Robot Süpürge Emiş Gücü Sorunu Çözülmedi Ve Servis Açıklaması Yok

Recci Teknoloji’den aldığım Roborock q8 Max Pro akıllı robot süpürgem yaklaşık 2 aydır emiş gücü sorunu yaşıyor ve özellikle halı kenarlarını kesinlikle temizlemiyor. Cihazın performansı ilk günkü gibi değil ve günlük temizlikte ciddi aksaklık yaşıyorum.

Yaklaşık 1 ay önce bu sorun nedeniyle ürünü servise gönderdim. Ürün dün tarafıma geri geldi ancak ne yapıldığına dair hiçbir bilgilendirme verilmedi, herhangi bir servis fişi ya da kayıt numarası da paylaşılmadı. Cihazı tekrar kullandığımda da hiçbir işlem yapılmamış gibi aynı sorunların devam ettiğini gördüm. Bunun üzerine ben servisi arayıp ne yapıldığını sorduğumda, sadece fırçaları değiştirin şeklinde bir geri dönüş aldım.

Benim beklentim, cihazın emiş gücü ve halı kenarlarını temizlememe sorunlarının gerçekten tespit edilip giderilmesi ve gerekli ise bakımının eksiksiz yapılmasıdır. Eğer çözüm için parça değişimi gerekiyorsa, ücretli yedek parça da almaya razıyım, yeter ki sorun kalıcı olarak çözülsün. Uzun süredir devam eden bu performans problemi ile robot süpürgeyi verimli kullanamıyorum ve Recci Teknoloji’den bu konuda tatmin edici, açıklamalı ve kalıcı bir çözüm talep ediyorum.