to read complaints and reviews, or file yours.03.03.2026 tarihinde Rossmann Zorlu Center mağazasından alışveriş yaptığıma dair memnuniyet anketi içeren bir SMS aldım.... Ancak o tarihte ne bu mağazadan alışveriş yaptım ne de o semtte bulundum. Bu nedenle, telefon numaram üzerinden iznim ve bilgim dışında bir işlem yapıldığı konusunda ciddi endişe
3 Mart akşam saatlerinde Adana m1 Rossmann mağazasında yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Mağazada ürünlere bakar...ken, adının F***** olduğunu öğrendiğim çalışan ya da müdür yardımcısı olduğunu düşündüğüm kişi, son derece kaba bir üslupla yüksek sesle “deneme yok” diye bağırır şekilde uyardı. Ü
"Temsilciniz Nurdan hanım süreçleri dinleyip yardımcı olduğu için teşekkür ediyorum. Rossmann firmasından aldığım ürünle ilk defa sorun yaşadım ama hızlı sonuçlandırdığınız için teşekkür ediyorum."
İzmir Konak Rossmann şubesinden kampanya döneminde 500 TL’ye bir saç düzleştirici satın aldım. Ürünün kutusu mağazada aç...ıldı, sadece çalışıp çalışmadığına bakıldı, herhangi bir kullanım yapılmadı. Eve geldiğimde ürünün en fazla 200 dereceye kadar ısındığını ve bu ısının benim saç yapım için yeterli
Niğde Tema Park AVM Rossmann şubesinde cumartesi günü ürünleri incelerken birden fazla çalışanın tavırlarından dolayı ke...ndimi haksız yere itham ediliyormuş gibi hissettim. Sürekli üzerimde hissettiğim tuhaf ve rahatsız edici bakışlar, sanki ürün çalacakmışım gibi bir izlenim yaratacak şekildeydi. M
"Evet sorunuma çözüm bulundu iade ya da değişim yapacağım teşekkür ediyorum fakat bu gibi durumların önüne geçilmesi gerekiyor bence bu markanın özellikle çünkü aynı sorunu bir başkasında da gördüm ve bir bebekten bahsediyoruz daha farklı ve kötü sonuçları da olabilirdi bu konuyla ilgilenilmesini firmadan rica ediyorum"
Bugün saat 15.00 civarında Rossmann Çorum AHL Park şubesinde yaşadığım bir olayı paylaşmak istiyorum. Mağaza girişine ya...kın bir yerde ürün incelerken, kapıdaki alarm sistemlerinin bozulmuş olduğu anlaşılıyordu. Buna rağmen, mağaza müdürü olduğunu düşündüğüm bir kişi, elimizde Rossmann’a ait ürünler
"Rossmann ile yaşadığım iade süreci olumlu sonuçlandı. İade talebimden 10 gün sonra mağaza iadeyi onayladı; onaydan 2 gün sonra ise tutar banka hesabıma yansıdı. Toplamda 12 günlük bir süreç olsa da iadem sorunsuz bir şekilde tamamlanmış oldu. İlgilenenlere teşekkürler, sorunum çözüldü."
01.03.2026 tarihinde saat 14:02'de Bilkent Center Rossmann mağazasından, fiş numarası 0212 olan işlemle 2 adet “Isana Lo...ve Your Skin” serum satın aldım. Ürünlerin yanlış olduğunu fark etmem üzerine, aynı gün saat 16:00 civarında iade veya değişim işlemi için Kaşmir Center Rossmann mağazasına başvurd
27 Şubat’ta Mall Of Antalya Rossmann mağazasından ideenwelt marka şarjlı araba süpürgesi satın aldım. Isparta’da yaşıyor...um, memlekete döndüğümde ürünü kutusundan çıkardığımda kutunun deforme olduğunu ve içinden iki parçanın eksik olduğunu fark ettim. Ürünü henüz yeni aldığım ve kusurun benden kaynak
26 Şubat’ta Rossmann Erzincan şubesinden bir fondöten satın aldım. Mağazada tester bulunmadığı için ürünü denemeden alma...k zorunda kaldım. Evde, hali hazırda kullandığım ve bitmiş olan fondötenimin rengiyle karşılaştırdığımda aldığım ürünün bana göre oldukça koyu bir ton olduğunu fark ettim. Yaklaşı
27.06.2026 tarihinde Rossmann Merdivenköy mağazasından iki adet demir kapı askısı satın aldım. Reyonlar yeni düzenleniyo...rdu ve ürünler yeni gelmişti. Kapıma uymazsa değiştirebilir miyim diye sorduğumda hem reyondaki görevli hem de kasiyer, iade edebileceğimi belirtti. Ürünlerden birinin üzerinde sat
"Rossmann ekibine, süreci hızlıca ele aldıkları ve özür diledikleri için teşekkür ederim."
21 Şubat tarihinde Rossmann Bahariye şubesinden yaptığım alışverişte, kasad...a ürün fiyatının raftaki fiyattan daha yüksek olarak geçirildiğini fark ett
İstanbul Terminal’deki mağazanızda bugün kızım vücut için at kılı fırçası almak isterken kasada oldukça rahatsız edici b...ir durum yaşamış. Kızım alışverişini yaptıktan sonra ben dışarı çıkmıştım, kasada ise ürünlerin üzerinde fiyat olmadığını söyleyip fırçaları yerinden çıkarmışlar ve ardından olması
27 Şubat 2026 günü saat 15.00 suları civarında Göktürk Rossmann şubesinde yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Kedi... fobisi ve alerjisi olan biriyim ve mağazada inanılmaz derecede fazla kedi vardı. Özellikle kasada ödeme yaparken bir kedi aniden kasaya atladı ve sürekli hareket halindeydi, bu yü
Üsküdar’daki Rossmann şubesine düzenli olarak alışverişe giden bir müşteriyim. Az önce mağazada yaşadığım bir olay neden...iyle bu şikayeti yazma gereği duydum. Ortada arkadaşlarıyla kendi aralarında konuşup dedikodu yapan bir çalışan, sorduğum soruya son derece ilgisiz ve üstten bir tavırla cevap verd
Rossmann mağazasıyla daha önce yaşadığım bir sorun nedeniyle, özür amaçlı telefon numarama 100 TL tutarında bir hediye ç...eki tanımlanmıştı. Bu hediye çeki, iade sürecimin gereğinden fazla uzaması üzerine tarafıma verilmişti. Ancak daha sonra mağazaya alışveriş için gittiğimde, bu çeki kullanmak isted
11.02.2026 tarihinde Forum İstanbul Rossmann mağazasından kart ile yaptığım 299 TL tutarlı Rexona Clinical Protection Ro...ll-on ve 170 TL tutarlı Pastel Moonlight aydınlatıcı alışverişimde, bana açıkça kullanılmış ürünler satıldı. Roll on deodorantı eve geldiğimde açtığımda ürünün tamamen bitmiş oldu
25.02.2026 tarihinde Bursa Anatolium AVM Rossmann mağazasında yaşadığım etiket yanıltması nedeniyle şikayetçiyim. Raflar...da bir ürün için etiket gördüm ancak ürünü bulamayınca görevliye sordum, bana ürünün depoda olmadığını, bu yüzden rafta da bulunmadığını söyledi. Depoda ya da stokta olmayan bir ü
21.02.2026 tarihinde Mersin Tarsus’ta bulunan Tarsu AVM Rossmann mağazasınd...a yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Mağaza zaten oldukça küçük ve r
Yaklaşık bir ay içinde Rossmann online mağazadan üç kez Versace Crystal Noir EDP 90 ml parfüm siparişi verdim. Her sefer...inde, rso101656601 numaralı siparişimde olduğu gibi, hiçbir gerekçe belirtilmeden iptal edildi ve sadece “para iadeniz yapıldı” şeklinde bir e‑posta aldım. Siparişler onaylanmasın
"Merhabalar ilgilendiğiniz için teşekkür ederim"
Manisa/Şehzadeler’de bulunan Rossmann mağazasında yaşadığım bir durumla ilg...ili şikayetimi iletmek istiyorum. Arkadaşımla birlikte indirimli etiketi b
Rossmann’ın kendi markasına ait bir cımbızı yaklaşık bir hafta önce satın aldım. Daha önce 2018 ve 2024 yıllarında aynı ...modelden almış ve oldukça memnun kalmıştım, bu yüzden tekrar tercih ettim. Ancak bu kez aldığım cımbızın ucu aşırı derecede keskin, deride yara yapıyor, kılları koparıyor ve çoğunu
Kashmere AVM’de 2. Katta, Rossmann’ın çaprazında bulunan telefon aksesuarı ...satan küçük büfemsi mağazadan yaklaşık 1–1,5 ay önce iPhone için 450 TL’ye
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
