to read complaints and reviews, or file yours.26 Eylül Cumartesi günü Ankara’daki Rossmann mağazasından eşim ve kendim için iki adet Oral-B İO2 elektrikli diş fırçası... satın aldım. Ancak ürünlerden biri daha ilk kullanımda hiç çalışmadı. Ertesi gün, 27 Eylül Pazar günü arızalı ürünü mağazaya götürdüm. Mağazada iade veya değişim yapamayacakların
Rossmann uygulamasından Essence marka bir allık satın aldım. Ürünün paketini dahi açmadan, sadece rengini değiştirmek iç...in 26.09.2026 tarihinde Balıkesir Bandırma Liman AVM’deki Rossmann mağazasına götürdüm. Ürünü mağazaya gösterip aynı ürünün sadece farklı rengini talep ettiğimde, görevli “Mağazada
Rossmann'DA orijinal olmayan parfüm mağduriyeti Geçtiğimiz Ağustos ayında Sefaköy'de bulunan bir AVM'deki Rossmann şube...sinden indirimde olduğunu görüp 5.550 TL gibi bir para ödeyerek Versace Bright Crystal adlı parfümden satın aldım. Bu benim sürekli kullandığım ve memnun kaldığım bir parfümdür. Sö
26 Haziran günü saat 15.00 suları civarında Canpark Rossmann mağazasını ziyaretim sırasında, mağazada çalışan orta boyla...rda, hafif kumral saçlı bir kadın personelin tutumundan dolayı ciddi şekilde rahatsız oldum. Müşteriyle ilgilenme biçimi son derece özensiz ve ilgisizdi, yardımcı olmak yerine iste
Rossmann Capitol şubesinden Siemens marka cam ocağım için çizilme yapmayacağı özellikle söylenerek bir kayıcı ürün ve Do...mol Glaskeramik-Reiniger 3 in 1 cam ocak temizleyicisini satın aldım. Yeni aldığım ocağımın çizilip zarar görmemesi için özellikle çalışanlara sordum, “çizilme olmaz, gönül rahatlı
Nivea Expert Lift Cellular Multi-Effekt Anti-AGE gündüz kremini 24 Eylül Perşembe günü Venezia Outlet Rossmann mağazasın...dan satın aldım. Ürünü ilk akşam sürdükten sonra ertesi sabah yüzümün bazı bölgelerinde akne ve kabarıklıklar oluştu. Ürünü toplamda iki kez kullanmama rağmen bu şikayetler devam e
25.09.2026 tarihinde saat 21.14 sularında İstanbul Finans Merkezi AVM içindeki Rossmann mağazasından alışveriş yaptım. A...çılışa özel indirimlerden yararlanacağımı düşünerek birçok ürünü özellikle indirim etiketi bulunan reyonlardan seçtim. Buna rağmen kasada beklemediğim şekilde 1.210,75 TL tutarında
25.09.2026 tarihinde saat 20:58’de İstanbul Kozzy Rossmann şubesinden babama Old Spice jel roll-on satın aldım. Ürünü al...dıktan sonra yanlış ürün olduğunu fark edip iade etmek istedim ancak kasada fişimi almadığım için iade işlemi yapılamayacağı söylendi. Kasadaki görevli Y***** Hanım, müşteri hizme
24.09.2026 tarihinde evimize yakın olduğu için sık sık gittiğimiz Buyaka AVM Rossmann şubesine yine alışveriş için gitti...k. Bu mağazada çalışan, ismini bilmediğimiz sarışın, biraz kilolu, kıvırcık saçlı personelin müşterilere ve bize sürekli azarlar bir üslupla, yüksek ve kırıcı bir tonla hitap etmes
25 Eylül 2026 Cuma günü saat 11.30 civarında Maltepe Park AVM’de, 2. katta DeFacto ile Civil mağazaları arasında bulunan... Rossmann şubesinden bir şişe su satın aldım. Suyun fiyatı 23 TL idi, üzerimde ise 22 lira 75 kuruş vardı. 25 kuruş eksiğim olduğunu belirttim ve 25 kuruşu kartımdan çektiler. Ros
Rossmann Eskişehir Vega AVM şubesinde bugün saat 18.30–19.00 civarında kasada çok rahatsız edici bir durum yaşadım. Bir ...adet saç boyası aldım, eşimle birlikte kasa arkası ürünlerine bakıyorduk ve oradan da bir ürün almak istedik. Kasadaki görevliye biz alacağımızı söylememize rağmen, fiyat söyleyip
23.09.2026 tarihinde Maltepe Bağdat Caddesi Rossmann mağazasına yaptığım ziyaretimde personel davranışları nedeniyle büy...ük bir hayal kırıklığı yaşadım. Aslında bu mağazada ikinci kez benzer bir sorun yaşıyorum. İlk gidişimde bir ürün sorduğumda hem kasadaki hem de arkadaki görevli, yardım talebime
Nevşehir merkez Rossmann mağazasından yaklaşık 1 ay önce Versace Crystal Noir EDP parfüm satın aldım. Ürünü orijinal diy...e aldım ancak kullandığım ilk günden beri kokusunun ne kalıcılığı ne de kokusu orijinalindeki gibi değil. Tenimde de kıyafetlerimde de kısa sürede tamamen uçup gidiyor ve bildiğim
20.09.2026 tarihinde Rossmann mağazanızdan satın aldığım Gofrik marka Antep fıstıklı sütlü çikolata kaplı gofretin bozuk... çıkması nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Ürünü ambalajını açtığımda üzerinde şekerlenme ve küflenme benzeri beyazlaşmalar olduğunu fark ettim, tadı da son derece kötü ve bayat bir
21.09.2026 tarihinde Samsun Çiftlik Rossmann mağazasına diş ipi almak için gittim. Ürünün etiketinde indirimli fiyat 179... TL, normal fiyat ise 250 TL olarak yazıyordu. Kasada görevli bayan, Rossmann için kaydım olmadığı gerekçesiyle ürünü bana sadece 250 TL’den satabileceğini, etiket üzerindeki 179 T
Rossmann’ın online sitesi üzerinden satın aldığım parfümü, kokusu kesinlikle kalıcı olmadığı için inceleme yapılması ama...cıyla Brandium AVM Rossmann mağazasına teslim ettim. Ürünü 15.08.2026 tarihinde aldım ve kısa süre içinde bu sorunla karşılaştığım için mağazaya başvurdum. Parfüm incelemeye gönde
5 Haziran 2026 tarihinde Sankopark AVM’deki Rossmann mağazasından, kendi telefon numaram üzerinden Resh Lab Unscented Ci...ca Calming Daily Cream isimli ürünü 850 TL ödeyerek satın aldık. Ürünü bir süre sonra, 27 Haziran’da kullanmaya başladığımda, kıvamının çok sıvı ve su gibi olması ilk anda dikkatim
20 Eylül günü saat 14:44 sıralarında Forum Ankara Rossmann mağazasında yalnızca iki adet su almak için kasaya gittim. Ka...sada görevli A****** isimli personel, sadece bu ürünleri ödemek istediğimi belirttiğim halde, elime aldığım su şişesini okutmadan tuttuğumu söyleyerek son derece saygısız ve kaba b
20 Eylül Pazar günü saat 15.47 civarında Rossmann Downtown mağazasından Note Drop Highlighter ürünü satın aldım. Reyon e...tiketinde fiyat 299 TL olarak yazmasına rağmen kasadan ürün 469 TL olarak geçirilmiş. Eve geldikten sonra fişe baktığımda bu farkı fark ettim. Şu an tekrar AVM’ye dönme imkanım ol
"Beni mağdur etmediğiniz için teşekkür ederim Rossmann'a yakışır bir hareket 🫰🏻"
17.09.2026 tarihinde Niğde tema Park AVM Rossmann mağazasından bir maske ve yanında birkaç ürün daha satın aldım. Masken...in etiketinde fiyat 39 TL olarak yazıyordu, ancak kasada ödeme yaptıktan sonra maskenin yaklaşık 70 TL civarında geçtiğini fark ettim. Bunu fark edince yanımıza erkek bir personel
17.09.2026 tarihinde öğle saatlerinde Rossmann Sakarya Cadde54 mağazasından Eti Bol Çikolata satın aldım. Ürünün reyon e...tiketinde yazan fiyat ile kasada çekilen fiyat arasında 16 TL fark çıkmasına rağmen kasada daha yüksek olan tutar alındı. Farkı fark edince aradaki tutarın iadesini veya işlemin i
Erzincan 24 AVM’deki mağazanızdan dün satın aldığım Rival marka bronzerı bugün ilk kez açtığımda, ürünün tamamen kırılmı...ş ve toz haline gelmiş olduğunu gördüm. Ürünü alırken dış ambalajında fark edilir bir hasar yoktu, kutuyu eve gelip açtığımda bu durumla karşılaştım. İlçede görev yaptığım için he
"Değişim onaylandı."
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
