Roborock Q7 Max Sürekli Harita Ve Batarya Arızalarıyla Çalışmayı Durduruyor, Ürün Değişimi Talebi

Roborock q7 Max robot süpürgemi, yanlış harita oluşturma, kendiliğinden oda oluşturma ve batarya sorunları nedeniyle Ankara Forum AVM Media Markt mağazası üzerinden 10 Haziran 2026 tarihinde garanti kapsamında servise verdim. Servisten teslim aldıktan sonra cihazı evde yeniden kurduğumda, süpürge çalışmaya başladıktan yaklaşık 16 metreden sonra durup çalışmamaya başladı ve çalıştığı süre boyunca cihazdan normal olmayan, rahatsız edici bir ses gelmeye başladı.

Cihazım bugüne kadar iki kez servise gitti ve her seferinde batarya değişimi yapıldığı söylendi. Ancak buna rağmen hem harita oluşturma ve kendiliğinden oda oluşturma problemi hem de kısa mesafe sonra durma ve anormal ses çıkarma sorunu devam etti. Son olarak cihazı 20 Temmuz 2026 tarihinde servisten teslim aldım fakat aynı sorunlar çözülmeden devam etmektedir.

Cihazım halen garanti kapsamındadır. Sürekli aynı arızayı tekrarlaması, yapılan işlemlere rağmen sorunun giderilememesi ve ürünü verimli şekilde kullanamamam nedeniyle, Roborock q7 Max süpürgem için Media Markt aracılığıyla garanti kapsamında ürün değişimi talep ediyorum. Sorunumun kalıcı olarak çözüme kavuşturulmasını rica ederim.