Yanlış Ürün Gönderimi Ve Mağduriyet: Sipariş Edilen Robot Süpürge Yerine Televizyon Geldi

Pazarama üzerinden Media Markt satıcısından Dreame X50 Ultra robot süpürgeyi 58.702 TL ödeyerek kredi kartıyla satın aldım. Ancak bu ürün yerine adres...

Pazarama üzerinden Media Markt satıcısından Dreame X50 Ultra robot süpürgeyi 58.702 TL ödeyerek kredi kartıyla satın aldım. Ancak bu ürün yerine adres...

2 Aralık 2025 tarihinde Kütahya Merkez Sera AVM Teknosa mağazasından Thomson marka 55 inç QLED televizyon satın aldım. Satış sırasında mağaza personeli, internetten açtığı videolarla bu ürünü diğer düşündüğümüz markalardan daha üstün, ses ve görüntü kalitesi yüksek ve bir önceki ayın en çok satan te...

Xiaomi D9 Dream model robot süpürgemi arızası nedeniyle 05.09.2025 tarihinde Terma Bilişim’e gönderdim. Yaklaşık 2–3 ay boyunca ürünün tamir edilmesini bekledim. Bu uzun bekleme süresinin ardından ürün bana geri gönderildi ancak robot süpürgemdeki arıza hiç giderilmemişti, ilk gönderdiğimdekiyle tam...

Trendyol üzerinden 9 Kasım 2025 tarihinde teslim aldığım Roborock S8 Pro robot süpürge, daha ilk kullanımda tık tık şeklinde sürekli bir ses çıkarmaya başladı. Ürünü kutusundan çıkarıp çalıştırdığım anda bu ses problemiyle karşılaştım ve ürün ilk günden itibaren rahatsız edici şekilde arızalı çalışt...

11.11.2025 tarihinde almış olduğum Roborock robot süpürge, 12.11.2025 tarihinde elime ulaştı. Kutu açılımını yapıp kurulumunu gerçekleştirdim. Haritalandırmak için cihazı çalıştırdığımızda sürekli 'lider hatası' verdi. Satıcı ile bu durumu konuştuğumuzda, ürün kurulumunu yaptığımız için geri iade al...

2024 Haziran ayında Migros’tan Philips Homerun Aqua 3000 serisi robot süpürge satın aldım. Ürünü ilk aldığım günlerde herhangi bir sorun yoktu, ancak yaklaşık bir ay sonra su sızdırma problemi yaşamaya başladım. Benzer şikayetleri araştırdığımda, bu modelde su tankında belli bir zaman sonra ince ça...

Trendyol üzerinden “Karekod Online Bayi” isimli mağazadan Dreame d9 Vacuum Mop Cleaner marka robot süpürgeyi 22.08.2024 tarihinde Ankara’dan satın aldım. Ürünü taksitli olarak aldım ve tarafıma e-fatura ile taksit dökümü gönderildi. Ancak süpürge Ekim 2025 ayında arızalandı. Ben de ürünü tamir ya d...

Philips Xu7100/02 7000 serisi otomatik boşaltma istasyonlu robot süpürgeyi yaklaşık 5 ay önce Hepsiburada.com üzerinden satın aldım. Ürünü aldığım ilk günden itibaren sürekli sorun yaşıyorum. Robot süpürge doğru düzgün çekim yapmıyor, şarj istasyonunu bulamıyor, sık sık kayboluyor ve sürekli kendi e...

Hepsiburada üzerinden, satıcısı Hepsiburada olan Roborock q7 Max temizlik robotunu satın aldım. Ürün garanti kapsamındayken bir süre sonra çekim sorunu yaşamaya başladım ve ürünü, Hepsiburada’nın yönlendirdiği Eymen Teknik Servis’e kargo ile gönderdim. İlk gönderdiğimde fan arızası olduğunu söyleyip...

24.06.2023 tarihinde Kilis Merkez Teknosa mağazasından Xiaomi Robot Vacuum robot süpürge satın aldım. Ürün daha sonra garanti kapsamında değişti ve ta...

Mavidekor’un internet sitesinden 21.11.2025 tarihinde 40930344 sipariş numarası ile bir robot süpürge siparişi verdim. Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi ve tarafıma herhangi bir gönderi bilgisi ulaştırılmadı. Bu süreçte firmayla defalarca iletişime geçtim, her s...
3 Aralık 2025 tarihinde Fırsatmini.com üzerinden bir robot süpürge siparişi verdim. Sipariş numaram 138870. Ürünün bedeli olan 8.000 TL’yi EFT yoluyla ödedim ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen ürünüm hiç gönderilmedi. Firma ile telefon üzerinden defalarca iletişime geçmeye çalışmama rağmen hiçb...

Philips Xu7100 model robot süpürgem bir süredir sürekli "Robot düz yüzeyde değil" uyarısı veriyor ve bu nedenle ürünü verimli şekilde kullanamıyorum. Bu sorun yaklaşık 7-8 aydır devam ediyor. Konu ile ilgili yetkili servise başvurduğumda, sorunun evin Wi-Fi’ından kaynaklandığını söylediler; ancak b...

Epttavm üzerinden Eze Bilişim adlı satıcıdan iki kez Roborock robot süpürge siparişi verdim ve her iki siparişimde de sorun yaşadım. İlk gönderilen ürün çizik ve kusurlu olduğu için iade etmek zorunda kaldım. Daha sonra aynı ürünü tekrar sipariş ettim. Bu kez de satıcı ürünü 6 gün boyunca kargoya v...
Tefal marka robot süpürgemi yaklaşık 6 ay önce aldım ve ürün arızalandığı için 18 Ekim tarihinde Ankara Keçiören Etlik şubesindeki yetkili servise teslim ettim. Teslim sırasında en geç 30 gün içinde tamir edileceği ya da aynı özelliklerde yeni ürünle değişim yapılacağı bilgisi verildi. 30 gün dold...

Media Markt’tan satın aldığım Ecovacs N20 Pro model robot süpürgeyi paspaslama modunda kullandığımda, halılı alanlara geldiğinde halıyı algılayıp sert zemine geçmesi gerekirken doğrudan temizliği sonlandırıyor. Bu durum, ürün elime geçtiği ilk günden beri aynı şekilde devam ediyor ve cihazı paspasla...

Media Markt Ankara Keçiören Antares AVM şubesinden Dream D20 Ultra robot süpürge satın aldık. Ürünü akşam saatlerinde aldık, ertesi sabah kullandığımızda ise ürünün haritaya uymadan kendi kendine komutsuz bir şekilde yerinden çıkıp çalıştığını, altından su kaçırdığını ve kirli su ile temiz suyu ayır...

Homend A*** Laser Robot Süpürge 1281h Beyaz model süpürgemin ana rulo fırçasına ihtiyacım var ancak yaklaşık 3 aydır hiçbir şekilde tedarik edemiyorum. Karaca ve Homend’in resmi internet sitelerinde parça listede görünüyor fakat sürekli stokta yok olarak belirtiliyor. Durumu mail yoluyla firmaya il...

Yaklaşık 5 ay önce Hepsiburada üzerinden Roborock f25 ace model robot süpürge satın aldım. Ürünü aldıktan sonra darbe, düşme veya yanlış kullanım olmamasına rağmen süpürgenin kasasında zamanla çatlak ve kırıklar oluştu. Bu durumu 3 gün önce fark ettik. Durumu Roborock firmasına ilettiğimizde sorunu...

Philips Home Run 3000 Aqua ıslak kuru robot süpürgeyi Hepsiburada üzerinden satın aldım. 01.12.2025 tarihinde cihazda 'batarya ısındı' hatası başladı ve sensör hatası vermeye başladı. Bu durum hem güvenlik açısından beni endişelendiriyor hem de ürünüm çalışmıyor. Philips müşteri hizmetleri ile görü...

Philips Homerun 3000 serisi robot süpürgeyi 7 Eylül 2023 tarihinde satın aldım. Cihazı aldıktan yaklaşık beş ay sonra Wi-Fi’den sürekli kopma, süpürme işlemini çok kısa tutma ve olduğu yerde takılı kalma gibi sorunlar yaşamaya başladım. O günden bu yana aynı sorunlar sebebiyle cihazı toplam dört ke...
30.11.2024 saat 20:00 civarında İzmir Gaziemir Optimum Media Markt'tan Dream marka L40 Ultra robot süpürge aldım. Ürünü geç geldiğim için ertesi sabah kurmak üzere açtım, fakat kurulum sırasında paspas hatası verdi ve kuruluma izin vermedi. Yetkili servis, reset atmamı (kürdan ile) söyledi. Reset at...
robot süpürge