to read complaints and reviews, or file yours. 
Emaar AVM Rossmann mağazasından geçtiğimiz cuma günü cam seramik ocak temizleyici ürününüzü satın aldım. Ürünü, ambalajında yazan talimatlara birebir uyarak cam ocağımda denedim ancak ocak üzerindeki lekeleri hiçbir şekilde çıkarmadı. En basit Cif tarzı ürünlerin bile rahatlıkla temizlediği lekeleri...
Rossmann düvenönü şubesinden dün aldığımız ısana Kids çam ağacı şeklindeki banyo köpüğünü akşam kullandığımızda, ürünün hiçbir şekilde köpürmediğini gördük. Köpük olması gerekirken suyun üzerinde sadece yeşil, boyalı gibi bir renk oluştu ve kireçli bir maddeymiş gibi durdu; beklediğimiz etkiyi hiç v...
"Kendileri bugün iletişimi geçti ve bende bugün iade ettim ürünlerin ikisini de. Açmış olduğum üründe dahil. Şikayetimi dinleyip hemen çözüme ulaştırdıkları için teşekkür ederim."
20.12.2025 tarihinde Rossmann Bakırköy Zeytinlik Mahallesi şubesinden Maybelline New York Serum Etkili Hyaluronik Asit ve besleyici yağ içeren, Open Late 003, 30197268 kodlu ruju satın aldım. Ürünü aldıktan sonra, aynı gün internetten fiyat araştırması yaptığımda, piyasada yaklaşık 550 TL civarında ...
"Son derece ilgilenildi ve müşteriye ne kadar kıymet verildiğini iliklerime kadar hissettim. Telefondaki hanımefendi o kadar kibar ve ilgiliydi ki ve konuşma boyunca bu durum yaşandığı için defalarca özür diledi. Gerekli uyarıların yapıldığını, gerekli yerlere şikayetimin gönderildiğini, gerekli şeylerin yapıldığını ve bir daha böyle bir şeyin yaşanmayacağını söyledi. Rossmann'a ve telefonda benimle ilgilenen hanımefendiye çok çok teşekkür ediyorum."
19 Aralık’ta İzmir Optimum AVM’de bulunan Rossmann mağazasını ziyaret ettim. Saat yaklaşık 13:35 civarında makyaj reyonunda görevli bir kadın çalışand...
Ankara Next Level AVM Rossmann mağazasından 20 Ağustos günü saat 21:15 civarında The Purest marka, büyük boy, mavi renk, hyalüronik asit içeren, nemlendirici etkili yüz temizleme jelini satın aldım. Bu ürünü yıllardır sorunsuz kullanan biri olarak, son aldığım ürünle yaşadığım deneyim beni ciddi şek...
"Şikayetim kısa sürede cevapladı ve sorun çözüldü. Nurdan hanıma ilgisinden ötürü çok teşekkür ediyorum. Şimdi de filtre kahve makinesi sipariş vereceğim."
20.12.2025 tarihinde saat 16:40 civarında Kuşadası sahil Rossmann mağazanıza alışveriş için girdik ve Flormar markasına ait bir ruja bakarken son derece rahatsız edici bir tutumla karşılaştık. Başka bir müşteri tarafından daha önce açıldığı belli olan ruju, sanki biz açmışız gibi personel tarafından...
20.12.2025 tarihinde Rossmann Ankara Gimsa AVM Eryaman şubesinden Pastel Magic Milk CC krem satın aldım. Ürünü açtığımda koruma bandının olmadığını ve ürünün iç hacminin oldukça az olduğunu gördüm. Ayrıca üründen de hiç memnun kalmadım, kokusu rahatsız edici ve kalitesi de çok kötüydü. Yaşadığım bu...
Metroway AVM’deki Rossmann mağazasında dün saat 17.50 civarında yaşadığım olay nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Kasaya doğru ürünlerimle yürürken, görevli bakır rengi küt saçlı bir bayan çalışan, henüz kasaya gelmeden bana ürünü alıp almayacağımı sordu. Ben de kasada ödemesini yapacağımı söyledim. B...
Rossmann Göztepe şubesinden dün 59 TL’ye aldığım duş jelinin bugün 69 TL olduğunu gördüm. Aradan sadece bir gün geçmesine rağmen aynı ürüne bu kadar hızlı zam yapılması ve fiyatların bu şekilde istikrarsız devam etmesi müşteriyi hem şaşırtıyor hem de güvensizlik oluşturuyor. Mağazada bu durumla ilg...
Bugün İzmir Mustafa Kemal Caddesi Rossmann mağazasına, yaklaşık 350 TL tutarındaki Gloss ürünümü fişimle birlikte iade etmek için gittim. Mağaza yöneticisi olduğunu söyleyen kadın çalışan, iade şartlarını sağlıyor olmama rağmen işlemi ilk etapta kabul etmedi. Durumu sakin bir şekilde anlatmama rağm...
20.12.2025 tarihinde, İzmir Bornova Mustafa Kemal Caddesi 553 Sokak No: 5 a/B adresinde bulunan Bornova Rossmann mağazasında, 43 numaralı mağazada, 1 numaralı kasada, saat 15:18’de alışverişimi yaptıktan sonra kasada ödeme yaptığım sırada son derece rencide edici bir olay yaşadım. Kasada ödememi yap...
Forum İstanbul AVM Rossmann mağazasından yaklaşık 1–2 ay önce Isana markasına ait bir aseton satın aldım. Ürünü birkaç kez sorunsuz kullandıktan sonra, son kullanımımda pompası tutukluk yaptı ve bu sırada aseton bir anda gözüme sıçradı. O anda gözümde ciddi yanma, batma ve ardından bulanık görme baş...
19.12.2025 tarihinde saat 16:09 civarında Rossmann Alsancak şubesinde yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Anneme hangi ürünleri alacağıma karar verebilmesi için raflardaki ürünlerin fotoğrafını çektim. Ardından mağaza içinde siyah giyinen, müdür olduğunu düşündüğüm bir kadın çalışan bana bunun...
Rossmann internet mağazasından İzana c vitamini ampulü ve For Your Beauty marka toka siparişi verdim. 19.12.2025 tarihinde teslim aldığım kargoda c vitamini ampulünün kırık olduğunu gördüm. Ayrıca özellikle belirttiğim tokadan farklı, istemediğim bir toka gönderilmiş. Durumu öğrenmek için müşteri h...
16 Aralık’ta Rossmann Balat Bursa şubesinden “Rossmann Isana Wattepads Nature %100 Bio 60’lı” disk pamuk ürünü satın aldım. Ürünü 18 Aralık’ta kullanmak için açtığımda, içindeki pamukların kirli olduğunu gördüm ve hijyen açısından beni çok rahatsız eden bir durumla karşılaştım. Bu nedenle ürünü kul...
16.12.2025 tarihinde Ankara Metromall AVM’de bulunan Rossmann mağazasından Maybelline Tattoo Brown isimli ürünü satın aldım. Ürünün kahverengi olması gerekirken eve gelip açıp denediğimde renginin belirgin şekilde yeşile döndüğünü gördüm. Daha ilk sürüşte bile renginin normal ve beklenen tonunda olm...
02.12.2025'de bir Rossmann mağazasından, daha önce de aldığım bir çikolata ürününden tekrar satın aldım. Çikolatanın tadı (Das Exquisite marka) bariz şekilde bozuk çıktı. Bunun üzerine, ertesi gün mağazaya giderek ürün için ücret iadesi talebinde bulundum. Ancak kasada, kredi kartım Troy logolu old...
8 aralıkta Rossmann Karanfil mağazasından saat 18:30 da aldığım saç düzleştiricisini aldığım esnada. Kasiyere. Değişim veya iade olup olmadığını sordum. Kasiyer bana değişim ve İadeyi fişinizle birlikte bir ay içerisinde yapabilirsiniz dedi. Ürünü kullandım ancak saçımı hem düzleştirmedi hem de elek...
Kocaeli 41 Burda AVM’de bulunan Rossmann mağazasından yaklaşık 4 ay önce Chloe marka parfüm satın aldım. Ürünü düzenli kullanmama rağmen kısa süre içinde şişenin üzerindeki metal kısımların paslandığını fark ettim. Bu durum hem sağlıksız hem de ürünün sahte olduğu izlenimini kuvvetle veriyor, açıkça...
16.12.2025 tarihinde saat 20:51’de İstanbul Mall of Başakşehir Rossmann şubesinden L’Loreal Paris Teleskopik rimel satın aldım. Ürün kasadan geçti, ücreti ödendi, fiş numaram 0313, ancak poşetime konulmamış. Eve gelip poşeti açtığımda rimelin olmadığını fark ettim. Mağazanın telefon numarasını aray...
15 Aralık’ta Ankara Ankamall AVM içindeki Rossmann mağazasından Domol marka WC temizleyicisi satın aldım. Ürünü kullanmak için açtığımda, içindeki boru kısmının paslı olduğunu fark ettim. Temizlik için kullanılan bir üründe böyle bir durumla karşılaşmak hijyen açısından beni rahatsız etti ve ürünü k...
Rossmann mağazasından 1.899 TL ödeyerek kredi kartıyla Versace Red Jeans parfüm satın aldım. Ürün hediye amaçlı alınmıştı ancak ertesi gün hediyeden v...
Rossmann 9 yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.