to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Ürün Gönderimi Ve 3 Günlük Cevapsızlık
İdefix üzerinden robot süpürge siparişi verdim ancak 8 Eylül’de Aras Kargo ile teslim edilen paketten robot süpürge yerine a4 kağıt çıktı. Bu durum hem zaman kaybına hem de ciddi bir güvensizlik duygusuna neden oldu.
Yanlış ürün geldiği için kargoyu iade ederek asıl siparişimin, yani robot süpürgenin tarafıma gönderilmesini talep ettim. Site üzerinden talep oluşturdum, bana sadece sürecin devam ettiği söylendi fakat 3 gündür hiçbir geri dönüş, somut bir çözüm ve net bir bilgi alamadım.
IDE6a9c102CD9857 numaralı siparişimin ivedilikle incelenerek, robot süpürgemin acilen doğru şekilde tarafıma gönderilmesini ve süreçle ilgili açık bir şekilde bilgilendirilmemi istiyorum.
Sayın Mehmet G., Talebinizle ilgili detaylı bilgiyi İdefix üzerinden aktardık. Güncel talepleriniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Sevgiler, İdefik Müşteri Deneyim Ekibi
Henüz bir sonuç alamadım.
Siparişimi iptal ettim. Kredi kartıma iadenin gerçekleşmesini bekliyorum. İdefix'ten alışveriş yapılmaz.
