Dmm Teknoloji'den Arızalı Roborock S8 Şarj Sorunu Ve Değişim Talebi

Dmm Teknoloji üzerinden Roborock s8 Sonic Mopping Akıllı Robot Süpürge s8 Beyaz model robot süpürgeyi 4217099487 sipariş numarası ve 62255060398482 fatura numarası ile satın aldım. Tatilde olduğum için kutuyu yaklaşık 24 gün sonra, 9 Eylül tarihinde açabildim. Ürünü ilk kez kutusundan çıkarıp denediğimde, ilk çalışmayı göstermek için bir video çektim ve ardından cihazı şarja koydum.

Robot süpürgeyi şarj ünitesine yerleştirmeme rağmen hiçbir şekilde şarj almadı, 24 saat geçmesine rağmen cihaz açılmadı ve çalışmadı. Ürünü tek bir kez bile kullanamadım, sıfır ve ilk açılışta arızalı çıktı. Ayrıca ürünün kutudan çıkarıldığı tarih ve çalışmama/şarj olmama sorununu gösteren bir videom da bulunmaktadır.

Hiç kullanamadığım, kutudan arızalı çıkan bu robot süpürgenin, dmm Teknoloji tarafından yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin hızlı ve sorunsuz şekilde giderilmesini rica ederim.