Hepsiburada’da Onaysız Eklenen Bakım Paketi Ücreti İade Edilmiyor
"Yayımlandıktan sonra hızla iade gerçekleşti. Teşekkür ederim."
"Yayımlandıktan sonra hızla iade gerçekleşti. Teşekkür ederim."
Trendyol üzerinden bir robot süpürge satın aldım. 10506082504 teslimat numaralı Trendyol Express kargom, sistemde kayıtl...ı telefon numaramın hatalı olmasından dolayı kurye bana ulaşamayınca “iadeye düştü” olarak işaretlenmiş. Bugün saat 12.23 civarında müşteri hizmetlerini aradığımda, kargonun henüz
Bursa Osmangazi Soğanlı şubesindeki Çeyza Alışveriş Mağazası’ndan 04.03.2026 tarihinde Arnica Sil Süpür et13350 model ro...bot süpürge satın aldım. Ürünü aldığım günden bu yana doğru düzgün kullanamadım, toplamda iki kez servise gitmesine rağmen hala sorun devam ediyor. Cihaz silme işlemini hiç yapmıy
Tefal X-plorer Serie 240Al robot süpürgeyi 04.04.2025 tarihinde Afyonkarahisar Yön AVM’den satın aldım ve ürünü Şuhut il...çesinde kullanıyorum. Ürünü aldığımız günden beri ne süpürme ne de silme konusunda düzgün bir performans göstermiyor. Koltukların altına girmiyor, hizalı ve düzenli bir şekilde süp

Ocak ayında Arnica Sil Süpür Robot Süpürge et13350 modelini satın aldım. Aldığım günden beri ürün asla silme işlemi yapm...ıyor, mop kısmına su göndermediği için silme fonksiyonunu kullanamıyorum. Bu nedenle ürünü ilk olarak 5 Şubat’ta, ardından 13 Mayıs’ta olmak üzere iki kez servise verdim. Ancak sü
Trendyol üzerinden 14 Mayıs tarihinde Roborock s8 Pro model robot süpürge satın aldım, ürün 14 Mayıs’ta teslim edildi ve... 15 Mayıs’ta kullanmak istediğimde daha ilk günden haritalandırma sorunu yaşadım. Cihaz evi geziyor gibi görünmesine rağmen haritayı tamamlamıyor, haritalandırmayı yarıda kesiyor v


27.12.2015 tarihinde Media Markt'tan almış olduğum Dream L10s Ultra Gen 2 marka ve model robot süpürge, ilk gününden ber...i haritalandırma ve konumlandırma yapamadan odada boş boş dolaşıp şarjını bitirip yuvasına dönmekte. Dört kez servise gidip, ürünüme bu arıza dışında fiziksel zararda verilmesine r
Xiaomi s20 Plus robot süpürgem yaklaşık 3 aydır arızalı olmasına rağmen yetkili servise kesinlikle ulaşamıyorum. Resmi ç...ağrı merkezi numarasını aradığımda sürekli hatta 1 kişi olduğu ve sırada olduğum söyleniyor ancak kimse telefona bakmıyor, muhatap bulamıyorum. Cihazda haritalandırma hataları olu
"Ödeme iadem yapıldı ama keşke bu kadar geciktirmeseydi ve keşke sosyal medyaya ve şikayet sitelerine yazmadan bu sorunu çözebilselerdi. Sonuçta yasal hakkımdı ve alacaktım..."
Media Markt’tan aldığımız robot süpürge için BNP Paribas Cardif üzerinden yaptırdığımız ek garanti kapsamında 18 Mayıs 2...026 günü saat 10.05 civarında sigorta birimini aradım. Robot süpürgenin garantisi ve özellikle sözleşmede yer alan batarya değişimi maddesi hakkında bilgi almak istedim. Sözleşme e
X-plorer serine 240 model fırçasını İzmit’teki Yön mağazasından aldım. Aldıktan yaklaşık bir ay sonra fırça kılları dökü...lmeye başladı, ben de yaklaşık 1 yıldır bu şekilde kullanmak zorunda kaldım. Aynı şikayeti daha önce de yaşadım, fırça başı koptu ve üstünde sadece iki tel kaldı, şimdi de bu telle

Teknosa Edirne Erasta mağazasından yaklaşık 1 yıl önce Xiaomi s10 robot süpürge satın aldım. Cihazda sensör arızası nede...niyle tamamen çalışmama sorunu ortaya çıktı ve 23 Mart’ta ürünü servise teslim ettim. Aradan uzun zaman geçmesine rağmen sorunum hâlâ giderilmedi ve cihazı kullanamıyorum. Servis
Media Markt’ten 2022 yılında aldığım q7 Max robot süpürge için BNP Paribas Cardif üzerinden 2 yıl uzatılmış garanti sigo...rtası yaptırdık ve bu işlem için 1.799 TL ek ücret ödedik. Elimizde bulunan uzatılmış garanti sözleşmesinde batarya değişiminin de kapsam dahilinde olduğunu açıkça görüyoruz. Ciha
Karaca’nın internet sitesinden geçen yıl Anneler Günü döneminde “Karaca Vantuz” model robot süpürge satın aldım. Ürünü y...aklaşık bir yıl sorunsuz kullandıktan sonra bu salı günü cihaz aniden “vakum fan arızası” vermeye başladı ve artık görevini yerine getiremiyor. Ürünü daha yeni sayılabilecek bir s
Roborock Q8 Plus Ultra robot süpürgeyi aldığım günden beri Redmi Note 13 ve Redmi Note 15 Pro telefonlarımda bağlanma so...runu yaşıyorum. Cihaz uygulamada modeme bağlanıyor gibi görünüyor, “tam bağlanıyor” ifadesi çıkıyor; ancak son aşamada hata verip bağlantı sağlanamıyor. Yaklaşık bir haftadır defal
Media Markt Samsun Piazza Avm mağazasından Roborock s8 Pro robot süpürge satın aldım. Ürünün kendi garantisi iki yıl, ay...rıca bir yıl da ekstra kasko yaptırdım. Yaklaşık altı aylık ürün, dört aydır fiilen serviste ve toplamda yaklaşık iki aydır da garanti süreci nedeniyle ürünü kullanamıyorum. Süpür
Tefal X-Plorer Serie 130 Aİ robot süpürgemi telefon uygulaması üzerinden kontrol ediyorum ancak uygulama son bir gündür ...sürekli donuyor ve şu anda robot süpürgeye bağlanmaya çalıştığımda bağlantı hatası veriyor. Bu nedenle cihazı hiç kullanamaz hale geldim. Uygulamayı kapatıp açmama rağmen sorun dü
Tefal 70 serisi robot süpürge kullanıyorum. Cihazın kendi çalışmasında bir sorun yok ancak uygulaması dünden beri kesinl...ikle açılmıyor ve beni sürekli başka bir sayfaya yönlendiriyor. Bu nedenle cihazı uygulama üzerinden odalara gönderemiyor, tüm akıllı özelliklerinden faydalanamıyorum. Dünden bu y
Dyson marka robot süpürgeyi kısa süre önce internet üzerinden Beymen’den satın aldım. Ürünü sadece yaklaşık iki aydır ku...llanmama rağmen alt fırçasında yırtılma oluştu ve bu kadar kısa sürede bu şekilde bir deformasyon yaşanması beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı. Algılama sorununu artık b

Forum İstanbul AVM’de bulunan Teknosa mağazanızdan Mova marka bir robot süpürge satın aldım. Ürün kusurlu çıktığı için i...ade işlemi başlatıldı ve cihazın bedeli iki gün içinde hızlı bir şekilde kartıma iade edildi. Ancak aynı alışverişte aldığım TeknoGaranti (ek garanti) ücretinin iadesi konusunda ma
Hepsiburada üzerindeki Miray Genç Dress satıcısından Roboks Sonic 20 model robot süpürge siparişi verdim. Ürünün normal ...satış fiyatı yaklaşık 90.000 TL iken kampanya ile 62.000 TL’ye düşmüştü ve bu fiyattan siparişimi oluşturdum. Sipariş numaram 4193120318’dir. Siparişi verdikten kısa bir süre sonra
Media Markt Bursa Korupark mağazasından 9 Mayıs tarihinde Dreame r20 Ultra Aquacycle robot süpürge satın aldık. Ürünü da...ha 1 ay bile kullanmadan, şarjının yaklaşık 10 dakika içinde bitmesi problemiyle karşılaştık. Bu fiyatta bir ürüne “dünya kadar para” verip bu kadar kısa sürede bu şekilde bir soru
Xiaomi X20+ robot süpürgeyi bir süredir kullanıyorum ancak yaklaşık 3 aydır cihaz hiçbir şekilde haritalandırma yapmıyor.... Evi temizlerken harita oluşturmuyor ve bu nedenle verimli bir temizlik sağlayamıyorum. Bu sorun üzerine cihazı servise gönderdim. Servis tarafından pil değişimi yapıldığı ve har
Philips 5000 serisi robot süpürgeyi Kasım ayında Balıkesir Edremit’teki Evkur mağazasından aldım, ancak kullandığıma kul...lanacağıma bin pişman oldum. Cihazdan hiç memnun değilim, paramla resmen rezil oldum. Toplamda 5 kez bile kullanmadım, çünkü her çalıştırışımda iki kez iş yapmak zorunda kalıyorum.