to read complaints and reviews, or file yours.06.06.2026 tarihinde saat 21:02’de Gebze Center AVM Rossmann mağazasından, kasanın arkasında bulunan Torima Trm-cmr35 mi...ni el fotoğraf makinesini satın aldım. Kasada görevli personel, “kasa arkası ürünlerden almak ister misiniz” diye sorduktan sonra ürünü gösterdi. Ben de fotoğraf makinesini görünce
Rossmann’ın Adana Turgut Özal Cadde mağazasından Krauterhof selülit kremi aldım. Krem etkisiz, daha önce aldığım kremden... eser yok. Hemen 2 gün sonrasında mağazaya ürünü götürdüğümde, üzerime atar gibi “Biz mağaza olarak ilgilenmiyoruz, müşteri hizmetlerini arayın” dendi. Ancak müşteri hizmetlerinde
"Cumali bey e teşekkürler"
İstanbul Maltepe Hilltown AVM Rossmann mağazasında dün saat 12.00 civarında parfüm reyonunda Testere marka parfümü incel...erken, kokusuna bakmak için şişeyi elime aldığım anda şişe elimde patladı. Bu patlama sonucunda sol elimde yüzük parmağım iki yerinden, sağ kol iç kısmım ise bir yerinden kesildi v
Mecidiyeköy’de bulunan Rossmann mağazasında reyonda satılan oyuncaklı bonibon ürününün yaklaşık üç aydır etiketi bulunma...masına rağmen hâlâ reyonda durduğunu görüyorum. Bu süre içinde ürünü almak istediğimde kasadaki beyefendi, ürünün etiketinin olmadığını ve sistemlerinde de görünmediğini söyleyerek
Dün Malatya AVM’de bulunan Rossmann mağazanızda alışveriş yaptıktan sonra kasada ciddi bir bekleme sorunu yaşadım. Saat ...yaklaşık 17.45 civarında kasaya geçtiğimde önümde üç müşteri vardı. Ödemeler tamamlandıktan sonra bir müşterinin iade işlemi başlatıldı ve mağazada yalnızca tek kasa çalıştığı için
"Sorunum çözüldü."
03 Haziran 2026 tarihinde tema World AVM’deki Rossmann mağazasında alışveriş yaparken son derece rahatsız edici bir olay...a tanık oldum. Kasada görev yapan genç erkek çalışan, oldukça nazik ve sakin bir şekilde müşterilere yardımcı olmaya çalışıyordu. Bir müşteri, yardım isteyerek mağazada başka bir g
03.06.2026 tarihinde Manisa merkez Rossmann şubesinden 249 TL’ye Vavana Spin araba kokusu satın aldım. Ürünü aldıktan ya...klaşık 5 dakika sonra, kokusu fazla yoğun geldiği için aynı fiyatlı başka bir kokuyla değiştirmek üzere tekrar mağazaya geri döndüm. Kasiyer ilk etapta ürünü değiştirebileceğimi s
Samsun’daki Rossmann mağazasından yaklaşık bir hafta önce hassas ciltlere uygun diye satılan Babydream marka güneş kremi... aldım. Ürünü kullandığımda hem cildimi hem de göz çevremi yaktı ve kızarıklığa neden oldu. İade için Rossmann müşteri hizmetleriyle WhatsApp üzerinden görüştüm. Ürünün bebeklere
Trendyol üzerinden Rossmann Mağazası’ndan deterjan siparişi verdim. Siparişim 1 Haziran tarihinde teslim edildi ancak ka...rgo paketini açtığımda ürünün hem eksik gönderildiğini hem de gelen kısmın kırık olduğunu gördüm. Buna rağmen sistemde siparişim tam ve sorunsuz teslim edilmiş gibi görünüyor. Yaş
"Yani şikayet edilmeden bir şeyler halledilseydi daha iyi olurdu, yine de teşekkürler!"
02.05.2026 tarihinde saat 17:46 civarında Canpark AVM Rossmann mağazasından Molped günlük ped satın aldım. Kasada ödeme ...yaparken kasiyer fişimi vermedi, benim de o anda fiş istemek aklıma gelmedi. Daha sonra bu ürünü kullanan kardeşimin ürüne alerji gösterdiğini öğrendim ve hem sağlığı hem de güvenl
10.05.2026 tarihinde İstanbul Büyükçekmece Marin 24 Rossmann mağazasından fusswohl ayak bakım kremi 75 ml akut üre içeri...kli ürün ile Domol cam yüzey temizleme köpüğü satın aldım. Toplamda yaklaşık 600 TL ödememi kredi kartıyla yaptım. Ayak bakım kremini düzenli şekilde defalarca kullanmama rağmen ü
Çalıştığım firma tarafından Anneler Günü için Rossmann’dan 2.000 TL tutarında, son kullanma tarihi 31.12.2026 olan bir h...ediye çeki verildi. Çeki telefonuma tanımladım ancak hem mağazada hem de online olarak kullanmak istediğimde çek hesabıma hiç düşmedi ve sistemde “kullanılmış” gibi görünerek aktif
Uzun süredir Rossmann’ın hem online kanallarında hem de mağazalarında sattığı Ener Bio Barista 1 kg çekirdek kahvenin Tü...rkiye ve Almanya’daki fiyatlarını karşılaştırıyorum. Aynı ürün Türkiye’de 1.799 TL’ye satılırken, Almanya’da 14,45 Euro’ya satılıyor. Kur farkı ve ülke koşulları elbette olabilir,
"Gmail yolu ile iletişime geçerek sorunumu anında çözdüler umuyorum ki bir daha aynı problemle karşılaşmam"
30.05.2026 tarihinde saat 19.50 civarında Rossmann Ankara Gar şubesinden Resh Lab Unscented Cica Calming Daily Cream 50 ...ml isimli ürünü 699 TL ödeyerek banka kartımla satın aldım. Trenime yetişmek zorunda olduğum için acelem vardı ve kasadaki yoğunluktan dolayı kasiyer bana malı fişimi hiç vermedi.
1 Haziran 2026 tarihinde saat 20.45 civarında Rossmann Giresun şubesine alışveriş yapmak için gittim. Kasa bölümünde çal...ışan görevli, benden ne istediğimi sordu, ben de makas almak istediğimi belirttim. Bunun üzerine, makasların bulunduğu bölümün silindiğini ve o tarafa geçemeyeceğimi söyledi. Mağa
01.06.2026 tarihinde saat 20.00 civarında Ankamall Rossmann mağazasından Mia marka desenli akne pedi satın aldım. Kısa s...üre sonra ürünü yalnızca aynı marka ve ürünün desensiz modeliyle değiştirmek istedim, ancak fişim yanımda olmadığı için hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Mağaza çalışanları beni m
31 Mayıs günü öğleden sonra saat 15.00 sıralarında Rossmann Acıbadem şubesi...nden Sun Ozon marka güneş kremi satın aldım. Reyonda güneş kremleri yan yan
Rossmann’ın online mağazasından toplam 7 adet ürün sipariş ettim, yaklaşık ...900 TL tutarında ödeme yaptım. Gelen kargoda ürünler yanlış olduğu için iad
30 Mayıs Cumartesi günü saat 21.45 sularında Antalya Markantalya Rossmann şubesinden yaklaşık 8.000 TL’lik kozmetik ve p...arfüm alışverişi yaptım. Kasada ödeme aşamasında üyeliğim olmadığı söylendi, oysa daha önce de aynı sorunla karşılaşmış ve üyeliğimin olduğunu belirtmiştim. Buna rağmen kasadaki gö
Muğla Rüya Outlet AVM’de bulunan Rossmann mağazasından aldığım tüp formdaki nemlendiricinin ambalaj hatası nedeniyle ürü...nüm tamamen boşa gitti. Ambalaj sıkıntısından dolayı ürünü sağlıklı şekilde kullanamadım ve ürün neredeyse tamamen çöpe gitti. Mağaza ve müşteri hizmetleri süreç boyunca beni haklı
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
