Ayıplı Roborock Robot Süpürge Üç Gün Sonra Arızalandı, Kasko Ücretiyle Tam İade Talebi

23.08.2026 tarihinde Ankara Teknosa mağazasından Roborock Saros 20 Sonic robot süpürge satın aldım. Kurulumu yaptıktan sadece üç gün sonra robot istasyonu bulmamaya başladı, temizlik sırasında da yerleri silerken bir tarafı aşağıda, diğer tarafı yukarıda kalacak şekilde dengesiz çalıştı ve ardından hata verip tamamen çalışmaz hale geldi.

Yetkili servisle görüştüm, ürünü göndermem gerektiği söylendi ve yaklaşık 10 günlük ürünü servise gönderdim. Bu kadar kısa sürede arıza yapan ve daha en başından sorunlu olan bir robotun tamir edilip tekrar bana gönderilmesini kesinlikle istemiyorum.

Cihazı alırken ayrıca 2 yıllık kasko da yaptırdım. Ayıplı olduğunu düşündüğüm bu ürün için tamir veya değişim değil, robot süpürge bedeli ile birlikte ödediğim 2 yıllık kasko ücretinin de tamamının iadesini talep ediyorum. Şikayetimin Teknosa ve Roborock tarafından ivedilikle değerlendirilerek para iadesinin gerçekleşmesini rica ederim.