedik ve istenmeyen değişim nedeniyle mağdur oldum.
Yaşadığım bu sorunla ilgili inceleme yapılmasını, gerekirse kamera kayıtlarının kontrol edilmesini ve hatalarını telafi edecek şekilde mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba Aysel Hanım, İsmim Kübra şikayetinizi çözüm sürecinde size yardımcı olacağım. Öncelikle yaşadığınız sorunu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Gerekli kontrolü sağlayıp, iletişim bilgileriniz üzerinden size en kısa sürede dönüş sağlayacağız. Rossmann ile ilgili deneyimlerinizi bizlerle paylaşabileceğinizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla.
Merhaba, Bizimle paylaşmış olduğunuz telefon numarası ve e-posta adresinizden tarafınıza ulaşamadığımızı üzülerek belirtmek isteriz. Sürecinizi sizinle birlikte yürütebilmek için her zaman ulaşabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla.
