to read complaints and reviews, or file yours.13 Ağustos sabahı saat 10.30–11.00 arasında Metrogarden AVM içerisindeki Rossmann mağazasına alışveriş yapmak amacıyla g...irdim. Bir ürün seçtikten sonra kasaya yöneldiğimde kasada hiçbir çalışan yoktu. Mağazada bulunan tek çalışan R**** isimli personeli çağırarak kasaya bakıp yardımcı olup olamayacağ
12 Ağustos Çarşamba günü saat 16.00 civarında Maltepe Piazza AVM’deki Rossmann mağazasından alışveriş yaptık. Kasaya öde...me yapmaya gittiğimizde tutarın 250 TL olduğunu söyledi. Yanımızda bozuk para olduğu için ödemeyi hızlıca yapmaya çalışırken kasiyer “ya sabır” gibi ifadeler kullanarak son derece
12 Ağustos Çarşamba günü saat 16.00 civarında Maltepe Piazza AVM’deki Rossmann mağazasından alışveriş yaptık. Kasaya öde...me yapmaya gittiğimizde tutarın 250 TL olduğunu söyledi. Yanımızda bozuk para olduğu için ödemeyi hızlıca yapmaya çalışırken kasiyer “ya sabır” gibi ifadeler kullanarak son derece
7 Ağustos tarihinde Rossmann online mağazasından rso1019966506 numaralı, toplam 5.012,40 TL tutarındaki siparişi oluştur...dum. Aradan zaman geçmesine rağmen siparişim elime ulaşmadı. Rossmann sitesinde sipariş durumum “teslim edildi” olarak görünürken, Hepsijet tarafında da “iade süreci başladı” ve “i
Buca Şirinyer Rossmann şubesinden bugün aldığım Essence Juicy Bomb Glossy Butter balm ürününün aparatı ilk açışımda kapa...nmadı. Ürünü şimdi evde açtım ve kapağı kapanmadığı için ürün daha kullanılmadan bozulma riskiyle karşı karşıya kaldı. Aynı sorunu daha önce yine Essence lip balm ürününde yaşamış
9 Ağustos Pazar günü öğle saatlerinde Ankara Tunalı Hilmi Caddesi’nde, Ankaralife altındaki Rossmann şubesine alışveriş ...için gittim. Reyonda çalışan D**** Hanım’a bir ürünle ilgili soru sorduğumda, yüzüme bile bakmadan son derece kaba ve itici bir tavırla cevap verdi. Bu davranış beni o kadar rahats
7 Ağustos tarihinde Gaziantep Sanko Park AVM’de bulunan Rossmann mağazanızı ziyaretim sırasında son derece rahatsız edic...i ve kabul edilemez bir durum yaşadım. Kozmetik reyonunda ürünlere bakarken, daha önceden açıldığı çok belli olan bir kapatıcıyla ilgili hiçbir bilgimiz olmamasına rağmen, görevli
"Tamamdır teşekkür ederim"
Bugün Gaziantep Sankopark Rossmann mağazanızı ziyaret ettiğim sırada son derece rahatsız edici ve kabul edilemez bir ola...y yaşadım. Kozmetik reyonunda ürünlere bakarken, daha önceden açılmış olduğu belli olan bir kapatıcıyla ilgili hiçbir bilgimiz olmamasına rağmen, görevli personel A***** Hanım ürü
29.03.2026 tarihinde Sivas İva Park AVM Rossmann mağazasından Rossmann İdeenwelt Warmluftbürste (Warm Air Brush) ürününü... satın aldım. Ürünü kullanım talimatlarına uygun ve özenli bir şekilde kullanmama rağmen, yalnızca yaklaşık 4 ay sonra, 01.08.2026 tarihinde ürünün başlığı bozuldu ve kullanılamaz
Ankara Rossmann Nata Vega şubesinde 06.08 tarihinde akşam saat 19.00 civarında yaşadığım ilgisizlikten dolayı çok şikaye...tçiyim. Mağazada bir ürünle ilgili yardım ve yönlendirme almak için personeli bekledim; ancak dakikalarca kimse ilgilenmedi, yanımıza gelme zahmetinde bile bulunulmadı. Mağazada d
6 Ağustos 2026 günü saat 16.55 civarında Rossmann Kızılay İzmir Caddesi mağazanıza geldim. Mağazada iklimlendirme sistem...inin çalışmaması nedeniyle içerisi adeta ekmek fırını gibi son derece bunaltıcı ve sağlıksız bir ortama dönüşmüş durumdaydı. Durumu mağaza çalışanlarına sorduğumda, 4 gündür servi
Muğla Rüya Outlet AVM’deki Rossmann mağazasından 15.07.2026 tarihinde Avon Far Away parfüm seti ve tta Radiance parfüm s...eti satın aldım. Ürünleri 22–23 Temmuz tarihlerinde kullandım ve 23 Temmuz itibarıyla kollarımda ve vücudumda kırmızı benekler, kızarıklıklar ve kaşıntı şeklinde şikâyetler oluşmay
29 Temmuz 2026 tarihinde Rossmann mobil uygulaması üzerinden verdiğim #RS0101978837 numaralı siparişimde, uygulamada gör...selde gördüğüm ürünleri tercih ederek alışveriş yaptım. Ancak daha önce de başıma geldiği gibi, yine görselde yer alan ürünlerle uyuşmayan, renk ve desen olarak farklı ürünler gönd
Rossmann Ordu Süleyman Felek Caddesi şubesinden Mayıs 2026 tarihinde ideenwelt Süt Köpürtücü Cihaz MMF-2237-V2 model ürü...n satın aldım. Ürün 4–5 kullanımdan sonra, alımdan yaklaşık 15 gün sonra (15–20 Haziran gibi) arızalanarak tamamen çalışmaz hale geldi. İade veya değişim için şubeye gittiğimde, i
23.07.2026 tarihinde Adana Real şubenizden Celimax Retinol Shot Serum satın aldım, ancak kasa tarafından yanlış ürün ver...ilmiş ve ben de o anda kontrol etmemişim. Eve gidince ürünün yanlış olduğunu fark ettim ve ertesi gün, 24.07.2026 tarihinde bu kez Adana Optimum şubenize giderek iade ya da doğru ü
2 Ağustos günü öğleden sonra saat 3 civarında Gaziantep Prime Mall Rossmann mağazasından Armelii marka koku giderici sat...ın aldım. Ürünü alırken şişe biraz hafif gelmişti ama önemsemeyip yine de kasadan geçirdim. Eve gelip kutuyu açtığımda şişenin resmen yarım dolu olduğunu gördüm, ayrıca ürün hiç ko
"Teşekkür ederim, sorunumun hızlı bir şekilde çözüldüğü için memnun kaldım."
Rossmann’ın Sakarya Adapazarı Agora AVM şubesinde Hot Wheels arabalarıyla ilgili olarak bir çalışanınızın sergilediği so...n derece rahatsız edici bir davranışı bildirmek istiyorum. Mağaza kapanmadan hemen önce, saat 18.34–19.00 civarında yeni Hot Wheels kolisi açıldığında, kasa reyonunda görevli, erke
02.08.2026 tarihinde saat 18.15 civarında Bursa Anatolium Rossmann mağazasından iki adet Sensodyne Çok Yönlü Koruma Orta... diş fırçası satın aldım. Reyondaki etikette ürünün fiyatı 230 TL olarak yazıyordu ve Rossmann üyeliğiyle 115 TL’ye düştüğü belirtiliyordu. Başka ürünlerle birlikte kasada kartımla
20 Haziran 2026 tarihinde Kadıköy Çarşı’da bulunan Rosemann-2 mağazasından Tommy Hilfiger Man klasik erkek parfümü satın... aldım ve bu ürün için 1.899,00 TL ödedim. Ödeme Halkbank Paraf kredi kartımla yapılmış olup, ilgili satış fişi de tarafımdadır. Ürün bana yaklaşık 2.000,00 TL’den düşmüş gibi göst
Beyaz far almak için Rossmann’a girdik. İlk başta ürünü elimizde denediğimiz için çalışan bizi uyardı, biz de tamam dedi...k ve bir daha denemedik. Sonrasında sadece kapağını açıp rengine bakıyorduk çünkü acil beyaz far arıyordum. Buna rağmen çalışan mağazanın ortasında, herkesin içinde yüksek sesle b
30.07.2026 da akşam saatlerinde Kuşadası Sahilde bulunan mağazayı ziyaret ettim. Alışverişim için reyon gezdiğim sırada ...personel D**** A**** mağaza temizlik robotuyla kalabalığın içinde güya yer temizliyordu. Gergin ve son derece rahatsız edici bir şekilde makineyi sürekli reyon aralarından çıkıp üz
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
