Rossmann mağazaları

02.10.2025 tarihinde Forum Mersin AVM'de bulunan Rossmann mağazasından, MM Kozmetik tarafından ithal edildiğine dair hologramı bulunan Versace Eros EDP 100 ml parfüm satın aldım. Ürünü satın almadan önce ambalajında veya kutusunda bir deforme olup olmadığını ve batch kodunu kontrol etmek için parfüm...

10.10.2025 tarihinde Rossmann Mahall mağazasından 651,5 TL tutarında, 20.10.2025 tarihinde ise Kentpark mağazasından 467,5 TL tutarında alışveriş yaptım. Bu alışverişlerle Rossmann çekiliş kampanyasına katılmak istedim. Ancak uygulamada kontrol etmek istediğimde, mail adresimi yanlış kaydettiğimi fa...

Uşak Festiva AVM Rossmann mağazasından yaklaşık bir hafta önce televizyon ekranı silmek için ekran camı ıslak mendili satın aldım. Ürünü açtığımda, mendillerin tamamının küflü olduğunu gördüm. Böyle bir durumla ilk kez karşılaşıyorum ve yalnızca bu üründe bu sorunu yaşadım. Yaşadığım bu sorun üzeri...

12 Ekim 2025 tarihinde Rossmann online mağazasından Versace Crystal Noir Parfüm EDP 90 ml siparişi verdim. Ürünü yıllardır kullanan biri olarak, elime ulaşan parfümün orijinal olmadığını hemen fark ettim. Şişenin kapağı kapanmıyor, sprey kısmında metal bir parça preslenmiş ve şişenin tekrar doldurul...

06 Ekim 2025 tarihinde Ankara Ankamall AVM Rossmann mağazasından 1.932,50 TL tutarında kişisel bakım ürünleri satın aldım. Bu alışverişi nişanım için yapmıştım; ancak 18 Ekim'de nişanlımla ayrıldığım için ürünleri iade etmek istedim. 20 Ekim'de hem defalarca Rossmann müşteri hizmetleriyle görüştüm h...

26-27 Ekim 2025 hafta sonunda Ankara Atlantis AVM Rossmann mağazasında bir ürün almak istedim. Ürünün etiketteki fiyatı 499 TL olmasına rağmen, kasada 750 TL olarak geçti. Ürünü almak istediğimde uzun siyah saçlı mağaza personeli fiyat farkı olduğunu, yanlışlık olabileceğini söyledi ve ürünü vermedi...

Rossmann online mağazasından 1.538 TL tutarında bir sipariş verdim (Sipariş No: rso101419084). Bugün teslim aldığım pakette hem eksik ürün vardı hem de paket hasarlıydı. İyi ki görsel çekmişim. Özellikle siparişimde olmasına rağmen İsana hidrojel göz altı pedi 30lu (249 TL) gönderilmemiş. Bu ürünü a...

18 Ekim tarihinde Rossmann online mağazadan verdiğim rso101388479 numaralı siparişimdeki 5-6 ürünü, kargo sırasında kutuda hasar tespit edildiği için ürünler bana ulaşmadan direkt olarak iade sürecine alındı. Toplam sipariş tutarım 948 TL olmasına rağmen, tarafıma yalnızca 515 TL iade edildi. İade...

17 Ekim Bursa Sur Yapı mağazasından 500 TL ustu alışveriş yaptım. Telefon numarası ile üyelik girişi yapılarak. 20 Ekim de 1600 TL online alışveriş yaptım. 1. Sorun 20 Ekimdeki siparişim hala gelmedi. 2. Sorun Rossmann 15. Yıl çekilişine 4 giriş hakkim olmalı fakat internet üyeliğinde hiçbir şey gör...

26.10.2025 tarihinde öğle saatlerinde Rossmann Mall Of İstanbul mağazasında kozmetik ürünlerine bakarken, denemek istediğim bir ürünün testerı olup olmadığını kontrol etmek istedim. Ürünü incelerken, esmer, uzun siyah saçlı ve siyah gömlekli bir çalışan tarafından hiç kibar olmayan bir şekilde uyarı...

20 Ekim Pazartesi günü saat 17.30-19.00 arasında Metromall Rossmann mağazasında, kasada çalışan kısa, sarı ve kıvırcık saçlı bir bayanın üslupsuz ve alaycı tavrından dolayı çok rahatsız oldum. 2,5 yaşındaki oğlum mağaza içindeki bir şeker için ağlamaya başladı. Ödememi yapıp dışarı çıktım, ancak oğl...

26 Ekim 2025 tarihinde Sankopark Rossmann mağazasında yaklaşık 10 dakika süren alışverişim sırasında, kasada görevli çalışanların tutumundan dolayı ciddi şekilde rahatsız oldum. Çalışanlar son derece kaba, tersleyici bir şekilde konuştu ve durumu daha da zorlaştırdı. İletişim kurmaya çalıştığımda is...

25.10.2025 tarihinde Ankara Etlik Antares AVM'deki Rossmann mağazasından Luxury Prestige Magnetic Force Erkek Parfüm 100 ml satın aldım. Ürünü 1119 TL ödeyerek kapalı kutu olarak aldım. Mağazada tester ürünü denediğimde parfümün rengi sarı ve kokusu güzeldi. Ancak eve gelip kutuyu açtığımda parfümün...

25 Ekim 2025 tarihinde Ankara One Tower Rossmann mağazasında yaşadığım olumsuz bir durumu paylaşmak istiyorum. Siparişimi almak için mağazaya gittim, ancak orada bulunan kadın çalışan siparişimi yaklaşık 30 dakika boyunca hazırlamadı. Üstelik bana karşı oldukça saygısız bir üslup kullandı ve el kol ...

25.10.2025 tarihinde saat 15:30 civarında eşimle birlikte Sinop Merkez Rossmann mağazasından yaklaşık 15 farklı ürün satın aldım. Eve geldiğimde ürünleri kontrol ettiğimde, kolonyanın ve diğer bazı ürünlerin paketlerinde ıslaklık olduğunu ve poşetten yoğun şekilde kolonya kokusu geldiğini fark ettim...

12 Ekim tarihinde Rossmann online mağazasından rso101383983 numaralı siparişimi teslim aldım. Siparişimde yer alan “Domol tuvalet temizleme jeli” ürünü paketten eksik çıktı. Teslim aldığım gün hemen müşteri hizmetlerini aradım, bana işlemin başlatıldığı ve dönüş sağlanacağı söylendi. Ancak aradan ge...

Kanyon Rossmann mağazasından aldığım Humble marka diş fırçası seyahat setinin içinden diş macunu çıkmadı. Ürünü biraz önce açtığımda eksik olduğunu fark ettim. Fişim elimde olmadığı için herhangi bir başvuruda bulunmadım. Eksik olan diş macununun tarafıma temin edilmesini talep ediyorum.

18.10.2025 tarihinde Hilltown AVM’de bulunan Rossmann mağazasından eşime hediye olarak Calvin Klein Euphoria marka metalik şişeli parfüm almak istedim. Mağaza çalışanı, tester ile bu ürünü denetip almaya karar vermemi sağladı ve kasaya geçmemi istedi. Ödememi yaptıktan sonra ürünü teslim aldım. Anca...

24 Ekim saat 15:00 civarında Ankara Atlantis Batıkent Rossmann şubesinde epilatör almak istedim. Ürünün raf etiketinde 500 TL yazıyordu, ancak kasada 750 TL olarak geçti. Durumu kasadaki personele ilettiğimde, kendini mağaza müdürü olarak tanıtan siyah saçlı ve kırmızı ojeli bir kadın ürünü elimden ...