to read complaints and reviews, or file yours.Haritalama Problemi, Paspas Arızası Ve Şarj Süresi Kısalması
Kasım 2024’te Evkur Samsun şubesinden Fakir Robert RS 780 Plus robot süpürge aldım. Cihazı aldığım ilk günden beri sorunsuz kullanamadım. Sürekli haritalama problemi yaşıyorum, her seferinde haritayı silip yeniden oluşturmak zorunda kalıyorum.
Yaklaşık 3–4 aydır da paspas fonksiyonunda sorun çıktı. Paspas yapmıyor, paspas pedlerini ıslatmadığı için paspas özelliğini kullanamıyorum. Kullanım talimatlarına tamamen uydum, kireçli su kullanmadım, sadece normal su koydum.
Bugün ise yeni bir problemle karşılaştım. Normalde tek şarjla bütün evi temizleyebilen cihaz, artık aynı alanı temizlemek için 3 kez şarja girip çıkmak zorunda kalıyor ve temizlik bir türlü tamamlanmıyor. Ayrıca temizlik esnasında daha önce olmayan garip sesler çıkarmaya başladı.
Ürünü aldığım günden beri bu kadar çok problem yaşamam nedeniyle mağdur oldum. Robot süpürgemi Fakir yetkili servisinde detaylı şekilde incelenmesini, gerekli ise onarımının yapılmasını, tamirle düzelmeyecek durumdaysa ayıplı ürün kapsamında değişim ya da iade sürecimin başlatılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle iletiniz için teşekkür ederiz. İletiniz sistemimize kayıt edilmiş olup çözüm sürecimiz başlatılmıştır. 7 iş günü içerisinde tarafınıza telefon, sms ya da mail yolu ile bilgilendirme yapılacaktır. Her türlü görüş ve önerilerinizi, bizlere ulaştırabilirsiniz. Saygılarımızla, Fakir Elektrikli Ev Aletleri Dış Ticaret A.Ş.
